作为一个从事淘宝直播两年的从业者,从我了解到的一些情况也来讲讲。
2018开年最大的改变就是淘宝直播频道从过去的首页倒数第二的板块升级,目前已经在首页第二屏,权重仅次于淘抢购、有好货、爱逛街和必买清单板块,前所未有的超大展示面积显示了淘宝对直播的决心;商家直播人数超过16万,全天场次的85%直播为商家直播,20%的观看用户路转粉,此类商家的用户到店率通过淘宝直播进入占比高达50%,由此可见,直播会逐渐成为商家的一个常态化运营工具——在私域内运维老粉、在公域里引入新粉。只要商家在此直播中运用得当,突破流量top、转化top不是没有机会。
那么,对于普通商家而言,今年的淘宝直播给我们带来了什么契机呢?一方面,在卖家的日常运营中,直播作为运营私域流量的工具具有普适性,方便带给用户直观性的讲解体验,只要运营得当就能很好地实现流量转化;另一方面,今年的淘宝对直播的门槛和规则也重新进行了梳理和调整,给更多的店铺创造了承接全域流量,提升私域粉丝运营能力的机会。
其中,商家直播权限的开放,也意味着更多长尾的、小众的产品也可以进入到直播领域中。比如“珍珠哥”利用“先下单再开蚌”的直播模式,使店铺的年销售额从开通直播前的几百万飙升到如今半年就超过了3000万。只要中小卖家们能够像“珍珠哥”那样在类目标签里找到适合自己的直播模式,结合玩法的创新实现内容输出,年入千万不是问题。
此外,直播为卖家创造新机的同时,商家除了要通过直播扩张新的流量,更重要的是要实现对私域流量的维护和运营,而这也是很多中小卖家需要突破的难点。对于私域流量运营非常好的商家,淘宝也会给予更多的公域曝光机会!换句话说,如果你不懂运营(无策划无定位)、不懂做内容、不懂玩套路,淘宝直播提供给你再多的流量扶持和转化机会,你也会把自己做死,the ending 只能被“淘汰”。
中小卖家面对的问题不是入驻难,而是运营难。运营的核心是什么?内容!现在以内容为王真不是吹的。比如扎根淘宝做大起来的店铺MG小象,就是典型的内容运营模式。MG小象的直播形式包括UGC和PGC。其中UGC大多数是个人主播,主要是主播跟粉丝之间的随机互动,而PGC则是由运营方产出专业内容。从去年8月开始,MG小象就每天在店铺中呈现直播内容,后期还不停地丰富了内容矩阵的维度,例如拍摄小视频、模特外拍花絮、直播预热等等。
你看那些会挣钱的商家,往往都是一些会做内容、爱搞活动、爱造势的人,突破流量top、转化top是完全有可能的事儿。你也可以借鉴这些商家做法,比如新品首发、展会、店庆等五花八门的直播活动中,搞个限时推售、商品限量发售、限时专享优惠等五花八门的造势招数,都很容易给自己争取到很好的成交转化。
还有那些被我们认为是红海竞争的服饰类目中,在做好内容的前提下,也有四钻小卖家利用淘宝直播在短短两个月里做到了3个皇冠。根据一个卖家透露,利用淘宝直播,店铺的成交额比平常的流水整整提升了超过三倍,而且大量的顾客都是店主的直播老粉。此外,这个卖家目前的店铺经营模式也从过去的“货架+客服”模式转变成了如今“每日直播10小时”的模式,还专门聘请了专业团队进行话题和互动玩法设计……这才是运营,重视内容输出!重视内容策划!重视玩法研究!
总而言之,当前的淘宝直播给很多中小卖家提供了发展契机,重点在于你是否擅于利用淘宝直播和把握淘宝给你创造的发展机会。商家入驻淘宝直播不是难事儿,难的是直播运营,做好直播运营的关键就是做内容!懂得运营、懂得做内容的人,淘宝的每一次变革都是一次新的突破机会,希望我的回答对你有所帮助。