2013 年 4 月 20 日 8 点零 2 分，四川雅安芦山县发生里氏 7 级特大地震后短短三小时内，就有约1277家政府部门、2086家主流媒体、9290家企业机构和31273位明星名人通过微博平台，发布地震相关内容。仅新浪微博上转发雅安地震的相关微博达就6500万条。作为近年来用户人数增长最快的社交媒体，微博的力量可谓“微”而不“小”。
而作为我国发展历史最悠久，分布范围最广泛而又饱受成本压力上升、销售渠道狭小、市场环境恶化之苦的纺织业，利用微博开展企业品牌营销，节约营销成本，扩大企业知名度，似乎已成为共识。
根据中国电子商务研究中心 2013 年 1 月的统计数据显示，在我国中小企业尤其是纺织业比较发达的浙江地区，只在新浪微博上认证注册的带有“纺织”标签的用户人数就超过了3500万，而通过加“V”认证的纺织企业注册数更是超过了5万。2013年，新浪微博和腾讯微博更是与阿里巴巴、慧聪网等B2B企业展开了合作。仅通过慧聪网与腾讯微博合作而认证的纺织企业官微便达到了上千家。
纺织企业微博营销尚不完善
虽然，利用微博进行品牌营销的成功案例不少。但是，作为一个新型的社会化媒体，微博目前的平台还不够完善，其本身的运作模式更是远未成熟，而相对于其他行业来说，进入电商化较晚的纺织企业，在进行微博营销的过程中，也面临着种种问题。
通过对由中国产业信息报告网发布的 2012 年中国 100 大纺织品品牌的初步调查分析，笔者看到，其中只有很少一部分纺织企业把微博当成了一个和客户进行有效沟通的平台，而大部分纺织企业则只将微博看成一个简单的宣传媒介，运作并不成功。归纳起来，主要存在以下几方面的问题：
企业对微博的认识不足，表达生硬。微博作为网络媒体，往往语言方式的趣味性、个性化，更能吸引网民的关注。但目前为止，只有极少数企业注意到这一点，而大多数纺织企业则根本不重视微博内容，仅仅是将之作为一个面子工程而让其自生自灭，即使是偶尔发布一两条微博，也是语言生硬，难以吸引大众眼球，更无法有效发挥微博的人气聚集效应。
缺乏良好的沟通交流机制。微博本来就是一个互动特点非常突出的平台，有“无互动，不微博”的说法。然而，许多纺织企业却因为传统理念与习惯的原因，还不适应微博上的互动，或者不清楚以什么样的方式与外界进行互动。大多数纺织企业的官方微博往往是“孤芳自赏”，对于客户或粉丝的交流意愿不理不睬，进而失去了许多塑造品牌、争取新客户及扩大企业影响力的机会。
企业缺乏对微博的监测评估。在企业微博的日常运营中，只有充分掌握微博的运营数据（粉丝变化情况、内容分享情况等），才能够对企业的营销效果和销售量规划等方面进行正确评估，而有的企业只简单地把发微博当作一项普通工作来完成，发完即忘。因此，在企业出现营销效果不佳或是公关危机时，就显得手忙脚乱，毫无章法，严重影响了企业的公众形象。
微博营销的盈利模式还不明确。虽然看似微博的营销和纺织企业的其他营销方式比起来，成本相对较低，但从企业营销费用的整体情况来看，企业在原有营销基础上，再增加一种新的营销方式，本身就必然会增加企业的营销成本，这对于企业设计长久的盈利模式是个不小的挑战。
纺织企业应善用微博平台开展营销
纺织企业利用微博开展品牌营销，要求企业及产品的策划者更深刻认识目前企业的产品状况、市场状况、品牌状态，并据此制订切实可行的品牌策划与传播策略，结合微博的特点，开展切实有效的品牌营销活动。
用个性化的网络语言或话题吸引用户。微博作为一种网络沟通平台，有自己独特的语言和表达方式，只有个性化的语言或话题才能够吸引网民的注意。因此，企业在自己的官方微博上，应该仔细斟酌表达方式，通过发布与本企业纺织品牌相关的原创内容、热门话题来吸引用户的注意。只有这样，才有可能获得用户的广泛关注；同时，企业还可以用自己的官方微博去主动关注别人、转帖和评论，吸引优质粉丝和潜在客户，提高企业的知名度。
用真诚的情感和良好的互动感动用户。纺织企业在进行微博营销时，应该立足于与用户建立长期的关系。要长期吸引粉丝的关注，不能只靠语言的讨巧，更应该付出真诚的情感，通过良好的互动留住用户。优衣库的官方微博基本每天都会坚持发布类似的问候微博和对粉丝的服装搭配建议，这样的沟通，比冷冰冰的企业LOGO更具亲和力，有效的拉近了企业与消费者的距离。在与用户进行沟通的过程中，企业还可以通过消费者对品牌的真实感受、经典照片等，进行产品的改进、品牌活动的设计、广告宣传、品牌形象的塑造等，从互动中吸收设计灵感。
用科学性的评估和反应机制引导用户。纺织企业还可以利用某些专业软件，对微博平台上不同阶层的消费者进行分类统计，研究有针对性的品牌营销评估和反应机制。同时，还可以对同类纺织企业进行广泛地关注和分析，及时了解行业信息和市场动态。尤其是企业遇到危机时，微博更可以作为企业危机公关的窗口，对网络负面信息进行及时地正面引导，打消公众疑虑，让企业的损失降到最低。
用客观的眼光选择企业的营销战略。大型纺织企业由于其在资金和管理方面的优势，建议不要放弃微博营销这种新的营销战略，毕竟微博营销的费用和其他营销费用相比是极少的。而中小型的纺织企业则可以根据自身情况，理性选择。如果在能支付的范围内，可以继续选择微博营销。否则，可以把微博营销规划到企业整体的营销战略中去，进行统一营销。不论选择什么方式，企业要根据自己的实际情况，用客观的眼光选择适合自己的营销战略，不盲目跟进，也不固步自封。
易观国际分析师玉轶认为：“未来微博的企业级应用可以简单地概括为两个方面：一是作为企业建立和维护品牌形象的平台，将品牌人格化，与用户直接交流；二是作为一种信息通道，寻找潜在客户，也可以和企业已有的管理平台对接。”在这个“变则生，不变则死”的时代，纺织企业更要适应时代潮流，高效率地利用微博进行营销，提高企业的品牌知名度。虽然“路漫漫其修远兮”，但随着微博平台发展的日益成熟，纺织企业的微博营销必然会开创出另一番天地。
