原标题：日前，新浪微博高级运营经理胡亚东发微博称 来源：雪球综合
日前，新浪微博高级运营经理胡亚东发微博称，其在蔚来换电的过程中，排队前车故障，连续更换了两块电池，还是有故障开不走，换电等排队的已经从两辆车增至6辆了。并质疑蔚来主打的免费换电服务，是否有平均等候时间服务。随后蔚来沈斐在其评论区留言：原因已查明并解决，是电池和车版本匹配造成换电后上电不成功。对给用户造成不便表示歉意，并承诺会持续改善。随着换电订单的不断增多，蔚来换电站的压力和故障率都会上升，冬季换电需要等待40多分钟的情况，几乎是用户无法忍受的。如何保证服务质量对蔚来来说，是一件极具挑战性的事情。
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