作者：未知
摘 要：近年来，基于电子商务平台的壮大以及中国“互联网+”的发展战略，跨境电商快速崛起成为电子商务的新秀。本文从跨境电商发展现状入手、了解了小红书的现状，分析小红书面临的机遇和挑战，以及对其今后发展的规划。
关键词：跨境电商；小红书；机遇；挑战
一、跨境电商的发展现状
跨境电商是通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
1.跨境电商发展迅猛
近年来，我国传统外贸发展速度减缓，而跨境电子商务却保持了快速增长的态势。据商务部数据显示，2012年，我国外贸进出口总额赶超美国，成为全球进出口贸易第一大国，同时跨境电商贸易也同步增长；2013年，我国跨境电子商务交易规模为3.1万亿元，同比增长31.3%，占进出口贸易总额的11.90%；2014年我国跨境电商交易规模为4.0万亿元，同比增长为35.48%，占进出口贸易总额的14.80%，跨境电商平台企业超过5000家，国内通过B2B、B2C、C2C等平台开展跨境电子商务的企业超过20万家；2015年，跨境电子商务交易规模达到了5.2万亿元，占进出口贸易总额的17.6%。专家预计2017年跨境电商交易规模会直逼8.0万亿元。
2.政府大力支持跨境电商的发展
随着2012年5月中国跨境电商服务试点的启动，跨境电商慢慢进入广大商家和消费者的视野。2012年12月首批试点城市出现：依次为郑州、上海、重庆、杭州、宁波，随后广州和深圳也先后成为试点城市。2014年5月10日，习近平总书记在视察的过程中，提出了“买全球、卖全球”的口号，为跨境电商的发展指明了方向。直到2015年底，政府集中发布了10余项跨境电商的利好政策，推动电商行业的全面发展，中国跨境电子商务试点交易额达到34.5亿元人民币，其中约15.1亿元人民币是跨境进口电商业务的收入。跨境电商已经渐渐成为对外贸易中的主力军。
3.跨境电商受到资本市场的青睐
从电子商务行业影响力逐步扩大，它成为了资本市场投资的热点领域，2010年1月1日至2014年9月底，电商行业共发生567笔投资融资业务，跨境电商共计发生了103笔，多家跨境电商如阿里巴巴、Wish、蜜芽、小红书等平台先后获得不等金额的投资。
4.多元化的跨境电商模式
随着物流、金融、互联网等国际贸易基础设施的升级和新技术的出现，我国外贸的形态也在不断演化，其中最显著的是，曾经占据了全球贸易主导地位的B2B逐渐退出历史舞台，作为拉近消费者距离的B2C的业务模式受到全国各地国家与企业的高度重视，以低价取胜的C2C模式的诞生并迅速占据了广阔的市场份额，还有处在萌芽期的C2B、M2C、I2C，将共同促进跨境电商的模式多元化、协同的发展。
二、针对小红书的分析
1.小红书的概述
小红书是创立于2013年6月的一个社区电商平台，主要包括两个板块，UGC（用户原创内容）模式的海外购物分享社区，和跨境电商“福利社”。比其他平台更独一无二的是小红书拥有海外购物分享社区，其中的小红书购物笔记是2013年上线的，实质是一个境外购物者的移动垂直社区鼓励用户分享交流自己人民币堆砌的购物心得；而福利社采用B2C自营模式，直接与海外品牌商或大型贸易商合作，通过存放在保税区和海外直邮的方式发货给用户，满足不同用户的需求。凭借活跃的社区口碑以及保障正品的自营模式，福利社上线半年时间，销售额就突破7亿，从2014年至今全年国内海淘人群的规模为2500万，而小红书的用户则达到1500万。在完成了从社区到电商的升级蜕变的同时，也成为跨境电商领域的新生代力量。
2.小红书的运营模式
（1）口碑营销
小红书的海外购物分享社区是一个真实用户口碑分享库，它已经成为小红书的王牌，这是其他电商平台无法比拟的地方。高的购买转化率和复购率，将社区高粘性用户在电商平台的超强购买力表现的淋漓尽致。
（2）结构化数据下的挑选产品
小红书社区中积累了巨大的商品口碑和用户行为，小红薯可以分享自己种草商品的使用心得笔记并且附上实物图和标签；热衷海外购物的群体同时可以在分享购物经验以及旅游攻略的同时，推荐新上架的、热销的、好评率高的商品和一些独具特色的店铺，包含适合追求奢侈消费的欧美大牌商品或者是倾向于白菜开价的日韩商品，来自不同用户对于不同商品的不同体验感受使得该平台收集到真实的数据是满足用户所挑选商品的要求的。
（3）个性化推荐
该平台通过用户关注达的人情况、收藏、分享、点赞的商品、撰写使用心得来收集分析用户的兴趣偏好并定时推送一些满足用户需求的商品。小红书app平均每月被打开60次以上，使用时间长达一小时多，这些价值颇高的底层数据是一般电商无法获得的。
3.小红书的营销手段
（1）小红书采用B2C自营模式，他先后与澳大利亚保健品品牌Blackmores，日本@cosme美容大赏以及日本药妆店、松下等电子商家合作。
（2）供应链方面，小红书采用的是保税区备货模式和海外直邮模式，严格把控从采集到运输的每一个环节，避免假货流入。对于某些产品用户可以选择保税区直接发货，一方面节省了货物运输的时间成本，另一方面大批量的跨境运货可以分摊运费从而降低消费者实际支付的价格。还有些产品可以选择海外直邮或拼邮，总之小红书一直热衷于把用户体验做到淋漓尽致，不论从商品的包装、运输、正品质量保证、用户的体验都致力于做到最好。
（3）2015年周年庆上，小红书策划了“小鲜肉送快递”营销活动，“颜值加品质”的用户体验使整个朋友圈都沸腾了。
（4）小红书采用的是用户体验的自下而上C2B的口碑营销模式，而不是现在主流市场上网红意见大咖推荐的营销模式，只有真实的口碑而非金钱的推动才能与消费者的心灵相契合并且产生信任感。
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