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2020-10-06 小红书 聪少自媒体

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以下是懿范科技分享的文案写作理论

就像很多人听过这样一句话:思想决定行动,行动决定结果。

我们生活上的成功、事业上的成功,都来自于思想热情,是行动形成的结果。

而业绩的取得,除了要有好的文案表述,更取决于你对客户的认知。

只是这种“文案”不是以文字,而是通过另一种方式传达,但结果都是为了“引起关注”。

那么这个过程中,品牌文案怎么写?

01

了解客户的真实需求非常重要,也非常困难。

实际上,客户内心深处最真实的需求通常不会直接说出来。

因为有时候,客户在提出问题前早就有了答案,只是希望别人能符合他的判断。当然,如果不符合他预先的答案,他也会坚持自己的答案。

所以,一个优秀的文案,在撰写前就要挖掘客户的内心需求。

不仅仅要了解和满足客户的表面需求,还要善于挖掘和创造客户需求背后的需求。

只有抓住客户需求,用他喜欢的语言,把产品的利益传达给他,才能吸引客户,拉动销售。

02

在这个“得用户,得天下”的商业时代,文案需要照顾大多数用户的审美文化水平。

今天,当你面对广大普通用户忍不住想写华丽的文案时,你是否能够抓住客户需求,让文案落地,唤起客户共鸣,一语道破本质?

如何了解客户需求呢?在这之前,有很多准备工作要做。首先,你得了解客户所处的情景。

比如客户的性别、年龄段、大概收入、爱好共性等。

你是否知道客户现在喜欢的是哪类品牌?哪种水平?

你的产品和客户现在喜欢的相比,有什么特点?

当你在写文案时,觉得客户会对下面哪个话题感兴趣?

(1)产品所代表的企业实力、口碑;

(2)其他客户使用产品的成功案例;

(3)产品的先进技术;

(4)产品的优良品质;

(5)产品可靠的售后服务保障体系;

(6)同类产品的常见问题。

在这六个答案中,你觉得客户最感兴趣的话题是什么?

大部分人在书写时,总爱讲述自己公司实力多么雄厚,技术多么先进,品牌多么出名,产品品质多么有保障,售后服务多么完善。

还有一些人喜欢列举自己的产品服务过多少客户,但这些是客户真正想关心的问题吗?

这些都不是客户内心真正的需求,他们关心的是自己目前使用同类产品中存在的问题。

当然,你不能在文案一开始就书写客户存在这样那样的问题,而是要用一种巧妙的方式,去书写别人存在的,与客户类似的问题。

03

互联网产品常常强调一个概念:用户体验。

产品的用户体验就是满足用户需求,让使用产品的过程变得更加简单、方便。

文案也是一样。

但不争的事实是:市场就这么大,客户除了能在你这里购买,还会到你的同行或者竞争对手那里购买,怎么办?

想办法把客户挖过来!

这就需要文案考虑:写什么,怎么写?

这些,都视客户群体而定。

我们在写文案的时候,其实就是把产品推销给我们的客户。

换个角度想,如果有一个人强行向你安利,语气特别生硬,你会怎么想?

当然是马上离开。

所以,文案要站在客户的角度,把客户当朋友,把写文章想象成和自己的朋友对话。

当你越是像对话一样去写,你的客户就会越放松,会感觉你跟他之间是朋友般的交流,会更容易接受你传递的信息。

只有洞察客户隐秘的心理需求,并且满足这种需求,成交的可能性才越大,文案也就真正实现了价值。