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微博营销到底是什么？企办君带你来详解
2016-09-27 13:37:0
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企办君发现我们一直在说微博营销，但是很多人还是不知道微博营销到底是什么，今天我们就来深入讲述微博营销方案与品牌的关系，根据当今微博营销发展现状分析，未来的趋势不可乎视，微博营销必将成为即搜索引擎之后的第二大营销方向，下面企办君将从三个方面带你深入了解微博营销不为人知的真面目。
一、微博发展现状分析
1、微博简介
微博，即是微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台、以140字左右的文字发布信息，并实现即时分享。其最大的特就是集成化和开放化，你可通过任何途径登陆或发布你的微博信息。
2、微博三大特性
（1）便捷性：微博在语言的组织上，没有博客那么高，只需要反应出你的心情即可，不需要长篇大论，更新起来相当方便。
（2）背对脸：意思就是与博客上面对面的表演不同，微客是背对脸的，就好比你在电脑上打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。
二、微博营销分析
1、微博营销与博客营销的本质区别
（1）信息源表现形式的差异：微博内容短小精练，重点在于表达现在发生了什么重要有价值的事情，而博客通常以文章形式展现，并且以个人观点 表述为主要模式。
（2）信息传播模式的差异：微博注重时效性，几天发的信息可能没有人再去问津，而博客即使过很久还是可以通过搜索引擎获得持续浏览，博客对时效性要 求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注。
2、微博营销的特点
（1）立体化：微博营销可以借助先进多媒体技述手段，从文字，图片，视频等等展现形式对产品进行描述，从而提升产品的价值。
（2）高速化：微博最大好处就是传播迅，一条关注高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时内互动性转发就可抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内多数人收听。
（3）便捷性：前边以经讲到便捷性，无非就是为了最大化的节约时间以创造更多的成本。
（4）方泛性：通过粉丝的疯狂转载，范围影响非常广，以达到最大的传播。
3、微博营销的价值
（1）微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布传递的渠道。
（2）建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。对于企业的公共关系维护、话题营销展开，能到事半功倍的作用。
（3）品牌营销的有力武器，每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是大白话，越是最真实的用户体验。
三、微博营销
1、微博营销的关键数据
（1）粉丝：新粉丝增长情况、粉丝的属性、粉丝的来源
（2）微博：每一条微博的发布、转发、评论
（3）话题：品牌相关话题监测
2、微博营销技巧
（1）标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页；
（2）互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流，主动搜索行业相关话题，主动去与用记互动；善用大众热门话题，如#地震#，因为它适合微博的每个人
（3）话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的，有规律地进行更行，每天5-10条，一小时内不要连发两条；抓住时间段，也就是发贴高峰期。
上述技巧能够让您的微博营销很快达到一个不错的效果，不过如果您没有精力来专注地做微博营销的话，可能效果是不能持久的。或者您可以委托专业的第三方来为您代运营，比如企办平台，企办的自媒体营销中，就有微博代运营服务，企办的专业团队更懂得合理地利用微博营销的相关操作手法，让您的微博营销达到最佳效果。
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五大实例告诉你，你的H5怎样才会传播得更广
2016-09-25 17:03:0
