原标题:精细化客户分析运营:小红书常用的数据分析维度-创赢智业IT
小红书常用的数据分析维度。
性别(男,女)
新老用户(新注册, 7 天内注册, 28 天内注册,一个月后还会来的存量用户 existing )
年龄段(<=15 , 16 ~ 18 , 18 ~ 23 , 23 ~ 28 , 28 +)
平台( iOS , Android )
机型( iPhone , OPPO , VIVO ,华为,小米,其他,各 Android 设备再 break down 到中高低端)
地域(一二线城市,三到五线城市,其他)
获客来源( Organic , SEO , SEM ,信息流,小程序, Branding ,应用市场等等,SEM,信息流等渠道还可以 break down 到具体是什么投放词拉进来的用户)
Etc.
在小红书里面会用到两个工具,第一个叫数据平台。
数据驱动增长,这句话已经说过很多次了,那怎么样才能真正的驱动增长?那就是从数据中看到问题找到方向。
小红书对所有的产品经理都一视同仁,入职就送一本教你怎么写 SQL 的书,跑数据的平台也给你,大家自己动手丰衣足食。
第二个是实验平台,这其实也是王晔王总前面讲到的内容,这是小红书内部的实验平台。做实验是一种意识。
我给大家讲个很久之前的事,关于手机 APP 引导用户上传头像的那个头像框的事情。
当时做这个功能的工程师把自己的微信头像贴上去,后面大家在分析上传头像的用户比例不高时,开玩笑说是不是那个工程师的头像太难看了,然后大家为了证明是不是这样,就做了个实验。
我们把所有参与这个功能开发的所有工程师、 PM 、数据分析师的头像分别上传上去测试了一遍,看看谁的头像做用户引导会提升上传头像的比例。
这个故事也是个小事情。但其实在小红书内部是有这样一种文化的,所有的问题在没拿到数据之前没有人知道对错,那就做个实验呗。
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