原标题：大商超市微博运营和精准营销案例
专业承接5000平方以下超市卖场的平面布局规划，动线调整业务，同时承揽1000平方以上新开超市的整体策划业务，欢迎垂询交流。
目 录
超
市
一
生鲜熟食区
案例一：可持续创造+优惠信息明确
案例：大商超市-抚顺百货大楼店 官V
类型：生鲜区
标签：可持续创造
【发现运营点评】
生鲜早晚市是超市自有特色，每天早上将新鲜蔬果的优惠信息告知大家，持续下去顾客也会形成浏览习惯。同时再宣传一下档期活动，也是一举两得。
案例二：水果口吻+突出营养价值
案例：大商超市-龙凤商场 品类
类型：生鲜区
标签：有趣
【发现运营点评】
以水果的口吻自我介绍价格以及营养价值，有趣地传递了商品信息。
案例三：可持续创造
案例：大商超市-新华店 官V
类型：生鲜早市
标签：可持续创造
【发现运营点评】
不同于普通的早市商品价格简介，开篇就比较吸引人。在罗列价格之余把晚餐顺便推荐了，也十分有趣。建议持续输出。
案例三：秒杀活动+互动性话术
案例：大商超市-佳木斯新玛特店 官V
类型：水果秒杀
标签：互动型/占便宜
【发现运营点评】
提醒顾客水果秒杀活动要开始了，同时又附上今日特价内容。并且告知顾客有问题可留言咨询，十分贴心，与顾客形成互动。
二
单品推荐
案例一：单品推荐+明星效应
来源：千盛超市-锦州店 官V
类型：商品推荐
标签：热点+明星效应 卖点突出
【发现运营点评】
用“股神”巴菲特、白浅夜华、伯克希尔年会等热点词汇抓住顾客眼球，让文案更有可读性。文案和配图中重点突出了新品的特色和卖点。让顾客更了解产品。而且可口可乐本身就具有一定影响力品牌，对于新品上线顾客相对比较关注，容易产生共鸣。
案例二：跟进热点+搞笑台词
案例：大商超市-红岗店 官V
类型：品类推荐
标签：追随热点
【发现运营点评】
运营小编借用当下热播电视剧经典台词，融入超市自有元素，新颖、有趣地传达了低温酸奶的特价信息。
案例三：热门电视剧+突出优惠
案例：大商超市-乘风店 官V
类型：单品推荐
标签：追随热点
【发现运营点评】
大热剧《欢乐颂》迎来结局，与大家所知道的不同，乘风店居然有另一版结局。结合热点推荐单品，新颖、有趣。
案例四：搭配推荐+贴心建议
案例：大商超市-湖滨店 官V
类型：单品搭配推荐
标签：可持续创造
【发现运营点评】
针对特定顾客群推荐养生食品，并且十分贴心地奉上食谱，传递了对大家的友善建议、推荐了单品同时又宣传了自身形象。
案例五：互动性话术+奖励制度
案例：大商超市-长兴岛店 官V
类型：单品推荐
标签：互动型
【发现运营点评】
结合夏季防晒话题发起评论有礼活动，及吸引顾客参与活动，又为苦于选哪款防晒的顾客提供了一些参考建议。
三
品牌促销
案例一：明星效应+品牌推荐
案例：大商超市-锦州百货大楼店 官V
类型：品牌推荐
标签：娱乐热点
【发现运营点评】
将品牌理念与代言人品格相结合，突出产品特点。发动明星效应，抛出商品优惠活动，吸引围观。
四
档期活动
案例一：占便宜+活动推荐
案例：千盛超市-锦州店 官V
类型：单品推荐+异业联盟
标签：有便宜
【发现运营点评】
超市商品吸引人的要点在于低价、实惠。看到有商品只卖一分钱，实在难以抵挡诱惑。官V首先以低价吸引眼球，同时抛出满减活动，让大家了解活动真正的实惠。
案例二：煽动口吻+现场氛围
案例：大商超市-齐齐哈尔店 官V
类型：年中庆+现场气氛
标签：折扣力度
【发现运营点评】
用特殊符号突出主要活动，提醒大家年中庆火热开档。图片很好地体现了现场氛围，表现了年中庆的火爆。
案例三：自问自答形式+突出活动信息
案例：大商超市-漯河新玛特店 官V
类型：档期活动
标签：占便宜
【发现运营点评】
以自问自答的形式开篇，增加了可读性。简洁说明了活动信息，配图与文案形成呼应。
{ 开拓思路，数据指导营销，助力销售提升}
积分新玩法，翻倍积分换大商卡
过去，店铺对于积分局限于“高倍”、“抵值”的活动形式，而会员的兑换、使用积分参与活动热情较弱。锦州千盛店将积分与大商卡相结合，通过“积分双倍兑换大商卡”活动，不仅提升了店铺销售，而且通过大商卡带动，黏住用户持续消费，增加了用户的活跃度。
活动目的
针对剩余积分500分以上的顾客进行推送，旨在让有价值的顾客了解活动的同时更好地参与活动，提升店铺销售。
活动推广投放
通过APP+短信方式将信息传递到满足筛选条件的会员
推送文案
APP: 千盛超V盛宴 会员专享高倍积分疯狂攒 6月23日积分翻倍花！仅一天！
短信： 亲，千盛超V盛宴高倍积分疯狂攒，非活动期500分抵50元，6月23日积分翻倍花 500分即换100大商卡 ，全年仅一天！