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企办君发现：很多人做H5，想创意、码文案、调构图，把要宣传的信息展示出来就完事了，却没有考虑到H5的传播性。这里的传播性，不仅是指在资源渠道上花钱砸广告，更多是指用户的自主传播，就相当于你撒下了种子，让用户主动进行二次散播。
我们先来科普一下什么是H5，H5是指第5代HTML，也指用H5语言制作的一切数字产品。所谓HTML是“超文本标记语言”的英文缩写。我们上网所看到网页，多数都是由HTML写成的。H5是一种新型的移动社交营销工具，HTML5营销凭借简单快捷、灵活炫酷的特性吸引了大批用户认可和使用，并逐渐形成了移动营销的一个新热点，现在很多微信公众号，发布的信息内容采用的就是H5。
营销性H5不可避免地带着广告痕迹，而现在的用户对广告信息是异常敏锐的，如果你的植入不够高明，用户很容易会对你的H5产生排斥心理，更谈不上帮你传播了。所以，我们必须要换位思考，吃透用户心理，在什么样的情况下，他们能自发性地传播你的H5？以下是企办君尝试提炼出用户痛点的五大关键词：充电增值、娱乐消遣、情感共鸣、利益驱使、自我展示。
一、充电增值
用户有强烈的求知欲，关注的东西往往是自己需要的、对自己有用的，像是一些实用干货、生活技巧、冷知识类……与生活工作息息相关的资讯话题或增量信息，当用户认可了它的价值性，对自己产生了帮助，用户就愿意分享至其他有同样需要的群体。
案例分析：nice《2015年青人生活状况报告》
图片社交软件nice以H5的形式推出了一份关于年青人生活方式的数据分析报告，这份报告通过深挖nice用户照片、贴纸、标签等行为习惯来分析年青人的个性文化特征。随着现在“90后”和“00后”进阶为消费的主力军、各大品牌意欲抢占的对象，这份报告数据也就成为营销人员急需的调研干货，帮助其了解年青群体的生活方式，深度挖掘这个市场。
二、娱乐消遣
在互联网的推广里，有趣是很重要的一个吸睛因素，互联网是一个消遣性特别强的地方，用户总是希望能在这里看到好玩的事情，一些颠覆性的认知、搞笑夸张的段子、脑残体的神吐槽，出其不意的内容总是备受追捧。像这种看完后特别开心的东西不少用户都是果断分享，把快乐能量散播出去。
案例分析：腾讯X故宫《穿越故宫来看你》
《穿越故宫来看你》堪称得上是一条现象级H5广告，将传统故宫博物院形象和互联网流行元素结合，以魔性的画风和反差萌牢牢地抓住了用户的眼球。在这只H5里，皇帝唱RAP妃嫔玩VR，各种清奇却又出师有名的脑洞让你大呼过瘾。据统计，这只H5主要PV来源为朋友圈，占到了总来源的73%，可见趣味性内容极大地吸引了用户的转发分享，最终形成了火爆影响力。
三、情感共鸣
我们每一个人都有表达的意愿，但并不是每个人都善于表达。用户希望遇到知音人，让你帮他们更高逼格去表达他们自己。星座分析的题材为何能永不过时，不就因为它比你自己还懂你么？共鸣心理就是这种“说的就是我啊，果断转发，不得不转”的感觉。你能成功替用户发声，用户自然也会助力你的品牌传播。
案例分析：Levi’s《过年活出趣》
童年的春节是无忧无虑的，长大后却被诸多压力束缚着，曾经春节带来的快乐也变得越来越淡薄。基于这样的洞察，Levi’s新年优惠活动H5以怀旧的手绘风勾勒出小时候简朴却热闹的新年与长大后富足却乏味的新年，强烈的画面对比勾起了用户的追忆与共鸣，最后引出“这个新年，把压力和束缚打包扔掉，用新鲜的眼光感受生活，一起活出趣”的slogan，代入感极强的故事无疑是促使分享的情感动力。
四、利益驱使
不得不承认，这是个功利的社会，利益因素更能调动用户自主传播的积极性。通过分享领取卡券、助力型砍价等引导，让用户主动把活动页面转发给好友而获取一定的奖品或优惠，很容易就引起病毒性的传播。一般来说，实用性强的大众礼品，如购物抵扣券、电影票等，吸引力会远大于细分领域的礼品，有时过于豪华的礼品反而会引起用户产生“哪有这么划算”的怀疑。
案例分析：神州专车《加班打卡机》
打卡领券的活动并不少，但神州专车却把这种优惠福利发放渗透至加班场景，把打卡机设计成老虎机的样子，打卡出券的形式很有立体感，吾皇万睡的表情包随机出现在券面上，或高冷或呆萌，增添了领券过程的趣味体验。转发语以“老板，您的员工XXX，已加班第X天”搭配随机的逗逼文案，记录用户连续打卡多少天，激发用户反复分享，培养用户的粘性与使用习惯。
五、自我展示
互联网是一个社交型的舞台，用户需要在这个平台展示自我。可以是玩游戏进行攀比，像围住神经猫这类简单却鬼畜的游戏，用户之所以会对其上瘾并不是因为这个游戏有多好玩，而是一种不服输的性格，希望自己可以拿高分，继而成为一种炫耀自己的资本；也可以是自主输出内容，像现在的弹幕H5或海报生成器，邀请用户和你一起创造传播内容，不需过多专业技术，傻瓜式的简便操作也给足了用户自由发挥的空间。
案例分析：凡科微传单《做一个logo少一个朋友》
