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现在的微信公众号运营需要KPI考核吗,需要什

2020-10-06 微博 聪少自媒体

1.粉丝数

粉丝数(累积关注人数)=原有关注人数+净加关注人数(=新关注人数-取消关注人数)

粉丝数是第一指标,这决定了传播的直接效果,粉丝数阅读,消息到达数会越高,受众人群就会越广,但是必须要获取精准粉丝。

2.流失率

微信公众账号不能主动添加好友,而公众账号的好友却可以随时取消关注,这种掉粉的状况就是流失率。营销理论认为吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍。精准客户流失1个都是极大损失,所以考评微信运营的重要指标是看流失率,绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。

3.传播率

理论上微信传播的到达率为100%,但是,要实现传播效果的放大,需要打破第一个闭环,通过定位精准的内容诱发爆发性传播,发生不亚于微博的开放传播。但这一点极难实现,所以微信的传播率更难实现,而一旦实现,回报便会呈指数级增长。

4.转化率

从在线的关注到线下的消费,或是从线上的关注到线上的消费,每一次好友到客户的转化,以及好友转化的比例,都是最终考评营销效果的关键。这是营销的终极目的,必须关注。

5.好评率、分享率、反馈率等

这几个指标也可以作为参照,针对公众账号实际营销行业、内容的区别,选择适合的KPI指标,用以评估营销行为是否有效。

聪少爱学堂聪少
聪少爱学堂创始人,梅州市鹏鑫网络科技有限公司CEO,09年开始踏入互联网,10年互联网行业经验,资深自媒体人,自媒体优秀导师,咪挺微商团对营销引流顾问,业务包含:精准引流技术/代引流精准粉,专业小红书,知乎,微博代运营。
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