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对小红书运营模式评价 请回答:小红书商业模式画布

2022-12-30 小红书 聪少自媒体

前几日有人给我留言让我再把商业模式画布的内容做进一步的讲解,她提了三个问题:

1、商业模式画布为什么需要从右往左分析

2、商业模式画布里的每一个细分板块要怎么拆解

3、每一个细分板块如何查找资料

这篇就针对她提的三个问题做回答,首先回忆下商业模式画布的主要内容:

用户细分(CS):我们为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?

用户关系(CR):每个用户群体和我们应该建立和保持何种关系?每种关系的建立成本如何?如何把他们与商业模式的其余部分进行整合?

价值主张(VP):我们向客户传递怎样的价值?我们帮助客户解决了哪一类难题?我们满足了哪些客户需求?我们提供给客户细分群体哪些产品和服务?

渠道通路(CH):通过哪些渠道可以接触我们的用户细分群体?如何接触他们?渠道如何整合?哪些渠道最成本效益最好?

收入来源(R$):免费还是付费?怎样的价值用户愿意付费?用户如何支付费用?其他收入来源?每种收入来源占比如何?

重要伙伴(KP):谁是我们的重要合作对象?我们从伙伴中获取哪些核心资源?合作伙伴都有哪些关键业务?

关键业务(KA):价值主张、渠道通路、用户关系和收入来源需要哪些关键业务来支持?

核心资源(KR):价值主张、渠道通路、用户关系和收入来源需要哪些核心资源?核心竞争力是什么?

成本结构(C$):商业模式中最重要的固有成本是什么?哪些核心资源成本较高?哪些关键业务成本较高?

当时选择的案例是小红书:

小红书商业模式画布(原本这张图是小红书报告的内容,这篇单独拿出来做拆解)

回答第一个问题:为什么需要从右往左分解?

按照价值主张 (VP) 进行左右板块划分的小红书商业模式画布

营销的目的是满足用户需求,最终帮助企业实现商业价值。而以价值主张(VP)为分界,右侧板块对应满足用户需求所需的内部价值体现。左侧板块则是为了实现价值所需的外部资源和投入。右侧板块按照我自己的理解可以对应到营销里的 STP 。

STP 构成:

S 代表市场细分(Market Segmentation)。

T 代表目标市场(Market Targeting)。

P 代表市场定位(Market Positioning)。

CS(用户细分)对应以满足消费者(用户)需求的 S(市场细分)。

CR (用户关系)对应了 T(目标市场)中需要实施的差异化营销策略。

VP (价值主张)则对应到最后的 P (市场定位)。

建立一个新品牌/产品可以从 STP 或者商业模式画布的右侧部分入手,看看自己是否真的是满足了目标用户的需求和应用策略是否得当。

左侧部分代表为了实现价值所需要的外部资源和投入,它能够进一步帮助你认清现状,组合资源。关于第一个问题“商业模式画布为什么需要从右往左分析”我的回答就到这里。

回答第二个问题:每一个细分板块要如何拆解?

如果对于第一个问题能够清楚认知,那么第二个问题就迎刃而解,右边的是内部要满足的用户需求和对应策略,左边的是外部价值实现和资源投入,对应这两部分进行画布的查找填充。

商业模式画布拆解的步骤可以为:CS-CR-CH-VP-R$-KP-KA-KR-C$,从右至左,从满足用户到内外部价值提供再到资源组合及成本估算。

这个阶段可以加入 SWOT 分析和 PSET 分析以及波特五力模型,对企业内外的优劣势、行业宏观环境、竞争状况有明确的认知,能够帮助进一步完善商业模式画布。

回答第三个问题:每一个细分板块如何查找资料?

找资料这个问题我觉得可以单独开篇文章做讲解了,但鉴于商业模式画布本身涉及的资料查找还是比较浅层的,所以有初步商业认知的人并不难查找和分类,就像小红书这篇你打开小红书官网就能看出哪部分对应哪些内容。

这里简单举个例子:

小红书官网里“业务合作”这块点开会有品牌号、广告合作、品牌合作人、招商合作这部分,这些可以对应到 KP(重要伙伴)这块,小红书的合作伙伴会有品牌、美妆达人、以及他们想培养的潜在商户。

进一步就可以拆解他们需要投入的 KA (关键业务),把这些用户积聚起来需要运营一个平台(平台运营)、这些用户在这个平台要保持活跃度会需要消费内容(内容运营),用户多了就得要有一套成熟的用户运营体系(用户运营),用户达到一定量级就可以进行广告变现(广告合作),为了更好的服务单个的 C 端用户就需要很多的 B 端商户或者达人来共同维护(招商合作)。资料查找本身并不难,难的是对于资料背后的商业理解。

帮助理解,再次贴图

今天这篇回答就到这里,对于这篇如有疑问欢迎在下方留言或者直接加我的个人微信 Chendj34 进行探讨与交流(添加时请说明来意,无任何说明的会直接忽略)。