原标题:小红书开店多少钱?5个社群运营的特质,让它从海淘社区成长为电商平1台。
我们大家都知道小红书是靠做社群的方式和口碑传播起家的海外购物的APP。小红书入驻招商vip.hlep.cn
小红书为什么能成为火热的社交电商呢?
小红书的成功主要是通过以下几个方面:
1、满足用户的晒图和互动的平台,解决陌生用户的痛点。
在早期小红书聚集了一波热爱海淘的活跃用户,天天晒各种全球好货,晒海外购物攻略,引导很多没有海淘经验的“小白们”更加快速获得产品使用的感触。他们在小红书上看到前辈们的晒图和购物心得,使得小红书整个平台成了海淘的百科全书和知心大姐,让陌生用户从感知层和认识层,有效并快速的了解产品的用途和产品的品质。
2、优质的社群通过意见领袖用户生成内容获得陌生用户的信任。
用户与用户之间并没有买卖关系,而完全是用户把“产品的体验感”晒出来,通过优质的社群运营,形成海量的用户生成内容。而这些用户生成内容形成良好的口碑积累后,使得整个平台打破用户了信任感质疑,从而解决了海淘平台的“假货”的冲突,获得了整个平台用户的信任,然后再发展成海淘电商。
3、用知识和内容征服用户,而不是用广告轰炸用户。
社交营销的价值基础是分享知识和内容。因为知识和内容能够解决用户的冲突,征服“她”然后再谈买什么。在社交世界里,消费者可能最重要的不是你卖什么,而是我们如何了解用户更需要什么。
4、不断升级核心竞争力,打破新的冲突。
起初“以消费者为中心的思考方式”升级到“以竞争对手为中心的思考方式”。小红书转型成为电商平台后,周围同质化平台(考拉海购,丰趣海淘)增加,用户选择方向多样化。这时小红书邀请了胡歌作为代言人,他不仅仅是广告代言,更重要的是他扮演了海外生活方式的探寻者和发现者,同“小红薯”们一样的视角和心态去发现更美好的生活方式。这个时候消费者会挑选胡歌用过的海外精品,满足自我的欲望。
5、精准定位用户群体,满足群体的特性。
小红书的大部分群体以女性为主,而这个消费群体的特性是喜欢不停闲逛各种商品,不确定性浏览产品,经常漫无目的逛商城。因此小红书的首页会出现各种题材的东西,没有其他电商平台那样整理的很清楚产品展示。使得用户不确定性的体验闲逛欲,打破了常规化思维,体现了差异化。在每个用户的照片下方,都会有不同人对此评价,很容易让用户触发感官,形成同理心,打开用户的购买欲。
所以我们在产品制造的时候,首先要点是打破用户的痛点,然后再不断升级用户的冲突,让用户体验感,传播出来。一个产品能否成为品牌,要突破信任层的认知,同时能够让用户参与对话沟通,这样才能激发用户体验的同时参与口碑传播。返回搜狐,查看更多
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