伊光旭：企业就把它定位成一年可以做一两次大的比较有影响力的活动，不要每天都去折腾。我看到很多企业每天都去折腾，其实你回头看，你公司的微博也不一定比麦当劳、肯德基的做得好。麦当劳、肯德基其实在微博上也比较低调，粉丝也并不多，他们比较擅长的其实是跟其他的微博、其他要素的这些自媒体去合作。举个例子，比如说它会在微博发起个活动，你看这些大的公司，他们更懂得管理自己的品牌，比如以前有跟QQ合作搞一个活动，比如大家会同时点亮QQ里面一个东西，那他如果在QQ里面搞一个QQ空间就没有意思了，他应该跟QQ来协作啊，来共同做一个活动。这个活动可以是线上的也可以是线下的，只要能让用户看到、参与到就可以了。
总结一下，我觉得企业微博可以按几个重点的方向去做。第一个，一年不要每天都折腾，折腾不是目的，你要让人家有记忆点，有效果才是目的。那我们回头看赵本山一年就演一个小品对吧，他也能活，所以量不要太多。微博更新的周期其实跟人沟通的周期一样，拿个例子来说，你可能一个星期和家人沟通一次，那有的人可能半个月、一个月，你沟通的话最好要有效果，没有效果的东西最好不要去做，比如你每天发一条，那能发什么东西呢，像麦当劳，每天发一个薯条的造型吗？那不可能是不是，所以这种是没有意义的，那还不如一年整一两次大的，比方说麦当劳可以联合一些公益类的大的机构，同时发起一个什么活动，也可以做一个类似吃薯条的比赛，这种活动一年做个一两次，人家也知道这是你麦当劳做的，这不就行了。
第二点呢，微博作为一个客户服务的工具，能够帮你找到很多对你有抱怨的客户、对你很喜欢的客户，这些客户对你的喜欢、对你的抱怨可以了解到。比如说小米有个官方微博，用户到你微博下面说“你这手机怎么这么难用啊”，他去吐个槽，他也会讲具体的，那你就可以去收集这些反馈、建议，然后呢及时处理这些投诉。有些人也会觉得，小米哪里买呀，什么时候可以发布啊，你可以发布企业消息，这些东西以前都没有出口，你只能打企业电话，那现在可以用微博来解决，这是第二点；之后呢，我觉得企业对外搜集和反馈意见的渠道，这是最好的，微博成为了企业和客户直接沟通的窗口。
