进入网媒3年有余，经历了闽南尤其是厦门政务微博热潮、沉淀、再出发。作为一个区域媒体微博运营者，近距离地接触了大量区域政务微博运营者，也与他们中的大多数亲身实践了政务运营的过程，可以说，这种观察和参与让我的工作变得更加厚重。因此，在新浪政务微博学院闽南分院成立之际，也想当然的有感而发。
回顾厦门区域政务微博的历程，从公安政务微博群体的大放异彩，到机构服务性微博如@厦门车站、@厦门地税、@厦门天气在线 等扎实的运营；再到@思廉明志
构建的纪检政务微博发布厅体系以及其首创的政务微博O2O模式；还有就是即将重装上阵的@海沧发布 政务微博发布厅矩阵。
我们看到，在大浪淘沙的政务微博发展中，两个最基本的共识，成为了厦门目前活跃政务微博的核心基石：
第一，及时快速的发布信息，回应网友关切，同时始终保持与网友的紧密互动。我们都知道，微博的重要功能就是及时发布信息。在突发事件中，所有网民的第一核心需求就是获得事件最有价值信息；因此，如何在事件发生后，第一时间公布事件基本情况成为重中之重。此外，在信息发布后，通过尽可能多的渠道向外发布信息，比如群私信、粉丝头条、艾特相应的微博账号等等，帮助传递，最终让信息有效到达。
与网民及时沟通，形成良性互动。互动的方式其实有很多，网友爆料问题，艾特相关政务微博，及时关注到并反馈是种互动；网友私信求助或者举报等，及时回复，并跟踪事件情况再反馈也是互动；在一些节点，输出一些策划，让网友参与到该策划中来，形成集群效应也是互动。通过这种互动，让每个政务微博变得可信任，可亲近，可爱。
第二，也是更为重要的一点就是，政务微博运营所秉持的核价值观——那就是对每个人（网民）的尊重；对每个人（网民）背后故事的尊重。当尊重每个人作为政务微博运营的主流价值观时，其意义更加重大。因为政府机构的行为，哪怕是一个街道、社区的行为，都具有更为直接的导向性价值，以其为主体铺就的价值导向更加沉稳、扎实，更能普及。虽然我们知道，不是所有所有所有的个案，政务微博都能解决、处理，但是一个善意的回复、跟踪反馈，其传达出来的温情力量更为绵长、持久。
相信，当每个个体的诉求得到尊重的时候，也是每个梦想实现的时候。
