毛文超从小就十分的聪明,毛文超用他的经历向我们证明,人生的起点真的很重要,你的生活圈可能会影响你的一生,一个好的生活圈让他的人生就像开了挂一样的精彩。
毛文超从上海交大机械电子系毕业后,就进入了大名鼎鼎的贝恩咨询。4年后,他又是以优异的成绩考入斯坦福攻读MBA。
2012年,腾讯资助了一个暑期创业夏令营,毛文超便是其中之一,正是在这个夏令营中,他结识了张小龙。毛文超猛然意识到,创业的春天来了,“方向就是跨境电子商务。”
在充分的了解到社会的行情后,2013年,毛文超在上海创办了小红书。当时,在电子商务领域,淘宝,京东,聚美优品已经形成三足鼎立之势,优势无法撼动,而跨境电子商务方兴未艾。毛文超正是看准了这个机会,提前下手,“很多用户不熟悉海外购物流程,总怕买到假货,所以海淘大有可为。”
刚开始,是请海外合作伙伴完善。3个月以后,他上线了"小红书购物笔记",这回是走群众路线,通过吸引“剁手族”写购物笔记。
毛文超认为在当下,用户体验十分的重要,因此他十分注重完善客户体验,就这样,标题党自动消失了,整个论坛,干货满满,最多一天发帖超过15万。
2013年,小红书上线一周后,毛文超前往香港,他上传了为朋友代买的iPhone5s,结果引来100多条留言,包括“限购吗”,“排队吗”,“金色有吗”,“能刷信用卡吗”,“能刷不是自己名字的信用卡吗”等五花八门的内容。那年春节,小红书的系统差点崩溃,“七天假期里,用户数量增长了整整7倍,而且一分钱推广费也没花。”
在仓储上,他在29个国家建立了海外仓库,郑州和深圳的保税仓面积超过5万平方米,还在上海设立了备货仓,“通过海外直邮的模式,要等一个月才能收到货,而通过备货仓,用户下单后2-3天就能收到。”
在价格上,他实行的是平价策略,也就是产品价格不高于来源地,有时还会因为出口退税等原因,低于原产地价格。
此外,他花了5000多万建成了一套国际物流系统,确保每一步都可以被追溯,包括是产自哪个国家,坐哪一列航班来到中国的,从哪个仓库配送的。用户还有疑问,可以直接将产品免费送往第三方机构进行光谱检测。
如今,小红书的用户已经突破5000万,月销售额已经突破10亿,毛文超的小红书市值已经达到了150亿元。
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