活动效果
年中庆档期“积分双倍兑换大商卡”活动期间多次针对会员推送年中庆活动，共向6110人（多次推送去重后实推人数）发送1.2万余条短信，实际回店1549人（回店人数去重），实际回店率25.4%，累计产生联带销售1530万元，占店铺交易的71%；
6月23日当天，积分兑换大商卡42.19万元，累计消耗积分210.95万分，参与兑换人数1513人，凭借精准推送信息兑换961位，通过其他营销宣传兑换552位,精准营销的效果优于其他形式的宣传方式，精准营销所实现的活动转化更高效。
让数据说话，告诉你“他俩”更配哦
“啤酒与尿布”反映的大数据应用，为我们提供了一种探究关联品营销的新思路，麦凯乐青岛总店及佳木斯新玛特两店受到“啤酒与尿布”的启发，结合店铺品牌数据开展关联品精准营销活动。
以青岛麦凯乐总店为例：
活动背景：根据啤酒与尿布逻辑，通过数据发现，化妆品倩碧与运动四大品牌：阿迪、耐克、斐乐、三叶草关联性较强，遂与企划、化妆珠宝和运动休闲业种经理洽谈了此次倩碧的精准营销活动。
活动内容：
1、由运动四大品牌各提供500名品牌会员电话，精准推送倩碧品牌活动及10元倩碧无门槛现金券
2、A、持短信到倩碧专柜即赠夏日清凉大礼包+美护卡+维C精华小样一份（限前200名）；
B、于运动四大品牌购物满800元即赠夏日清凉大礼包+美护卡+15ml倩碧水嫩保湿霜一份（限前100名）
C、于运动四大品牌购物满1500元即赠夏日清凉大礼包+美护卡+经典三部曲小样一套（限前50名）
D、于倩碧购物满300元即可参与店内满1000元抽大奖活动，至高抽IPHONE7，最少抽50元澳牛券
E、与运动四大品牌消费满800元即可参与倩碧积分换购活动，155元明肌净透水800积分兑换，295元天才小黄油1500积分兑换，A/B/C不可兼得
短信内容：共推送成功1830人
【麦凯乐青岛总店】倩碧有礼啦，即日起全场专享20倍积分再享独家买赠！持短信到店于阿迪/耐克/斐乐/三叶草消费即可至倩碧专柜领取夏日清凉大礼包+美护卡+水嫩保湿霜小样/经典三部曲小样! 满800元即可半价换购明肌净透水/天才小黄油！满300元即可抽奖，10元倩碧无门槛现金券已放至您的天狗账户中，退订回N
APP：APP推送倩碧10元无门槛现金券：倩碧有礼啦，送你一张10元优惠券，全场20倍积分，让你购物更尽兴。
活动效果：此次活动利用啤酒与尿布的关联逻辑，在倩碧专柜活动基础上筛选了与倩碧关联性较强的运动四大品牌开展有针对性的精准活动，为倩碧专柜销售带来明显增量，得到了专柜店长及卖区长、业种经理极力认可。
横向比对：
活动开始前两日（6月17日-6月18日）恰逢周末，产生精准销售2670元，销售商品11件，倩碧两日整体销售11793元，精准占比22.6%。上周末（6月10日-6月11日）倩碧专柜未开单，13号会员日VIP之夜（会员日期间活动力度最大的一天）仅销售3650元。
精准情况：
活动期间倩碧精准销售16笔，26件商品，共计6434元，倩碧整体销售2.9万元，精准销售占比21.8%。
降低获客成本，精准营销新赋能
一直以来，许多店铺将精力和资源都投入到了推广引流、拉新的活动中，而忽略了对老会员的维护、引导。但实际的营销活动中，获取一个新会员的成本远高于维护一个老会员的成本。大连麦凯乐总店通过对男装卖区万宝路品牌的老会员精准营销，投入较少费用而获得了较好的销售额。
活动背景：在会员日期间推送品牌会员活动，有意识的控制精准人群，引导卖区、品牌对于流失会员增加短信进行刺激。
活动推广投放
高端人群只进行APP推送
中端、低端、流失三组人群进行APP+短信形式进行推送
短信内容：【麦凯乐大连总店】会员日商品随心选！正价商品30倍积分起，满3000元即可获赠500元抵值券，当日使用呦！东馆5F万宝路带您嗨翻天！回N退订
APP：APP推送Hi!男神！这个夏天，万宝路带您“浪”起来
活动效果：
绅士男装卖区万宝路品牌，为老会员推送活动信息，累计推送587人，回店125人，回店率21.3%，累计产生消费金额51.4万元，其中，购买万宝路品牌37人，消费14.8万，占品牌交易的54%。实际产生短信费用97.5元，挽留流失会员2人，交易5笔（万宝路品牌开展满额送券活动，满2000返100及满5000返260元，促进消费者达成多笔交易），消费1.01万元。本次活动用事实证明了挽留一个老顾客比吸引新顾客花费的成本更低。通过数据的支持，该卖区在后续的活动推送中，能够更顺畅获得供应商的大力支持。
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