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《网店运营与实务》期末试卷
班级：________________ 姓名：________________
一、填空题 (共10题，每空1分，共17分)
1．网上开店的方式主要有两种，分别是___________与____________。
2．京东商城拥有自建的_________，为商家提供包括仓储、运输、配送、客服、售后一体化供应链解决方案。
3．智钻的推广位按照展现收费，计算单位为________________。
4．__________和__________是售后服务中问题比较集中的环节。
5．网店最常使用的物流配送方式有___________配送、____________配送和__________配送三种。
6．数据分析中常用的分析方法有_____________、____________和___________。
7．京东快车是一个面向____________开放的网络营销系统，为商家提供了一站式网络营销解决方案。
8．在发布微博时，卖家要坚持以________为主，以适当_______为辅的原则。
9．价格为每千克1000元的人参，定价为每克1元，这是心理定价法中的__________。
10．聚划算是淘宝平台开发并组织的一种线上团购活动平台，参加活动的商品通常需要缴纳一定的___________和基础费用。
二、单项选择题 (共10题，每题1分，共10分)
1．淘宝网属于（ ）电商平台。
A．B2C
B．C2C
C．B2B
D．O2O
2．下列不属于京东开放平台与卖家的合作模式的是（ ）。
A．FBP
B．SOP
C．FBL
D．SOPL
3．买家通过搜索进入商品详情页或店铺首页，首先看到的是（ ）。
A．Logo
B．导航
C．通栏
D．店招
4．下列属于店铺装修色彩选择与搭配原则的是（ ）。
① 页面外观统一 ② 色彩搭配主次对比
③ 颜色越多越好=4 * GB3 ④ 根据重要日子添加不同风格的色彩
A．②、③、=4 * GB3 ④
B．①、②、=4 * GB3 ④
C．①、②、③
D．全部
5．下列构图中属于对角线构图的是（ ）。
A B
C D
6．淘宝客推广是一种按（ ）计费的推广模式。
A．成交
B．展示
C．点击
D．注册人数
7．下列属于数据分析工具的是（ ）。
① 阿里指数 ② 千里眼 ③ 生意参谋=4 * GB3 ④ 淘宝侦探
A．①、②、=4 * GB3 ④
B．①、②、③
C．②、③、=4 * GB3 ④
D．全部
8．（ ）是淘宝移动端最大的营销平台。
A．直通车
B．淘抢购
C．聚划算
D．天天特价
9．在进行短视频推广时，短视频的时长最好不要超过（ ）。
A．60秒
B．15秒
C．5分钟
D．15分钟
10．在色相对比中，下列属于邻近色的是（ ）。
A．红与绿
B．绿与蓝
C．蓝与橙
D．黄与紫
三、多项选择题 (共10题，每题2分，共20分)
1．下列属于从批发市场进货的优点的是（ ）。
A．可亲自检查货品质量
B．卖家要有一定的议价能力
C．批发商供货一般比较稳定
D．卖家要具备一定的风险意识
2．下列属于电商大促活动的是（ ）。
A．“618
B．“双十一”大促
C．“双十二”大促
D．年货节
3．下列属于物流配送方式的是（ ）。
A．EMS
B．顺丰快递
C．宅急送
D．平邮
4．下列属于外层包装的有（ ）。
A．编织袋
B．纸箱
C．牛皮纸
D．气泡膜
5．今日头条广告的计费方式有（ ）。
A．CPT
B．CPC
C．GD
D．CPM
6．卖家可以通过（ ）等第三方平台推广自己的店铺。
A．折800
B．返利网
C．美丽说
D．京东商城
7．卖家和客服人员在处理中差评时不能做出（ ）等行为。
A．查明原因
B．敷衍解释
C．提出补救措施
D．拒不道歉
8．买家在会员体系中所享受的权益有（ ）。
A．商品折扣
B．上新优先权
C．会员尊享礼包
D．生日特权
9．卖家可以使用（ ）等方式开展站内营销。
A．微淘
B．淘宝直播
C．满就送
D．微博推广
10．要想提高微博的流量，微博内容设计要符合下列哪些要求（ ）。
A．内容新鲜有趣
B．搭配有趣的图片
C．微博字数越多越好
D．制造话题
四、判断题 (共10题，每题1分，共10分)
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