09年以来,看了许多关于微博营销的文章和网站,也看了很多的微博营销成功案例,而且每次读完了的感觉特别的有用,自己也在工作中帮很多的企业撰写了一些微博运营方案。可回到自己真正运营微博的时候,却又不知道该从什么地方下手,每一步和整体的微博运营到底有什么直接的关系,难道就是无畏的挑选一些大家都喜欢的段子,不断的编织?有限的精力无限的工作,我又该如何分配精力呢?
其实我们在做微博运营方案的时候,会结合很多的资料以及自己大学的营销知识,明确任何营销都必须有清晰的定位,但是每都自己去发微博的时候,却并不知道我们应该发些什么,很多时候完全都是根据的兴趣爱好,感觉一些有用的段子就会摘抄、转发。但是,时间久了,就发现自己发的微博完全跟自己的产品没什么关系,带来的粉丝也完全不是自己的目标客户!
所以,我们在做微博营销的时候,不是一时兴起,也不是任务性的就去编织广告,说白了就是把“正确的内容发送给正确的人”。那么如何把“正确的内容给正确的人”?粉丝!对一切的动作都围绕着这两个字进行的,一切的动作又都是根据粉丝的反馈进行的!所以,粉丝的积累分析,是重中之重!
下面就聊聊微博营销中各部分的关系,刚建立微博,基本就是下面这张微博运营流程图:
一、粉丝是微博运营的核心
微博营销的所有的工作都是围绕着粉丝而做的,必须清楚企业微博的精准目标人群,明确分析他们喜欢什么。再才是制定自己企业的微博账号策略到装修、编织内容等,重要的是无论微博营销的大小,也一定要有自己的报告监测系统,一方面是对自己工作的监测考核,另一方面也更重要的是分析总结,我们需要的粉丝到底需要什么!
二、任何营销方式的第一步:定位
这里的定位也是在一定的市场分析的前提下进行的,我们首先应该明白企业的目标客户(消费者分析)、企业品牌形象等。重要是一定要明确自己微博运营的目的,不是为单纯的推销,更不是为了好玩。
三、微博账号矩阵的完善
其实第一步定位工作做好了,我们就能清晰的知道我们需要什么样的微博,提供什么服务和产品的微博应该怎么装修。这里只强调一点:在微博装修的时候,一定要注重细节上面的完善,像微博标签、名称及简介都是直接影响微博内部搜索,和是否能迅速转化为粉丝的必不可少的条件。
四、有趣实用的内容
定位和装修做的再好,如果粉丝搜索过来发现,里面全部都广告,相信没有一个粉丝能够留下来,更别说成交了。就像是,如果小米的手机本身没有一点出色之处,就算是雷布斯的互联网思维在怎么厉害,相信饥饿营销只能让雷布斯饿死!
五、灵活有序的推广
相信在这种各种媒体传播过度的社会,没有任何企业会认为依然可以做到“酒香不怕巷子深”了吧。当然,前面既然说到时在传播过度的社会,那么消费者每天接受到的信息依然是过度的,但是消费者不是神,粉丝也不是觉得忠实的。我们只有通过灵活有序的方法,定期不定创意的把最简化的信息传递给消费者。当然,个人觉得微博营销体现这一点,活动营销很重要。
六、不间断的互动
微博本身是自媒体,但更多的也是企业与粉丝互动的平台,相信没有一个粉丝会永远守着不会说话的报纸,就觉得优哉游哉,除非他是在上厕所。所以,必要的互动,不仅是提高品牌知名度的同时了解粉丝动向的法宝。
七、实时有效的监测
监测不一定是为了考核,不统计出我们粉丝的增长,我如何觉得自己很牛X;不监测我的微博段子的转发,我如何知道原来粉丝一点也不喜欢我,完全是我自恋?
八、定期合理的分析
我知道我的刀砍不动柴火了,但是我并不知道是因为刀太钝了,一味的蛮力换来的终究是徒劳,只有定期合理的能让我知道我应该磨刀了,甚至是知道砍柴应该跟着树文来!
曾经有人把微博营销分为三个层次,第一层是认识微博,理解什么是微博;第二层是认识什么是微博营销,学习整个营销体系;第三层是某一部分的深入研究了。
对于第一层的认识不同,会对第三层产生影响,像杜蕾斯微博就更偏重于内容的创意,是内容的典范;微博易更偏重于推广,所以他们做了微博易这个平台;问天更注重监测,所以他们开发了那个无敌的软件。但这不代表他们其他方面不强,他们的第二层体系理解也非常强,只不过其他部分相比起来,都是为的这核心优势服务的。无论他们偏重的什么,对粉丝的分析都是无比深刻的,都是至关重要的。
但是不管怎样,像我们这样的小公司,基本上微博都是一个人在苦逼的运营,而且还经常还兼带着别的职务一起在做,我们不可能也没有那个精力去做到面面俱到,到底咱们应该关注那块?
个人觉得,不管是几个人,微博装修这一块还是要做好的,毕竟这一块基本上都是一劳永逸的部分。当然个人运营的话,更多的精力应该还是放在内容创意上面,有时候一个有创意的微话题都能引起不同的凡响!我们这群苦逼的运营人一起努力吧,有微博不同见解的进入我微博@邓仲实
共同再一起探讨!