企业微博不是“索取”工具,而是“给予”平台,只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值,这时企业微博才能达到期望的商业目的。要塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博,需要微博经营者持续提供目标浏览者感兴趣,有价值的信息。
你的微博对目标群体有价值,对其的掌控力也就越强。同时,价值更不仅仅是优惠和赠品。微博的经营真谛就是一种价值的相互交换,这个过程中各取所需,互利双赢,只有这样的模式才能长久。
企业信息传播只有品牌,活动双管齐下,才能达到对企业形象构建,品牌内涵宣扬的良好效果。微博这种形式具有极高的用户黏性和用户关系,用户在关注,回复,转发时,不仅在传播信息,也是在传播意见,是非常好的传播平台。
品牌微博与品牌短期互动活动紧密结合,能有效发挥品牌粉丝中意见领袖的力量,带来更大的传播与参与,让更多的短期参与者加入其中。同事品牌微博作为历次短期活动的集合地,还可以逐渐几点忠实用户。
在微博上,企业如果能以个人的角色出现,并且随时接受粉丝的直接评论。信息的传递路径会变得简洁可信,少了诸多过滤层,效果将会难以想象的好。
当企业和顾客之间不再是简单的买卖关系,而被赋予更丰富的人性化色彩后,买卖自然会向更温和的方向演变。必须用专业的,负责的心态去利用微博,玩转微博。
“人化”的企业微博内容可以简略概括为:寡言企业新闻的发布。如,品牌信息或活动促销信息;公司组织的员工活动或员工的工作生活;突发性事件的现场抓取;知识的平等分享;适当的玩笑,冷段子,行业热点关注事件与权威评论,等等。
微博更关键的作用还体现在:其他媒介的传播效应,最后都会链接到微博这个阵地上-通过它形成一个深度互动的,巨大的受众群,无线放大销售效应。
和品牌与商品的定位一样,从功能层面就要做到差异化,在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性,可以持续积累粉丝与专注,因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。