岗位细分： 售前客服： 1、通过阿里旺旺与客户沟通，接受买家的咨询、退换货
2、处理网络留言的回复等工作
3、对客户反馈的问题向其他部门提出改进需求
4、配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求，完成销售目标
5、学习天猫平台规则，避免违规等
? 售后客服： 1、进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作 2、学习天猫平台规则，合理规避恶意投诉 3、及时处理收货纠纷、退换货、退款等问题 4、与运营、仓储等公司其他部门进行高效的工作对接
审单专员： 1.负责后台订单信息审核
2.负责审核订单内容，包括订单价格、折扣、支付方式
3.负责及时更新及修改订单状态，并与相关部门反馈
4.负责处理并退回修改有差错的订单，安排重审发货
5.完成部门领导交办的其它任务
薪酬福利： 1、基本工资+绩效奖金+提成，五险一金
2、不定期聚餐等团建活动
3、丰富的节日活动、员工生日会等
4、公司完善的培训体系，帮助每位员工快速成长
工作时间：倒班制，月休6天，享有同等法定节假日 售前客服：白班 8:30-17:00? 中班 ?13:00-21:00 ?晚班：16:00-24:00 ? 售后客服、审单：白班8:30-17:00， 晚班：14:00-22:00 (联系我时，请说是在城际分类网看到的，谢谢！)
