一石激起千层浪,一时间人们纷纷开始寻找闲鱼上的"明星卖家"。这一"找"发现确实不少,热搜上也是频频见到各类明星买二手的方式。
沈梦辰与杜海涛的闲鱼账号主打"秀恩爱",卖的商品都是充满两人感情回忆的,甚至还产出了一个互联网热词:杜海涛送女友的包被标价4200元挂在闲鱼卖掉,被网友戏称"十动然鱼"。女生收到礼物都表示十分感动,然后转头就挂在闲鱼上卖掉。
还有明星利用卖闲置品做公益的。陈乔恩的咸鱼账户主要卖自己的闲置衣物,每件商品价格都很亲民,而且每个商品都有捐赠对象,例如"该物品的收入所得将会捐赠给中国扶贫基金会——爱心包裹项目"等。
当然还有把闲鱼当淘宝的认真卖货的明星。孙俪的账号卖的大部分是儿童用品和家里限制的衣服,而且介绍简单明了,价格也是十分亲民。邓超戏称两人忙起来不好联络的时候,他要通过闲鱼上孙俪在卖什么来了解老婆的近况。
明星扎堆闲鱼是双赢
明星扎堆闲鱼的现象,不禁让人联想到曾经小红书的内容运营策略。在"社区+电商"的模式岌岌可危的情况下,小红书通过引入流量明星,利用其热度和带货能力,杀出一条流量带货的血路,迅速与竞品蘑菇街、美丽说等拉开了差距。也是借助明星带来的巨量活跃用户留存,和他们后续的内容产出,使得小红书有资本在自媒体平台发展已经成熟的中国从电商为主转为社群为主的模式。
由此可见,明星带来的活跃用户以及他们的消费能力对于"电商+内容"类型的移动应用来说是多么简单粗暴的制胜利器。平台愿意砸钱引入明星分配资源给他们也是理所应当的。
不过从明星的角度讲,他们也愿意入住小红书、闲鱼。一方面明星苦于寻求流量变现的渠道。明星的热度和话题性往往都是转瞬即逝的,一个电视剧或者一个综艺节目播放的时间段内,需要把流量最大化变现,既往的广告代言已经无法满足迅速发展的互谅网时代了,电商社群成为了流量变现最好的选择。例如《创造101》上小红书赞助无处不在,明星也入驻小红书,新鲜的热度为双方都带来了巨大的利益。
另一方面,明星可以借助锚定心理来稳固自己的粉丝群体,帮助建立人设。行为经济学认为,人们在决策过程中并非都是理性的,会受到已经投入的"沉没成本"的影响,倾向于继续投资,比如股市中越亏本越想赚回来。在日常生活甚至追星过程中也是如此,当粉丝在线上直接购买了明星的产品,会产生锚定心理,会更加关注这个明星。明星也可以借此更好的建立人设,比如通过卖闲置来做公益等。
手握流量急于变现的明星和有变现渠道急需流量的平台,二者可谓一拍即合。更何况有小红书借助明星大获成功的案例在前,其他有社区和电商性质的平台前赴后继效仿之。
雨后春笋的竞品,无路可去的营收
无论是全品类的二手交易平台,还是专注于手机、车等单一品类的,近几年如雨后春笋般纷纷产生了。在全品类二手交易平台中,阿里旗下的闲鱼和腾讯支持的转转已成分庭抗礼之势,京东也借助自营优势推出了"拍拍二手"。
电商就业务关联度而言,推出二手平台是具有天然优势的。通过在淘宝搜索内直接并入闲鱼的产品信息,在寸土寸金的订单一级列表上直接添加"卖了换钱"按钮等方式,闲鱼的用户群体高速增长,已然成为二手交易平台的霸主。
但是无论哪家二手交易平台都面临一个营收模式的现实问题。淘宝、京东等线上购物平台的专业买家包括了各大知名品牌和几乎所有品类的产品生产者,他们能垢创造巨额现金流,也有能力为中介费、租金、营销等费用买单。
而二手交易平台大多为个人卖家,往往闲置的物品都是五花八门而且数量少单价低,这就导致二手平台近似于一个存量市场,往往是越做越小,而且卖家也愿意为闲置品负担额外费用,交易现金流是二手平台唯一能够利用的资源,而随着国家对支付平台的监管愈来愈严,这种资源优势也在消失殆尽。
无论是闲鱼还是转转,都没有用公布过自己的营收情况。闲鱼公布2018年销售额超过1000亿,但没有提及营收情况,转转的母公司58同城在披露2018年度业绩时也表示转转是新增长点,但与前一年相比产生较大亏损。这显示出目前的二手交易平台都没有找到良好的营收模式。
电商还是社区,向左还是向右
营收模式也曾是小红书头疼的问题。曾经以"跨境电商"起家的小红书最近在内部信中称,将第三方商家的"平台"部分并入社区体系,更名为"品牌号",围绕入驻品牌做营销和交易;"自营"电商"福利社"继续独立发展,保留采销、仓储物流、客服等完整链条。而此前,社区和电商在小红书内部是泾渭分明的两个部门,一个负责引流,一个负责创收。
"电商+社区"模式的小红书最终放弃电商,转型为社区为主的模式,为闲鱼今后的路该如何走提供了一种可以效仿的方案。在线上交易平台竞争格局已经十分成熟的中国,想要再创造一个"天猫"已经十分困难。小红书意识到这一点,及时调转车头,对标抖音,利用明星引流成功转型。在卖货方面,有电商经验的小红书显然比抖音做的更加整合,也走出了一条适合自己的道路。
闲鱼也在逐渐改变做二手交易的思路,对社区板块"鱼塘"的调整愈加频繁。刚推出时的"鱼塘"功能类似于小区的信息粘贴板,只是附近区域进行二手交易信息交流的平台。而现在的"鱼塘"已经初具社区的模样,去掉了类目、属性、SKU等导购信息,淡化了商品交易,更多突出"逛"和"玩"的社交体验。
闲鱼能否成为下一个小红书?仔细思考过后,问题可能会改成"线上二手交易平台如何与社群结合?"电商还是社区,向左还是向右,闲鱼的改变其实已经给出了答案。
闲鱼
小红书
明星
电商
吴昕