凡科微传单H5《做一个logo少一个朋友》通过风趣幽默的微信聊天形式道出了设计师的苦逼心声，结尾的炫酷弹幕是最大的画龙点睛之处，广大用户一同加入戏谑大军，爆出了不少让人捧腹大笑的段子，用户也在此感受到了二次创作的成就感，整个H5因为穿插了有趣评论而带来了更丰富的娱乐效果，刷出了超高的存在感。
移动营销一向是互联网时代营销的热点方式，有需要的话可以点击企办平台，企办有着多种营销服务，从自媒体营销到搜索引擎营销，从品牌公关到企业推广，所有的服务均由专业的团队为您量身打造，让您的产品迅速增加知名度。
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用户激励成功，互联网运营也就成功了一大半
2016-09-25 13:19:0
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激励用户是互联网运营工作中极其重要的一部分，甚至可以说，运营就是通过各种方法激励用户，以使其做出符合运营预期的行为。预期行为可以是活跃、发帖、互动和消费等等。今天咱们就来聊聊运营是如何来激励用户的。接下来企办君将从激励方式以及实现途径两方面来谈谈自己的看法。
激励方式
从用户的基本需求出发，激励方式分为物质激励和精神激励。
物质激励，包括实物和虚拟物品，人们会受利益的驱动做出一些行为。
社区类产品往往会提供一些社区周边物品作为活动奖励，比如吉祥物玩偶。一些抽奖活动则会选择价格较高的大众消费品作为奖品。甚至有些活动直接用现金刺激，比如支付宝“春节集五福”活动。在电商活动中，往往通过发放优惠券或满减等优惠措施来刺激用户购物，游戏产品则会通过奖励游戏装备来激励用户活动。
总之，不同产品会根据其主营业务、产品特性、用户特征等来选择合适的物品。
精神激励，是通过满足用户情感诉求来激励用户的一种方式，包括存在感、荣誉感和权力等。
社区或社交类产品中，点赞、评论和关注等互动是给用户存在感的一种极为重要的方式。一些产品会通过榜单的形式来刺激用户做出努力以求得榜单前列的位置，比如微信运动。一些产品也会设置一套等级体系来刺激用户做出某种行为以使其获得较高的头衔或等级，比如QQ，你一定还记得曾经为获取一个太阳，每天登录2小时。
另外，特权也是在社区类产品里比较常用的激励用户的手段，对那些高活跃、高贡献用户予以某种特权，使其更乐意为社区做出贡献，比如论坛的版主。
实现途径
用户激励的实现途径往往是产品和运营共同配合实现的。因此实现途径分为产品设计和运营行为。
1、产品设计
由于很多激励措施是长期且贯穿产品始终的，因此将激励措施融入产品设计之中是一种明智的选择。积分系统、成长等级、勋章制度等数值体系是比较普遍的融入到产品设计中的激励体系。这种设计广泛用于电商、社区、社交等产品中。
京东会员体系
如京东的会员体系，根据成长值分设不同级别的会员，并规定相应级别会员的特权。而成长值的获取就是运营中期望的用户行为，包括登录、购物、评价和晒单，累计的成长值总额来决定会员级别。然后设定成长值获取的方式和数额，奖励资格以及扣减条件等。在此之外，京东还有一个京豆体系。
QQ最新等级规则
在用户成长体系中做的最出色的应该就是QQ了，腾讯有一套完整的用户成长体系。早期这一体系比较简单，就是按日登录时长、登录天数积累等级，更有星星、月亮和太阳图标来显示等级。很多人对此非常熟悉，这一体系曾对QQ的高日活起到至关重要的作用。随着QQ的发展，更多商业化元素的加入，这一体系也在不断发展和完善。
成长体系存在于大多数产品中，多数通过积分系统来呈现。有人曾质疑积分的有效性，但有过一线运营实操经验的一定知道，积分的作用不可小觑，尽管价值不高。永远不要低估人们占小便宜的欲望。用户数值体系的建设是产品和运营共同配合完成的，这个过程需要考虑很多因素，这里不展开细讲，有机会再单独写一篇来介绍。
知乎个人主页及详细信息页
说到融入到产品设计中的用户激励体系，就不得不提下知乎。知乎产品本身的赞同、感谢机制就是一种激励体系，并且在个人详情页中详细展现出来。而这种个人成就的展示恰好可以满足用户的荣誉感，以鼓励其贡献更多优质的内容。
除了用户等级体系是通过产品设计来实现用户激励的以外，还有一些其他机制是存在于产品之中，比如很多互联网金融产品的邀请奖励机制。
2、运营行为
除了融入产品设计之外，通过运营行为来激励用户也很常见。运营更为灵活，多数为阶段性和周期短的活动，且运营行为多数采用物质激励的方式。
电商产品中，通过各种专题或活动来促销，就是物质层面的激励。无论什么时候打开电商网站，你总能看到各种各样的活动，然后运营人员就是不断的设置促销力度、话题点等来促进消费转化。京东的周年店庆，天猫的“双十一”等都是用户激励在运营中的体现。
社区论坛产品中，会频繁举办设置奖品的线上活动来激励用户发帖或回复参与。比如论坛中常见的抢楼活动、随手拍、话题发帖活动等。
