原标题：小红书：社区运营不是内容运营，而是人的运营
“小红书社区是生活方式影响力的集中发生地。因为在社区中居住的，是真实的人。”社区是小红书非常独特的属性。小红书创始人瞿芳曾不止一次提到，小红书是一家社区起家的公司，社区氛围和海量用户真实UGC，是小红书拓宽边界时最好的护城河。
小红书社区真相：真实的人，真实的事
日前，小红书创始人瞿芳在一次公开演讲中分享了几个社区里的故事：
越来越多的朋友来跟我说现在出去找酒店，可能都会用到小红书。比如你在小红书里搜索北京民宿，会发现非常多真实和丰富的民宿笔记，而他们的背后都是一个个鲜活的人和他的生活。
SumanSoul二姐，小红书上的一名健身教练，通过小红书平台，带动了800多万粉丝跟随练习，甚至拿到了投资人的融资，帮助更多女性实现了再就业。
李冰冰在小红书上推荐了一次百香果后，百香果成为在小红书风靡一时的水果。瞿芳甚至自己也被影响，在小红书上找教程，看攻略，亲自动手做了柠檬蜂蜜百香果。
通过这几个故事，我们看到了小红书社区里每个人对其他人生活的影响。
社区的本质，是人的集合
“从2013年上线首个App版小红书起，小红书的首页就没有变过——永远是社区。“瞿芳在分享中回忆道。
社区是小红书非常独特的属性。瞿芳曾不止一次提到，小红书是一家社区起家的公司，社区氛围和海量用户真实UGC，是小红书拓宽边界时最好的护城河。
在小红书，有普通用户、意见领袖和明星。但影响着小红书平台上2.2亿年轻人生活方式变迁和消费决策的，终究是每一个普通人。数据显示，小红书上的UGC产生内容占到了总体内容的97%，曝光占比达70%。
小红书社区是生活方式影响力的集中发生地。因为在社区中居住的，是真实的人。瞿芳提到，社区的本质，不是内容的聚合，而是人的集合。
小红书的社区，和社交论坛的差别在哪里？瞿芳给出三个关键词：认同感、参与感、归属感。
认同感，是指人会因为自己在社区中而骄傲。当有人拿着小红书专属的“红盒子”快递盒、神情满足地穿过办公室;当在小红书上分享的用户兴奋地向身边的朋友讨论自己的小红书，这就是一种认同感。
点赞、收藏等对于手机应用交互而言的“重度行为”，在小红书上却很常见。瞿芳说，小红书每个月会产生1.5亿关注，1.7亿的笔记点赞。用户们在用自己的行动支持好内容，用手投票，从而产生参与感。
认同和参与过后，社区里的“居民“会感到彼此相互支持，从而形成归属感。不仅是普通用户，明星也会在社区里找到幸福和归属。范冰冰曾在2018年底发布的笔记中表达对小红薯们的感谢：“因为你们，这么多年，我的护肤理念才终于找到一个能够分享的平台。希望把更有意义的内容，传播给更多的人。”
社区运营是人的运营而人的生活方式在发生改变
在一个以人为单位凝聚而成的社区，内容组织的形式也相应发生了变化。
与先前通过运营手段获得结构化信息、再收集用户反馈不同，在一个以人为基础的社区，依赖真实的人产出内容，织成的广阔信息网，能够迅速打破垂直的边界，使有关生活方式的信息扩展到一座“城市”的容量。
每个人通过展现自己多元的生活方式侧面，影响社区里的左邻右舍，最终成就城市居民生活方式的共鸣，推动一代人生活方式的改变。小红书这座城市里的人所沉淀下的多元的生活方式，其运营“人”而且“内容”的方式，也是小红书能够持续打破边界不断增长的关键原因。
2018年，小红书旅行类笔记发布量增长5倍，运动健身类笔记增长12倍。养生、宠物、音乐、科技…这些领域都产生高倍率的增长。小红书为什么不是成为一个垂类社区，源自于他独特的运营观。
运营人，而非运营内容，决定了小红书要重点培养的不是头部内容的创作能力，而是社区氛围的营造。瞿芳说，“美好、真实、多元”，是小红书已经坚守近6年的社区氛围，也是小红书这座“城市”的灵魂。毕竟能够让一个人留在一座城市的，永远不是这座城市的基础设施，而是城市精神、城市文化和这座城市中的人。
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