琳珑脑图
回顾昨天的分享,琳珑传媒把企业微博运营分为项目启动、运营策划、服务运营、日常推广、推荐机制内容规范5模块。今天我们将承接昨天的内容,继续讲解第二个模块:运营策划。
企业微博运营项目启动之后,发布第一条微博之前就要做好运营策划。完成这一步需要大胆地做策划,细心地做执行,重点关注以下4个步骤。
一、微博营销矩阵
一般来说企业只注册一个微博,但部分大企业为了更好地实现品牌推广、活动转化、客户服务这些具体的功能,会打造微博营销矩阵。
微博搜索
我们拿小米公司为例,有企业的微博“小米公司”吸粉1374万,主要任务是分享企业文化、价值观,实现品牌推广,打造品牌IP;有产品微博,如小米手机、小米MIX、小米电器。主要任务是活动执行、销售转化和客户服务;有员工的微博,如雷军、卢伟冰、小米洪峰的微博的都有百万以上的粉丝,主要任务为跨界引流、用户调研;有粉丝运营的微博,小米之家。主要任务为引导米粉参与线上、线下的活动。
打造微博营销矩阵与运营单个企业微博相比需要投入资金和人力都大幅,企业需要根据自身的实际情况做决策。
二、微博命名
微博的名称是一个重要的展示窗口,要从推广运营的角度,综合考量企业信息,来做微博命名。分析微博中的知名企业,我们可以发现他们的命名都紧密地围绕着企业的品牌、产品、客户、人物、服务。
三、微博装修
微博装修就是把一切的细节完善到极致,让用户能用最简单的方式了解企业、联系企业。这些细节包括但不限于:完成企业认证、微博企业简介、微博标签设定、添加个性域名、添加轮换广告、企业logo露出。就是这些微不足道的细节,会成为微博运营中的助力,提升粉丝的信任与互动。
四、微博发布的内容及频次
如果要实现微博开通之后,短期内就完成大量吸粉、活动执行等任务。那么微博发布的内容和频次,都要提前有一个详细的规划。中小企业的微博由于资金和人力的限制,也可以微博投入运营的过程中,按月度数据做内容和频次的调整。
微博发布的内容有:企业信息、产品发布、微博活动、蹭热点、跨界合作等,微博发布的时间根据精准潜客的微博活跃时间而定。
那么今天关于企业微博的运营策划模块就分享到这里,明天继续与大家探讨微博的服务运营内容,希望各位可以加个关注,一起交流学习。