新媒体运营最忌讳的是同一篇稿子、同一种行文、同一个风格发布在各大平台,但有些编辑嫌麻烦,会直接复制粘贴过去,导致各个平台风格模糊,用户看到也会觉得不是为他专门定制的内容,缺少了诚意,丢掉了用户的心。
那么,如何把握各个社交平台的特点,“因地制宜”呢?
规则:1.了解平台特征;2.发言风格独特;3.符合公司目标。
1.了解平台特征:最好的方法就是使用它!每天都使用它、体验它、观察它。有的编辑从来没有用过微博,侃侃而谈微博的内容营运,说实话,我不会信。
2.发言风格独特:最忌讳的就是官方式的、教科书式的、主旋律浓厚的发言风格。我们不是在政府官网上发文章,是在社交平台上!当然,也可以有官方式的发言,但是也要给用户一种精心策划过、筹备过的感觉。
3.符合公司目标:如果运营的新媒体是为公司产品/服务而服务,那么请记得所发布的每一篇内容都是要吸引别人来关注公司,不管是产品、服务,还是塑造公司的品牌影响力、传播力,都不要偏航。
下面从方式、语言风格、形式方面,对三个比较常用的社交平台进行分析对比。(以下观点不包含花钱买广告、黄赌毒等等)
方式:紧随热点
微博有一个微博热搜榜,经常用“#……#”表示热点话题。很多初期粉丝少、曝光少的微博都会通过蹭热点的方式来增大曝光量。发布微博前,最好先搜索一下最新的热搜榜榜单,了解热点话题,发布时内容添加热点话题。
语言风格:调侃、幽默、吐槽
目前翻阅微博的大部分人的心态都是偏娱乐性的,或希望能得到宣泄。
形式:配图、小视频、动图
只发文字的微博除了名人发的会被关注的多一些之外,其他关注量都很少(除了蹭热点以及非正常内容方式)。在微博上深度阅读的人很少。可以发短句加相关有联想度的图片,若想引导长阅读,可添加超链接,转接到另外的平台界面。微博上进入快阅读的阶段,微博移动端的界面也进行了调整,以前搜索界面最先跳出来的是文字,现在变成了短视频。所以发布有娱乐性或社会现象曝光的短视频也会引发关注。
方式:蹭热门影音书热点、曝鲜为人知的高逼格冷门知识故事等
豆瓣合并几个APP后首页热点推送会比较倾向当下热门的影音书(包括综艺节目),当然也会有一些豆瓣自发热点话题活动(有学微博的嫌隙,但是效果不好,豆瓣上反响不是很激烈)。豆瓣群众属于好奇心比较泛滥、喜欢高逼格的一种,有些不是热点,但是凸显逼格的冷门知识、故事也会放在首页热点推送。
语言风格:文艺、真实、独特
豆瓣上较适合长阅读、深度阅读,越是有价值、越独特的文字越容易被收藏,越容易被送上热门。语言风格偏真实、不做作,拒绝假大空。文艺的文字也不会过于假矫情,属于真情流露型。
形式:影音书评、豆瓣小组
豆瓣目前最受欢迎的文字互动内容是影音书评,建议有相关影音书的文章可以放在其中。好看的图片也很受欢迎,非自然景观的图片中性冷淡风画面比较受欢迎(参考MUJI、网易严选的感觉,BTW,网易严选和豆瓣达成了广告深度合作,界面高度融合)。除此之外,可以建立豆瓣小组,发起知识类、抱团打卡类小组。
方式:权威解答、爆料
有丰富独特背景或权威背景的个人比公司机构发布内容会更受关注。爆料一些知名行业或公司内部不为人知的消息很容易引起跟此行业或此公司相关的人关注,并回复参与讨论,提高活跃度。(发布知名公司相关信息有被和谐的风险,但知乎操作和谐的人也挺有良知,“换汤不换药”的形式让你继续爆料。)
语言风格:有自己的风格并保持、有一定专业性
知乎上的语言风格各式各样的都有。名人在发布时会比较风趣、实在,没有名气但拥有一定粉丝量的人士在发布时会比较正经,往权威、专业的方向。形成自己的风格并保持比较重要,因为当粉丝想到相关问题去搜索阅读,形成习惯性的风格会让粉丝阅读起来保持原有的感觉,也是培养他们遇到相关问题就来找这个号的习惯。
形式:回答问题、有偿知识分享live
去一些跟公司所在行业相关 的热门话题下进行有干货的分享回答。给自己的号贴上一些权威的标签,这样别人提问题想要邀请别人来回答时,知乎会自动提示出这个有权威标签的号让他来邀请。大部分人会比较懒去比较这些号,会全部勾选推荐排在前面的号。有偿的知识分享live也是吸粉有效方式,知乎把live放在首页最中间,如此显眼的位置,这种能互动、高效被动获取知识的方式很受欢迎。