小红书运营需求
*、每周产出不少于*篇原创笔记，海尔冷柜官方小红书账号年度粉丝量需达到**以上，平均每月涨粉量不低于****人，年度总点赞量不低于粉丝数的**%，每篇文章均需要有点赞数量，数量可自行控制，收藏+评论不低于整体粉丝的**%；
*、用户维护：对后台粉丝数据进行维护和分析，相关用户评论及私信应及时回应，实时监测舆论导向，若有负面内容应适时干预，避免负面舆论对账号及品牌产生不良影响；
*、系列性内容产出：为维持品牌形象的统*性，账号日常运营过程中有必要输出系列性内容交互用户，使用户与官方账号建立惯性链接；
*、挂链引流：官方账号商品橱窗需根据活动节奏及主推产品及时更新，内容传播需同时考虑用户交互和渠道引流，扩大产品声量的同时兼顾用户创意需求交互及产品营销销售转化；
*、官方活动矩阵配合：承接海尔冷柜整体传播大事件，形成新媒体矩阵，输出符合小红书平台平台传播属性的内容；
*、每月初输出本月的方案规划，月底输出月度运营总结，亮点展示，运营优化方案等（季度/年度同上）；
抖音运营需求：
*、围绕冷柜产品，包含家用：大冷冻小冷藏、小富豪、立式柜及家庭饮食生态场景；商用：大富豪、展示柜以及商用冷链场景进行视频输出，打造有剧情、有趣味、有营养、有价值的官方**形象
*、通过多种创意方式与创新内容，聚焦消费者感兴趣的热点内容，与用户进行情感沟通，实现作品数量、点击量、粉丝量、点赞量的多维度增长；
*、聚焦家用冷柜营销每个节点主推产品及冷柜的核心功能卖点，如深冷速冻、细胞级冷冻、精致分储等，输出有创意、易感知的短视频内容，结合产品营销更好的传播。
*、关注短视频行业发展趋势，及时提供策略建议、案例分享、创意提案等，并定期为海尔员工提供相关培训；关注冰冷行业竞品短视频内容布局，定期提供分析报告；
*、提供固定拍摄场景及演员，输出能展现家居深冷速冻、精致分储、冷冻保鲜、商用冷链等场景、情节连贯的短视频内容；
*、其他支持：根据海尔制冷产业后续短视频发展布局，后期需准备对除抖音外短视频平台官方账号（如快手等）提供运营支持，日常甲方拍摄的小视频的简单剪辑工作。
***指标：
*、考核指标及达成目标：每月产出短视频*条原创，海尔冷柜官方抖音号年度粉丝量达到***以上，平均每月涨粉量不低于****人，每月短视频总体获赞量不低于总粉丝量的**%，每月短视频播放量超过总粉丝量的**%；
*、维护：对后台粉丝数据进行维护和分析，相关用户评论及私信应及时回应，实时监测舆论导向，若有负面内容应适时处理，避免负面舆论对账号及品牌产生不良影响；
*、系列性内容产出：为维持品牌形象的统*性，账号日常运维过程中有必要输出系列性内容交互用户，使用户与官方账号建立惯性链接，因此拍摄团队需有相对固定布景，对家用商用品类要有不同的使用场景及*~*位固定出镜演员（家用产品最好也能分开），以满足系列性内容的产出需求；
*、挂链引流：粉丝达到*定数量后，建立海尔官方账号商品橱窗，并要根据市场活动节奏及主推产品及时更新，内容传播在满足用户交互、声量扩大的同时，需考虑如何为渠道引流，达成传播营销销售的转化；
*、日常剪辑工作：除针对短视频平台创作内容的剪辑制作外，团队同时需要为海尔冷柜其他活动提供的视频进行剪辑支持；
*、官方直播：粉丝达到*定数量后要规划相关的直播活动，对接官方直播的日常运维及自媒体推广传播；
（*）活动运营
*、运维节奏：每*个月需提报*场活动规划，如节点主题活动、达人共创内容、话题互动等，由官方账号发起，具体时间安排根据不同平台的活动周期排定；
*、异业合作：要有足够的与海尔冷柜存储及周边相关的异业合作资源，每月*次异业合作资源的联合活动，包含抖音线上活动、相关视频资源互换活动、合作拍摄视频活动、线下活动等；为海尔产品的声量及销售推广传播，探寻新的合作模式；
*、活动运营考核：活动规划需提供完整方案及指导，包含官方账号、公司员工账号、***账号*部分，协同推动活动发酵，每场活动应推荐***作为配合资源，单场活动中推荐作为配合资源的***账号粉丝总量应不低于***，单次活动短视频总播放量应不低于**次；
