企业微博运营年度总结
整理发布
#企业微阅读#
目录
PART 1 #内容策略#
PART 2 #互动策略#
PART 3 #整合策略#
PART 4 #公关策略#
PART 5 #团队策略#
PART 1 #内容策略#
微博写什么
定位确定微博的调性和风格
——企业的目标受众是谁，该选择什么样的调性、风格进行定位
明确微博内容的范围和选择标准
——全面了解微博上目标受众的关注点集中在哪里，他们的需求和偏好是什
么，内容的选择与目标受众的关注重点相关
——定义微博内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵
鸡汤式的内容不适合所有企业
微博怎么写
内容的“3I原则”—— Interesting、Interest、Individuality
Interesting 有趣
内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思
微博营销创意。
Interest 利益
发布的信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服
务、传授生活常识、利用视频课程帮助用户解决难题，也可以是向用户提供商品的
促销信息或者折扣凭证、发放奖品等。
Individuality 个性
内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保
持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微博能够较容
易地被识别，与其他微博用户“划清界限”。
内容写作技巧攻略 via＠媒介360
1.最佳比例：80%的微博内容要对粉丝有所价值，20%的内容是自我推广；
2.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性五大特征；
3.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣；
4.转发也很重要，让微博持续保持活跃状态，树立品牌；
5.微博风格避免大幅度转变，会使粉丝不习惯；
6.每一条微博是否能吸引粉丝关注自己；
7.避免冷漠，在晚上或周末发一些问候性的微博内容；
8.减少发过多消极情绪内容，没有人喜欢看你发牢骚；
9.可适量发布原创文章，在微博后面附上链接地址。
企业微博内容规划方法论：1.放松些，表达应是自然，轻松而直接；2.交谈
式，好比你在给朋友写信；3.打破某些俗套，尝试新的句型，主谓宾模式要纠正；
4.花更多时间来创造不同寻常的内容；5.秀出来，不说教，多讲故事，显示你的产
品或房屋怎样融入客户生活。内容能读出企业态度。by＠唐兴通
微博编写
1.用# #设置固定性栏目
——内容合理规划，
——设置标签有助于企业对于微博内容的管理
2.精简概括内容，用【】形成标题，然后分成1、2、3几点进行叙述，让受众阅
读时一目了然
3.多用一些煽动性的语言和疑问句引起用户讨论
4.表达方式上可较为幽默，利用一些受欢迎的“颜文字”、表情等拉近与粉丝
的互动，显得比较亲切
5.图文并茂，相得益彰
——配图的选择要尽可能与微博内容相关，与企业自身的调性、定位相符
——根据内容制作相关的结构图与之配合，既可是对内容的补充，也可使内容
更加清晰明确
——除图片外，还可配上视频，视觉和听觉相结合的形式更有冲击力
6.多点人性化，不能局限在上班时间段发布微博
制定内容更新计划和有规律的更新频率
企业在发布微博前应了解自身面向的用户的上网时间段，从而确定发微博的最
佳时间，促使发出去的微博能有更广泛的目标用户看到，增加OTS即看见机会。频
率方面要注意不要刷屏，避免成为话唠，其实不在于数量的多，而在于质量的好。
控制发布微博的频率和总数——“十到二十原
