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小红书酒店运营如何做,酒店如何借力抖音、小红书、今日头条等爆款App增加更多流量?

2020-10-06 小红书 聪少自媒体

@永远在学习的酒店人:

你是不是弄懂了各大OTA的排名规则,又赶忙开始学习公众号的运营?公众号粉丝才有了些规模,却又想通过一些新晋爆款App给酒店带来更多的流量?

那么如何抓住抖音、小红书、今日头条这些爆款应用的风口,去扩大我们酒店的知名度呢?

今天就和爱学习且正年轻的你来聊一聊!

今年7月,抖音官方正式宣布,抖音全球月活跃用户数超过5亿,相当于微信月活的一半。

你的周围肯定也被各种抖音神曲刷屏。海底捞、CoCo奶茶等通过抖音带动的新吃法又再度走红。重庆、西安也通过抖音的传播摇身一变成为网红城市。

酒店,作为一个相对来说比较低频的应用场景,如何去在抖音上做营销呢?

我们先来看一下这家新开业的电竞酒店:

某用户以“大学寝室”为标题于9月1日发布的这条抖音,现已收到186W的赞,4.7W的点评数。

让我们简单分析一下这条抖音火爆的原因:

1. 第一视角,真实呈现

作为一个UGC短视频平台,抖音之所以能给酒店带来流量的原因,恰恰是因为那15秒的视频,打破了传统的展示形式,从开门到进房,以第一人称视角更加真实地展示了房间的全貌,让用户有身临其境的感觉。

2. 结合热点,做一个标题党

注意了,这篇抖音的标题是“大学宿舍”,从第一秒开始,密码锁、专业电竞设备、明亮的房间以及宽敞的上下铺,无不和传统认知当中的“大学宿舍”产生了强烈的对比,进而逐渐反应过来,这原来是个电竞酒店!

另外,这段抖音发布的时间点也是恰到好处,正好赶上了开学期间,抖音的算法推荐也肯定帮了不少忙。

该条抖音的评论

3. 我们不一样

传统酒店给大众的印象是根深蒂固的,然而近几年,酒店的业态也是越来越多。

电竞酒店就是这一种新的还没在大众视野中广泛传播的酒店类型,这一点也抓住了用户的猎奇心理,想要一窥究竟。

这个看起来没有什么技术含量的视频,已经实实在在地给这家刚开业不久的单体酒店带来了不少的流量,并且还在传播中。

目前这家新开业的酒店在抖音上的粉丝已过千人

除了这个看似无心插柳的案例,越来越多的酒店也开始投身抖音的运营。

目前看来,抖音上点赞数靠前的酒店视频,通常也都是普通消费者发布的。事实也证明了,这些消费者发布的视频也让用户更有代入感,能让更多用户在短短的15秒内被安利。

抖音上点赞数靠前的酒店视频

作为数千万95后小姐姐的集散地,这些用户会在静好的岁月里主动分享各种各样的生活方式。

除了购物,他们在旅行、艺术、文化、娱乐等偏体验式的生活方式类别上也会有更丰富的需求,比如看展览、听音乐会、体验民宿或者网红店,这些都已经成为年轻人日常生活的一部分。

目前在小红书上搜索“酒店”,已有60W多条笔记,搜索“民宿”,也已经有10W多条笔记。

说到小红书上的“笔记”,融合了酒店的详细照片和用户的入住体验,好比一篇OTA上的“砖家点评”。

小红书上一用户发布的关于南京某民宿的笔记

当然相较于其他平台的是,小红书的用户对于审美有更高的要求,放眼望去,小红书上的酒店、民宿大多都是颜值高、体验好,随便拍拍都是大片的好地方。也发现了不少根本不在OTA上线的有意思的房间。

各位酒店大大,如果你对贵酒店的颜值及服务有足够的信心,不妨做个尝试。

目前,除了普通的消费者,预订平台、民宿自媒体也已早早入驻了小红书,并且取得了不错的效果!小红书到底能不能给酒店带来流量,看看他们的粉丝数便能知晓了。

小红书上靠前的民宿相关用户

各位酒店大大,如果你对贵酒店的颜值及服务有足够的信心,不妨做个尝试。

与抖音同出一枝的今日头条,也是基于算法推送的App。今天主要和大家说的是——头条号。

“头条号”是今日头条针对媒体、国家机构、企业以及自媒体推出的专业信息发布平台。和公众号有所不同的是,微信公众号发布的文章大部分需要粉丝传播,而头条号是基于算法推送的,也就是说,即使你头条号的粉丝不够,但是只要你的内容够吸引人,自然会有更多的人能看到。

以圈圈之前发布的南京地区演唱会信息为例,本意是提醒各位酒店人关注演唱会日期,实时调整价格。但是演唱会的也算是个大众的娱乐话题也和本地年轻人的文化娱乐生活息息相关,因此,算法就推荐给了更多的用户。最终,今日头条的投票参与度明显大于微信公众号。

左侧今日头条VS右侧微信公众号

因此,圈圈建议,如果你的内容足够好的话,除了在微信公众号发布之外,也可以通过一些插件一键全网发布(包括但不限于:今日头条、一点资讯、百度百家、企鹅媒体平台、新浪微博等),说不定会有意外的惊喜。

大家应该发现了,即使这些平台再火爆,能带来再多的粉丝,预订——这个最基本功能目前在这些平台上无法实现的。那么,这些平台来的用户如何来预订呢?

“是引导他们到OTA下单,白白让OTA赚佣金?"

"还是用微信转账或电话这种low到爆的传统预订方式?"

圈圈认为,这些客人还是尽可能引导至自己的直销平台并结合微信公众号去做粉丝的运营。

那什么是直销平台呢?其实也就类似于酒店的官网,这两年由于智能手机及手机支付的普及,手机微官网渐渐替代传统的官网。

至于酒店直销的供应商如何选择呢?

圈圈建议,可以看下您现在使用的PMS有没有提供这样的服务,如果没有,那么选择供应商的时候,可以注意如下几点:

1. 供应商实力是否可靠?交易金额如何结算?

2. 预订流程是否简单易懂

3. 是否实现会员线上化,交易、充值等

4. 是否有吸粉工具,抽奖、优惠券等

5. 是否有专业人员给予运营指导

最后,为什么要结合微信公众号去做直销的运营呢?

简单说两点:

1.微信公众号和微信支付,建立了一个简单的交易场景

2.公众号的后台功能,能帮助酒店更好地管理粉丝。

说了那么多,最后还要和大家叨叨一点:

虽然能给酒店带来流量的平台越来越多,但圈圈认为,与其花更多的精力和时间自己做营销,倒不如做好自己的产品和服务,在保证消费者有良好的入住体验的情况下去引导消费者在抖音发视频、去小红书写笔记,甚至还可以以一些奖励去调动消费者的积极性,给酒店增加更多曝光的机会。

酒店把产品这壶“酒”做香了,用户走向酒店的“巷子”因为这些应用的助力变短了,还怕没有更多订单么?

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