这是我刚刚在那里购买的苏菲娜隔离，苏菲娜隔离有台版和日版两个版本，外包装是不一样的，傻傻的我，下单之后才发现它这张官网上的图就有问题（可是已经取消不了订单了），明明这上面明确写着从日本进口，还收了我九块多的关税，但是隔离的外包装却是台版的。
其实我就是想买这款隔离，只要是正品，它是日版或者台版都没有关系，（当然日版这么便宜应该是买不到的，日版普遍价格在180左右，台版在80左右）但是它的这张图和它的售后态度，让我感觉自己被骗了。
下面属于是关于我和售后的故事……因为我第一次买东西，不知道小红书结束咨询之后退出去再进来聊天记录就没有了，所以第一次忘记截图 ，但以下内容绝对属实。
在没有收到物品之前:
我就去询问了我购买的这款是日版还是台版，
客服明确的告诉我，是日版；
我接着问，那我将要收到的实物和图片相符么？；
客服说，相符的。
然后我就问出了自己的疑问，日版跟本就不是这个包装，如果我收到的是图片上的这个样子的话，那它根本就不是日版的。
客服问我怎么知道台版和日版什么样子，我去小红书的笔记上给她截了N张日版台版对比图，如下，为了不影响阅读，先只给大家放一张。
图中也可以看出，最前面的商标都是完全不同的。
客服不知道说啥了，让我稍等她去咨询一下，然后回来告诉我，是他们的物品图片出问题了，谢谢我提的意见。
然后他各种答非所问我记不太清了具体内容了，我想不能被他带跑偏，于是再一次问，我购买的这款到底是日版还是台版。
客服说，有的是随机发货的哦。
what？你在逗我玩么？日版和台版价格差距那么大，你们随机发货？刚刚还那么肯定的告诉我是日版，现在说随机发货
就因为这个售后，我越来越觉得我买的是假货……但因为还没有收到货物，所以这次我没有深究到底。
我收到货物后:
完全是台版的包装，
于是我再一次去找客服，这一次我聪明了，记得把图截留个证据。
(我发的那张图是第一次问客服的手滑唯一一张截图，因为我把截图设置为快捷键了，所以总是手滑截图)
这是国内生产厂你收我关税还明确标出是日本进口
这次他换了一种说辞，说我发的台版和日版区别的小红书笔记不具有可信度，一定要官网才可以。
而且，还说可能日本在台湾也有生产厂家……台湾厂家生产出来的不就是台版么？那之前口口声声说这个是日版，并且还收了关税之类的怎么说？
傻傻的我找不到苏菲娜日本官网，他就抓住这一点死不认账，说我发的都不具有可信度。
我觉得很生气，
少截一张图，补上
然后他就结束了咨询……我现在在等这个专员的电话……
他们可能是想靠打着日版的名号把台版的买贵来赚钱，也有可能就是买的假货，但这些我已经不想知道了，对于这种欺骗消费者的行为，这样的售后态度，这样的逃避借口，我真是深恶痛绝。
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后续～～～
又一个24小时没有信息之后，我直接说的下午三点前再不打电话就投诉……然后终于在三点左右收到了专员电话，态度很和蔼，解释和道歉，说我收到的确实是台版，至于为什么商品上标的是日本并且收关税，解释是说台湾生产，日本回购，再从日本出口。就像是中国制造，原产地收回，在出口给别的国家这样。并且再三确认承诺如果没有开封可以随时退货，两至三天后会收到退款。但是由于出门旅游，时间冲突，所以现在隔离还在宿舍吃土
能给大家提供的经验教训就是:
1.小红书还是用来当种草平台把，买东西啥的就算了～就算它卖的是真的，这个售后服务也是气死人啊
2.如果你还是没忍住买了东西并且很不幸东西在某方面出了问题，找客服的话一定要态度强硬一些，你来主导对话，不要让他牵着你走，不然他会找各种借口来难为你并且拖延时间，证明自己没问题～
专员电话这个，不要一直傻傻的等客服口中的24小时，因为你不强硬电话不会来的……
3.好好工作，努力赚钱，这样就可以直接专柜不用那么纠结了
最后，对于知友们评论的
84想买180的东西 ，便宜没好货 什么的评论，我想说的是，请大家仔细看我的回复，
这款隔离有两个版本，一个是日版180左右，一个是台版80左右，当时我看到是84以为是台版才买的（台版这个价钱刚刚好呀……），只不过我太马虎了买完之后才发现商品图片上写着"日本"俩字，日版不可能这么便宜我当然知道，所以我才会怀疑它是假货去找客服理论的呀！
所以并不存在我想花84买180的东西这样子的情况噢。并且我整篇在强调的重点是这个售后态度气死人～～～和这个东西便不便宜没关系啊啊啊
就酱，还是好好学习吧(? _)?
