原标题：跨境电商如何通过内容运营获利？看了小红书的运营策略你就懂了
分享经济一直是最近几年大火的话题，共享单车、共享汽车、充电宝，其实内容分享也是分享经济的重要组成部分。在淘宝代购、天猫全球购、京东全球购等跨境电商盛行的几年，小红书是如何靠内容分享，杀出一条血路的呢？
小红书创建于2013年6月6日，最开始是以社区内容分享为主，从分享美妆、个护，到后来又涉及到运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆等内容的分享，并引导用户进行交易。
截止到2018年9月，其月活人数已达2560万。
2013年9月，“小红书”采用UGC（用户生成内容）社区形式上线。这给一些年轻的出境购物者提供了一个很好的展示血拼之旅的社区交流平台，在这里所有的人都以平等的方式生产购物心得。
同时，一些跃跃欲试者在这里也找到了出境购物策略，也可以对发布者进行评论、点赞和收藏。随着社区用户需求增加，用户可以在社区的福利社中购买到物美价廉的海外产品。从传播到营销，“小红书”始终借用户的口碑进行产品营销。
小红书在上线一年后，用户达到几百万的量级。对于走出早期阶段的小红书，用户的高速增长也使得其对用户的认识更为明确。
在用户使用方面，小红书瞄准的用户使用场景同样明显：期望用户像逛街一样利用移动端带来的碎片化时间在分享社区中进行闲逛或者分享自己的海外产品购物心得，同时激发用户对于分享的优质产品的购买欲望，以这样的诱导式消费带动新上线的自采海外产品的销售，实现社区电商的高转化率。
用户获取
小红书的经营模式和传统经营模式完全相反，传统企业是先做产品再找用户，也就是企业研发生产出产品后，通过各种营销方式宣传再卖给用户。而小红书则是先聚用户，再做产品，根据用户的需求来开发产品，这就是社群经济，是移动互联网时代新的商业模式。小红书是典型的社区+电商型产品，而且聚焦跨境电商、海淘。
小红书通过烧大量的钱在地铁、分众传媒、电视剧、综艺等渠道投放广告，再利用SEM主推品牌词来转化一部分二次搜索的用户。但这些只是常规的拉新手段，虽然稳定，但不能带来爆炸性的用户增长。
所以小红书另辟蹊径，利用自身平台的特点，邀请与平台定位相符的明星入驻，如范冰冰、王子文等……
要知道明星本身就是带有巨大流量的KOL，邀请明星入驻平台就能直接把一部分明星的粉丝转化为用户，从而实现拉新。
除了邀请当红明星入驻平台，小红书还很会趁热点，但凡某综艺节目火了或某电视剧火了，小红书一定会邀请综艺节目、电视剧的主要角色入驻平台，趁热拉走一波流量。如邀请《偶像练习生》和《创造101》的人气选手入驻平台，邀请《延禧攻略》的吴谨言入驻平台。
虽然小红书通过邀请明星入驻平台来拉新的套路玩得很6，但也要注意，邀请的明星本身要能自带话题，要与平台定位相符。就像《延禧攻略》的吴谨言，在小红书分享嫔妃们的唇妆画法，不就能吸引到《延禧攻略》的粉丝嘛！
提高活跃度
小红书的用户群体以80后、90后的年轻女性为主，这些年轻女性喜欢记录生活并分享，小红书发布笔记这一类似于朋友圈的功能，正好满足了他们的需求。
为了方便用户分享，小红把发布笔记这一功能放到APP底部正中间，让用户打开就能看到，优化用户体验，引导用户主动分享。
除此之外，小红书通过鼓励用户给他人的笔记点赞、收藏，发布自己的笔记等方式来进行升级，每升一级就可以获得与等级相符的特权。
这种方式在无形中，提高了趣味性，增加了用户分享积极性，并使用户留在APP的时间更长。
提高留存率
我们打开小红书看到的内容，不是商品，不是促销活动，而是内容。通过UCG分享，来留住用户，让用户知道这个平台的内容对大家有用，在这里还会看到红人、明星的分享，用户流失率自然就低。
传播分享
好的内容自带传播属性，人类的最大特性，好为人师，因此如果看到好的内容，用户就会主动分享到其他社交媒体，自然而然的为小红书带来流量。
获取收入
小红书通过鼓励用户分享内容，给其他用户种草，激发购买欲望。在分享界面加入产品链接，在图片和内容的双重刺激下，用户就很容易下单购买。
作为一个电商平台，小红书还有一个赢利点：会员体系。
小红书会员共设置了199年卡、55元季卡、19.9元月卡3档价格。
显然，从整体价格来看，199元的年卡更合算，相当于每月只需16.5元，适合长期使用小红书购物的用户。
而季卡和月卡则偏向于短期使用小红书购物的用户，加入限时无非也是利用“稀缺心理”告知用户，再不买可能就会涨价，促使用户下定决心购买会员。
仅仅价格合理还不够，小红书的会员价值也一定要物超所值。
所以当我们打开小红书的会员菜单时，第一眼看到的不是购买价格，而是会员能为用户省3865元，直接用户痛点。用户一看能省这么多钱，一定点开详情看购买价格以及能享受什么特权优惠。
如此，看到会员每月仅需19.9元（年卡更便宜），相当会员所带来的价值简直太便宜了，所以一但有需求，多半会购买会员。
一个好的跨境电商平台，不仅会有好的展示平台，还会有完善的后台供货体系。而通过对小红书的分析我们知道，小红书主要分享的好物中进口产品占多数。进口产品需要海淘，不仅需要交税，快递也会很慢。海淘过的朋友知道，通常海淘快递时间在半个月到1个月之间。这样很大程度上就影响了用户的体验感，小红书就不会像今天这样成功。
所以小红书能取得今天的成就，同样也离不开后端的运营，离不开她那超过5万平方米的保税仓。
等等，什么是保税仓？
简单来说保税仓就是进口商品经过海关批准后，用来存储商品的一个地方，可先不用缴税，等商品出售后再进行缴税。
有了保税仓的支持，购买进口商品也就不用那么麻烦了，原本海淘需要十天半个月才能到货，现在仅需2-3天就能到货；原本海淘购物买到次品想退货基本不可能，太麻烦了，现在1个月可以包退货。
所以用户体验提高了不是一星半点，购买进口商品时自然喜欢上小红书，不仅速度快，而且安全还有保障。
总结：小红书能成，不是成于电商，而是成于内容，这是她与其他电商平台的区别点，也是她能竞争激烈的电商领域脱颖而出的重点。同样除了前端运营的成功，小红书的后端保障 也做得非常好，极大优化了用户体验。
来源：商之翼
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