在《社会化媒体之微博篇》一文中,刑天营销讲到了微博的几个特点,本篇文章里我们将和大家一起探讨运营微博具体有哪些方法和注意的方向。
可信度的建立
不论是个人微博还是企业微博,首先需要建立你的可信度,最好是通过个人或者企业认证,刑天营销认为加V的个人或者企业微博更具备权威性,发布的内容也更加容易让人信服和接受。
其次你的微博头像,如果是个人微博,最好放上个人的清晰正面照片,做“有头有脸”的人可以增加你的辨识度。企业微博的话,一般放上公司logo,让进入微博的用户一目了然,知道是什么企业的微博,可以留下最初的印象。
良好的内容规划
一个受欢迎的微博一定是它的内容吸引人,在腾讯微博里,刑天营销发现了一个比较受欢迎的个人微博,是一个警官的腾讯微博,他发布的内容都是日常生活中一些比较有意思的趣闻轶事,内容很贴近老百姓,非常受到粉丝的喜欢。这些内容大部分是收集了平时接警中发生的一些小故事,作为一个特殊群体,警官的微博容易吸引人们的好奇心,满足人们的围观心态。
而如果是企业微博的话,更多的应该是以技术分享、企业动态和趣闻轶事,以及最新产品的发布为主体,另外有的企业会把售后咨询和投诉等部分业务也放到微博上来,专门在微博上回答消费者的问题。
目标人群的把握
不同的微博有不同的受众群体,以发布技术分享为主的企业微博它的受众群体主要是技术人员;而家居用品、婚纱等为主题的微博面向的群体主要就是女性群体了,更细分的话,可分为已婚和未婚女性;教育咨询类的微博目标人群则主要是学生或者参考人员,不同主体的微博有不同的目标人群,所以在做内容的同时,要充分考虑你的目标人群是什么,分析他们的心理特点,从而在微博上展示出他们想要看的内容。
热门时间段的把握
从数据分析来看,上午9点-11点之间,下午4点-6点之间,也就是刚上班到临下班的这段时间,是微博用户的活跃时期,如果需要吸引住你的目标人群,除了在微博内容上花点心思外,还需要把握住这个时间段,确保在最热门的时间段发布,吸引到更多的用户来观看。
及时有效的反馈与互动
一个受欢迎的微博必定会经常收到各种私信和评论,这就要求微博运营人员及时对微博里的各种@、各种私信和评论进行及时的回复,能解答的,在尽可能短的时间里解答,一时解决不了的,可以告知对方,预估在一个时间段里为其解决。及时有效的反馈与互动,既可以解决访问者的疑问,也可以表明运营者的重视程度,从而树立一个良好的品牌形象。
发布时间:2016-08-03 编辑:Lindsay
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