原标题:微博问答上找托或者自问自答,到底伤害了谁?
这几天,一个有250万微博粉丝的医生@白衣山猫 成为了众矢之的。
剧情可以说是一波三折,最后结果是山猫被群殴得体无完肤,不得不多次道歉并暂停微博更新。
问题出在在一款叫【微博问答】的产品上。
新浪微博的博主开通微博问答后,可以通过回答问题赚钱,还可以通过网友的围观获得围观收益。同时,提问者也可以获得网友的围观收益。
在这样的收益机制下,谁提的问题有水平,被网友围观得越多,提问者就可以把提问的钱赚回来,甚至还可以有可观的收入,当然回答者也是同等收益。
山猫被质疑的主要问题有3个:
①与问答托合作,问答托负责提出吸引眼球的问题,山猫负责回答,一起赚钱;
②涉嫌自己注册小号,自问自答,独自赚钱;
③受限于专业,山猫请他信任的医学人士代为回答非他专业的问题,但有些回答涉嫌抄袭。
涉嫌抄袭肯定不对,我认为山猫应为此负责,我支持原作者向山猫索赔。
但是,因为前两点,山猫被质疑是骗子。
关于这个问题,我问了著名的调查记者王志安,他认为这属于骗子。他表示:找问答托提问,就好比街上一个做生意的,雇一帮人去假排队去购买,以吸引旁观者去购买。你觉得这没问题么?这是造假做局。在我看来,真实比所谓的受益更宝贵。
我非常尊重王志安,但我不完全同意他的观点。
在王志安举的例子中,如果出售的商品是合格商品,商家请的托也只是排队制造热销的假象,并没有硬拉路过的吃瓜群众去买。那么吃瓜群众凑热闹去看个究竟,看过之后,觉得确实不错就买了,吃瓜群众有损失吗?我认为没有。当然如果商品有质量问题,那么群众可以向商家投诉,可以用消费者保护法维权。
在山猫的例子中,虽然是托提出了吸引眼球的问题,但只要山猫提供的答案靠谱,那么我认为付钱围观者没有损失。而且很关键的一点是:围观者是付费围观,虽然只需1元,但围观者做决策时一定是认为:问题是他关心的,答案是他认为可靠的。也就是说,围观者是独立决策的,他们决策的依据只是问题本身对他们是否有吸引力,而不是谁提出的问题。
如果围观答案后,网友认为不值,那么山猫自己的信誉受损,将来围观的收益就会下降。所以,关键问题还在于答案的质量,而不是谁提的问题。就算是真网友提问,其他网友付费围观答案后,有些人一样会觉得不值。从常理上来说,回答者必须给出高质量的答案才能保证自己的长远利益,其提供的答案要比免费回答的质量更高。
我的观点就是:我认为山猫请托或自问自答的方式不妥,但只要他提供的答案靠谱,就没有人损失,反而是将靠谱的知识以很低的代价传递给了真正需要这些知识的人。
我从事疫苗科普多年了,我深知内容靠谱很重要,但宣传方式同样重要,甚至更重要。一篇题目平淡无奇、但内容扎实靠谱的文章,点击率肯定不高。为什么我们就不能做一篇题目吸引眼球、但内容同样扎实靠谱的文章呢?当然,吸引眼球也是有底线的,这就要看每个人的底线在哪里了。
我认为,请托或者自问自答,就是一种宣传方式,只要不违法、不违反一般的道德标准,就无可厚非。
就我自己来说,我不会这么做(只是觉得不妥而已),但我绝不认为这么做就是错的。
大家都对假冒伪劣商品深恶痛疾吧。
现在有职业打假人明知是假货,故意大量购买,利用消费者保护法的假一赔十原则来获利。商家与职业打假人发生纠纷,告上法庭。起诉的理由是:职业打假人买商品的目的,不是为了消费,所以不受消费者保护法的保护。
请问各位网友:你是支持商家,还是支持职业打假人?
如果你支持商家,那我无话可说了,就此打住,不必再往下看了。
如果你支持职业打假人,那就意味着你认为动机并不重要,关键看结果。其实,我国法院也是这么判的。在最近的一起职业打假事件中,法院驳回的商家的上诉判定10倍赔偿成立,法院的观点是:商品是否有假,是否在事实上违反了消费者保护法是案件的关键证据,商家举证买家不是消费者是职业打假人,法院无法判断所以不予理睬。
其实大家都明白,职业打假人的存在,有利于维持市场的规范性,有利于让我们买到放心的商品。当然,职业打假人的做法,在中国人看来很难接受(多数人认为知假买假不厚道),多数人不会去干这份脏活累活,但他们有存在的必要性。
职业打假人能存在的前提,有赖于一条非常珍贵的判断原则:不问动机只看结果。
所以,我认为微博问答的关键在于答案是否靠谱,而提问者和回答者的动机也不重要。如果围观者认为答案不靠谱,可以将理由公示出来,警示其他人避免再围观;如果答案涉及色情或反动,可以向微博举报。
要说找托或者自问自答,其实就是一种宣传方式而已,不信看各大权威机构是怎么做的:
证据1:国家统计局关于数据发布与更新的问答
证据2:中国疾控中心关于脊灰疫苗转换工作的常见问题解答
证据3:国家卫计委关于预防乙肝的常见问题解答
我想问各位网友,这些官方网站上的问题,到底是网友提问的还是主办方自己想出来的?
如果是主办方自己想出来的,不也是假问题的么?
也许你认为这样的假问题是为了传播知识,那么山猫为了赚钱而传播的知识,难道就不是知识了?不要忘了你支持职业打假人,支持不问动机只看结果。
这些官方机构的问题索然无味,你不太有兴趣认真去看,是不是?
而问答托或者医生小号想出来的问题,总是能吸引你的眼球,勾起你的求知欲望,是不是?
官方机构一方面是没有动力让问题吸引人,另一方面他们的定位也不允许这么做。
而问答托或自问自答者,为了收益最大化,一方面设计出吸引眼球的问题,一方面在回答上也必须保持高水平。这样做,当然会比官方机构的这种自问自答强很多。即便内容与官方一致,但传播面显然比官方更广,这难道不是好事么?
有位网友在我的微博下评论:如果有人骗我学了不少科学知识,我要感谢他。
这也是我的感受,我回复这位网友:我也许不会去感谢他(那样显得自己被骗太傻了),但绝不至于去落井下石地踩他。
在信息爆炸的时代,靠谱的知识,需要创新的传播模式。我授权山猫可以使用我的所有科普作品。
最后提醒各位网友:君子和而不同,请文明礼貌地讨论。
(完)
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