1.4亿用户如何转化成财富,新浪和第三方开发者初试平台开放
在2011年4月底,新浪CEO曹国伟对外宣布,新浪微博的注册用户已经超过了1.4亿。在不到两年时间里,新浪微博迅速聚集起了羡煞旁人的人气。但现在问题来了。如何把人气转化为盈利,新浪着急。期待能从新浪微博身上分到一杯羹的各色企业,更着急。
2009年,中国的互联网多了一种新玩法。在吸取同类网站倒闭的教训之后,新浪微博以正版中文推特的姿态出现在互联网上。令新浪十分惊喜的是,微博的弱关系社交,短时间内赢得了广大网民的认可。甚至已经有人把微博账号印到了名片上,把他当作和人交往的必要信息。
财新《新世纪》周刊资深记者王姗姗:所谓弱关系就是说,你关注一个人,他不一定关注你,他可能是单向的。但如果你的内容足够吸引人的话,也不排除这里面的内容会产生一个病毒性的裂变传播效果。所以他的效果,从一个企业用户希望通过互联网实现口碑营销这样一个目的来说,其实微博是一个很好的平台。
王姗姗,财新《新世纪》周刊资深记者,报道领域为快消、零售、IT等。代表作有“蒙牛黑公关‘731计划’”、“不变丁磊”、“光棍节狂欢后遗症”等。
财新《新世纪》周刊资深记者王姗姗:新浪微博当初只是试一试。后来基于他们做博客的这样一个发展经验,就是通过名人博客然后带动草根这样的思路,来发展微博。最后发现非常成功。,它的用户粘性非常高,用户的质量也非常高。
在微博问世之前,新浪其实承受着相当大的压力。因为新增用户越来越少,靠内容吸引流量,靠流量卖广告的老办法,几乎已经走到了尽头。显然,微博的出现暂时把新浪从困境中拉了出来。但遗憾的是,靠流量卖广告的模式没有办法复制到微博上。新的定位需要新的盈利模式。
出售关注者,也就是粉丝数,是微博营销人员首先能想到的、最直观的赚钱办法。有这么句话,可以很好地描述粉丝的力量,那就是:你的粉丝超过100,你就好比是本内刊;超过10万,你就是一份都市报;超过1亿,你就是CCTV!
财新《新世纪》周刊资深记者王姗姗:活生生的例子,大家一开始自己玩。玩了之后就想,我自己玩,然后企业也过来玩。加个V然后再被推广一下,是不是有很多粉丝。这是一个非常直观,或者顺手就能想到的过程。就是加粉丝,然后有很多内容被转发,有被转发率,在此基础之上,其实曾经有很多企业,就是从一开始怀疑,然后迅速被带到高潮。
企业进入微博,是微博营销非常关键的一步。然而很快,企业就发现,单纯粉丝数量的增长并不一定带来影响力的增加。2010年6月,被互联网界誉为“站长之王”的蔡文胜,发明了转发微博送奖品的玩法。在送出几十部Iphone手机和Ipad电脑之后,他的粉丝数增长了近100万。
蔡文胜的做法很快被各种企业微博用户复制开来。一时间,新浪微博上出现了名目繁多的各类抽奖活动。微博本身所具有的病毒营销的巨大潜力,被激发了出来。同时被激发的还有看到市场潜力的人。短短一年间,微博营销这面大旗下,聚集起了一大批人。但集体的智慧似乎赶不上人们容易厌倦的天性。
财新《新世纪》周刊资深记者王姗姗:现在做微博营销的这批人,也都意识到自己遇到一个瓶颈期,就是怎么样能把内容更多的有新鲜玩意出来,吸引他的粉丝的眼球。这块其实新浪也都提到。这个光靠新浪自己是完成不了的。肯定是要吸引大量的第三方的用户,带上第三方的开发者和他一起来开发,告诉那些用户,我这个好玩,那个好玩,你过来玩吧,每天都有好玩的东西。这就比较有趣了。现在人光玩转发,其实是很容易疲倦的。
王姗姗提到的平台和第三方开发,是目前微博圈里最热的话题。这里面的道理明眼人都能看出来。只有引进第三方,微博才能留住挑剔的网民,而微博平台的提供者和第三方开发者,才有机会分享胜利的果实。
迄今为止,新浪微博已经接收到的第三方开发应用在5万件到7万件左右。黄京皓和他的公司,峰鸣互动就是其中之一。2011年5月底,为推广台湾漫画家朱德庸的新书,黄京皓推出了一款微博游戏应用“算算你有什么病”。应用上线第一天,就吸引了15万用户,第二天就直逼30万。这个结果让黄京皓和新浪都高兴坏了。
财新《新世纪》周刊资深记者王姗姗:开放平台的价值有两个层面,一个层面是它对进入平台的开发商,他们提供的一些应用。现在的分成其实游戏规则也比较清晰。很多都是二八分,也就是平台拿八,开发商拿二。另外一个来源就是它的数据处理。大家都知道数据库是一个含金量特别高的资源。这块其实目前很多人都在拭目以待。对新浪的一个态度,你到底开不开放给我们。
在采访过程中,我们的记者能明显感受到,对于吸纳第三方进入微博,新浪高层的态度非常坚决。但在执行过程中,对于怎么开放、开放到何种程度,新浪似乎并没有想得特别明白。这导致了第三方应用的开发者、做微博营销的人,不断重复与新浪先冲突、后磨合的过程。
新浪微博的开放从来就不缺乏质疑之声,但其中的蹊跷也不难让人理解。以开放用户信息为例,目前新浪只开放了每个用户新近访问量的前5000人的ID信息。单凭这5000人的信息,很多开发者还远远不能分析出用户的习惯,并在此基础上设计产品。然而同一时间,新浪的竞争对手们就开始利用这5000人的信息,来分析新浪的用户和产品了。
财新《新世纪》周刊资深记者王姗姗:我认为外部新浪的开发者对微博的心态还是很平和的。他们没有那么急功近利地说,你马上把所有的代码、权限都给我。现在新浪的API的开放、权限的开放是分级别的。这个级别就是基于它给你的信任程度。这信任程度一方面可能是原有的信任程度,或者说你已经参与了开放,然后一步步培养相互的信任。但是的确是分级别的。这个级别就是现在大家可以认同的游戏规则。
尽管目前的游戏规则迫使新浪和第三方开发者,只能非常冷静地试探对方的底线,然后进行调整。但实际情况中,微博平台的开放程度有可能直接影响到某一款应用的推广和传播。一旦碰到这种情况,新浪和第三方开发者都会出感慨,希望平台的开放来得更快一些。
一些第三方的开发者经常会抱怨,找不到新浪的人。这句话的意思是,我在新浪微博上的应用出了问题,但不知道要找新浪的哪个部门哪个职位的人来解决。最典型的例子就是流量上限的规定。比如说,同一时间一款应用的点击人数上限不能超过20人。这对于火爆程度类似“测测你有什么病”的应用来说,显然是不够的。
财新《新世纪》周刊资深记者王姗姗:我觉得玩什么的问题要群策群力。一方面你既然是要做一个平台,你就要把生态系统的底层做得很舒服,让人觉得我太想来新浪微博扎根。你又有流量,你跟我的对接又非常容易,我来你这里做,分成各方面也比较可观。如果这三个条件都满足。再加上技术细节的对接,再加上服务各方面都很好,那肯定会吸引更多人来。这块新浪应该加班加点往前赶。