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教育行业微博运营
企业微博作为很好的一个的宣传营销的平台,已经越来越受到教育培训行业的关注。通过微博可以发布培训课程的信息,可以解答学员的疑问等,实现与客户良好沟通,树立良好的企业形象。在本文将通过分享一些教育行业微博运营的案例,简单地介绍该行业如何使用标签,如何微博,如何使用微群以及发起活动等来说明微博的运营。
1微博标签的使用
微博标签类似企业网站关键词,新浪微博标签上限数为10个,企业应该充分利用并定位好关键字,同时根据不同的社会热点进行及时调整更新。例如,新浪教育的10个标签为:“教育美图旅行心情语录 80后公开课求关注媒体留学”;而新航道集团(http://thttps://www.taodocs.com/newchannel)则适时地增加了标签“林俊杰”,以增加被搜索的几率。
2微博内容的发布
作为中国最具实力教育集团之一的新东方在微博平台的应用方面做得也是很好,以下将通过对该企业微博的案例,总结教育行业微博在内容的编写,形式的编排等等方面的一些经验。
做好微课堂。教育行业的培训宗旨和微博短小精悍的特性,使得微课堂成为大家喜闻乐见的形式之一。通过简短的几句话提供一点学习的方法、考试技巧;通过链接及时发布试题答案链接,免费试听课,这些都可以很好地吸引和留住粉丝。
全程活动关注。教育行业经常会举行一些讲座等活动,可以通过微博对活动进行全程关注。例如新东方对梦想之旅的微博关注,包括了活动之前行程的通知,过程中活动现场照片,讲师的经典语录,活动结束的效果反馈等。
关心你的客户。通过微博,积极地与学员进行真诚地沟通,像朋友一样附有人情味地解答他们的困惑,给他们一些生活温馨小提示。如果你的学员是大学生,关注就业与考研,关注恋爱的话题就会容易引发共鸣;如果你的学员是工薪阶层,生活百科,健康饮食之类的话题就能很好地展现品牌的亲和力。
经营好名师微博。从讲台上的师长成为生活在网友身边与他们一起分享自己喜怒哀乐的朋友。而这些老师微博的火热,正是对新东方最好的推广。
例如俞敏洪和徐小平这两位新东方的标志性人物分别拥有242万和172万的粉丝。
应用好链接推广。教育行业的企业微博集体成员,包括机构微博,公司的创始人,名师等等,不同的微博用户之间互相转发,评论,链接,同时需要建立与公司网站,博客等的链接,这样的巨大的网形成的宣传效果不可小觑。
主动互动。除了发布高质量有意义的微博之外,还需要去回复有代表性的学员留言,转发评论你的粉丝的微博,适时应用@用户,形成良好的互动。同时也可以通过微博收集粉丝的建议和意见。例如北京新东方在粉丝接近12000时,以赠送杂志来收集大家对于微博改进的意见。
关注热门话题和公益事业。即使是官方微薄,也不能过于严肃,只发表与业务相关的话题,否则会引起粉丝的反感。例如,新东方通过大S与汪小菲的婚礼发起关于讨论英国王室婚礼的讨论等,关注舟曲地震,捐钱助教这些都能很好地树立企业形象,同时也增加搜索几率。
此外,微博的形式注意图文并茂,使得微博增加幽默感和趣味性;注意微博的更新时间和频次等,这些技巧性的东西将会使微博的内容发挥最大的效果。
3 微群的创建和添加
对于教育行业而言,找到你的潜在学员是很重要的。而除了通过标签和话题来寻找你的用户之外,通过微群,类似qq群,这群人就与你的产品相关的话题进行讨论,你的目标客户就会很容易被定位。例如学而思的群公告表明其建群的意义:收集学而思伙伴,互相交流,互相关注。创建相关的微群,作为教育企业用户,可以根据产品系列分地区,分功能设立微群。加入相关的微群,选择加入感兴趣的微群即可。在微群里,经常发一些你的用户关注的内容,主动关注群里活跃成员,主动转发和评论其微博信息,都是与潜在客户进行良好互动的有效方式。
4微博活动的发起
企业在发起活动时基本的一些原则,需要注意。活动标题要清晰完整,活动时间地点规则明确,同时
积极跟参加者进行留言互动,即时发布活动的照片等,以体现活动的真实和企业的真诚。
打折优惠:通过添加关注,转发微博等就能享受培训课程的报名优惠,培训教材的购买优惠。例如英孚教育在指定时间内优惠课程的特价秒杀;免费送书,送光盘,征集免费试听团,这些都是可以很好地为微博积聚人气。通过在活动中给用户一点小实惠来他们刺激一下心理需求使其参与到活动中来。
讲座通知:教育行业经常需要举办一些名师讲座,公开课等,把微
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