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网易考拉和小红书的运营区别 天猫、网易考拉和小红书的线下店铺,藏着哪些秘密?

2020-10-06 小红书 聪少自媒体

原标题:天猫、网易考拉和小红书的线下店铺,藏着哪些秘密?

近几年,线上平台掀起一股线下热潮。到了2018年,线上跨境海淘电商平台也纷纷布局实体店铺:

天猫国际开出了西湖银泰店,网易考拉开出了杭州大厦中央商城店,小红书开出了上海静安店。

天猫国际西湖银泰店

据介绍,在前期选品阶段,天猫国际西湖银泰店就利用大数据,绘制了一张门店5公里范围内的消费热力图:主力消费群体为26-35岁的周边写字楼上班族,在酒水和化妆品类中,这群年轻人更喜欢消费葡萄酒和口红。

在300平米的西湖银泰首店,天猫国际就从线上18000个海外品牌中,精选出了1100个天猫国际直营保税进口商品SKU,涵盖美妆个护、母婴、保健品、时尚、家居、食品和酒水等类目。

根据门店周边人群画像不同,每一家新开的天猫国际线下门店在选品上都会有所区别。

网易考拉杭州大厦中央商场店

网易考拉海购的这家线下实体店将会依据网易考拉大数据,从数十万款进口商品中精选上千款爆品上架,涵盖美妆个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等多个热门品类!此次门店还上架了近千件网易考拉“全球工厂店”商品,以爆款榜单和实体化的“猜你喜欢”形式帮助用户打造简明的购买决策指南。

小红书上海静安店

6月,小红书第一个线下体验店在上海静安大悦城开业。该实体店就是小红书社区的线下映射。在这里不仅有各种小红薯们的精选商品,消费者还可以通过扫码链接到小红书社区,从而更有效地进行选品。

体验店不仅仅是一个个货架,更是通过场景化的搭建,让消费者仿佛在家里一样自在购物。

新技术促进线上、线下融合

纵观以上三个案例,有几个关键词需要我们注意:大数据分析、智能硬件、场景化。

商业模式的变革往往是基于新的技术应用产生的,其中移动支付的普及、大数据分析、智能设备的应用,是这场变革的底层技术和基础设施。

天猫国际和网易考拉海淘在线下店都应用了一些相似的技术:所有的商品均采用电子价签,保证全球同步、全球同价、线上线下同价。

通过大数据分析,线下店铺便能做到精准锁定客户,甚至识别消费者的购买路径,从而精准地沉淀消费者的购买数据。

消费升级的背景下,人对货品的要求越来越高,要求高颜值、高品质、高性价比;对消费场景的要求也越来越高,愿意为服务体验买单。

而线上与线下的联通,将打破传统的购物习惯,效率和体验不断提升,消费者在精心打造的空间中,将更容易为产品和服务买单。返回搜狐,查看更多

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