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很多企业都开通了微博,不过经营水平达到及格线的却是少数。这几点也是很久以前写的了,也贴在这里权当存档。
这真的实在是太基本了,甚至说不是上“技巧”,只是要求“像个人”而已。知易行难。
基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整,让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。
名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了,你发的内容到位,自然能证明你就是「官方」的。
适当的发布节奏。不要刷屏,不要连续 2 天不说话。
良好的内容组织。措词用语、内容挑选,都有很多可优化的空间;一个微博的运营,不比做一款真正的产品轻松。
不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告,要根据你的产品特征,组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。
为用户提供好处。除了优质有用的内容外,电子商务网站可以为用户提供一些优惠券,实在的利益更有效。
优质的内容。或有实用价值,或有独到观点,或有独家报道。
适时的互动。通过评论回复用户的负面意见,通过转发放大用户的正面观点,
真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性,通人情。不要总是说「您的意见很宝贵,我们会认真听取,谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了,不妨到微博上去回复这个用户。
多产品线的公司,如果产品之间跨度较大,可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了,会导致 followers 分散,结果是影响力也会被分散。
还有更多…
原文:
http://ecvip.org/archives/861