在前两年O2O大热的时候，补贴是大多数产品采用的通过激励用户使用、培养用户习惯的运营方式，但由于多数O2O产品本身存在一些不成熟的特征，导致尽管这些运营活动短期表现不错，但难以培养起用户的习惯，当资金链困难，补贴停止，数据便急转直下，最终走向失败。
还有很多激励用户的运营活动，在此不一一列举了。应该说大多数运营行为的目的都是激励用户，如果我们仔细查看那些我们使用产品的活动或专题，都是利用某个用户需求来激励用户的。
结语
用户激励分为物质激励和精神激励，我们又是通过产品设计和运营行为来实现这种激励。至于如何来选择激励方式和激励实现途径，应根据产品的特征及所处的阶段来判定。
在大多数产品中，物质激励和精神激励同时存在，在产品和运营中也都有体现，只是在不同阶段，有不同的侧重点。对于运营来说，除了和产品配合将激励体系植入产品设计中之外，还需要做大量运营活动来激励，在明确激励方式的前提下，可以在实现途径和环节上做更多有趣的尝试。
运营的最终目的还是为了营销，如果您的企业有任何营销需求的话，可以点击企办平台，企办的营销服务有很多种，无论是企业推广、品牌公关、自媒体营销，还是软文营销、QQ营销和搜索引擎营销，均有专业的团队可以为您量身打造适合您产品的营销方案。
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从“做加法”到“做减法”的内容营销
2016-09-19 16:18:0
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这是一个信息过载的时代。消费者接触到的信息远多于他们能够或愿意加工的信息，他们时刻处于一种信息接收超负荷的状态，这导致信息不再有价值，真正有价值的是注意力。
营销人应该使用怎样的策略，才能让输出的信息不被用户当成噪音过滤掉？企办君总结：你必须了解消费者大脑认知策略的变化、消费者常用的信息过滤器是如何运作的，他们对信息的偏好及使用逻辑。
大脑认知策略：从“做减法”到“做加法”
在印刷时代，我们用纸质工具记载知识和想法，但纸张既昂贵又浪费空间，所以出版机构通过专业的“把关人”（通常是编辑）将知识进行简化，呈现在期刊、图书等媒介上供人获取。
这时，大脑认知世界的基本策略是过滤、筛选，即通过“做减法”来获取知识。知识的形状呈“数据-信息-知识-智慧”的金字塔形状。互联网时代，情形改变了，电脑储存信息既海量又廉价，大脑认知策略变为对知识的链接，人们通过“做加法”来获取知识，知识的形状呈蜘蛛网状。
什么是对知识的链接？比如，当我们想知道“营销”的含义时，我们会在维基百科上阅读“营销”这一词条，词条内容里许多相关词可以点击跳转，关联到诸如“消费者”、“重复购买率”等词条，并且每一个词条后罗列着系列相关文章可供查阅。你最初的目的可能只是想获取“营销”的含义，最后却发现自己通过无数的链接到达了乌玛小曼的某篇文章里。就如戴维?温伯格所言：“思想是可以超链接的，只需轻轻一点，就可以从一个观点跳到另一个观点。”
信息过滤器：从“把关人”到算法推荐/社交过滤
互联网学者克莱·舍基认为，信息超载存在已久，当人们感觉对信息不堪重负的时候，其实是我们的过滤器失效了。
即便是在500年前，一个正常人穷其一生也无法读完已有的人类典籍，但在纸媒、广播、电视媒体时代，信息的过滤器是“把关人”（gatekeeper）。他们或是个人如记者、编辑，或是某个媒介组织，他们会对信息进行筛选、过滤，就像一个过滤器，大量的信息还未能到达大众面前就被截流了。而在网络时代，“把关人”逐渐丧失权威，每分每秒都有大量的信息产生，人们如何让自己不被海量的信息淹没窒息？
技术开始扮演过滤器的角色。技术主要分为两类：算法机制和社交机制。算法机制通过计算机强大的记忆能力和处理能力，通过对用户阅读习惯、偏好的计算，为用户进行个性化推荐，比如以今日头条为代表的资讯平台。而社交工具则将朋友、同事或我们尊重的人作为衡量标准，帮助我们找到感兴趣的东西，比如微信、微博等社交媒体。
信息流向：从“沉默螺旋”到“回声市集”
“沉默的螺旋”是指当人们在表达自己想法和观点时，如果发现自己赞同的观点受到欢迎，就会积极参与发声，反之，当发现观点受冷落时，即使自己赞同它也会保持沉默，如此便进入螺旋循环，优势意见愈发强势，其他意见则逐渐消失。
互联网时代，受众却在摆脱“沉默的螺旋”。无论他们的观点多么乖僻，总能找到拥有同样声音的人，甚至意见领袖，就像在豆瓣你甚至能看到诸如“Anti-Parents （父母皆祸害）”小组且人数超过10万，和一些非常小众的歌手、导演组群。
以个性化推荐和社交推荐为主的信息过滤器加剧了这一趋势，我们更像身处一个“回音的市集”，在这里我们听到的最多的是和自己相同或相似的声音。意见领袖的作用愈发突显，在某一个垂直领域中，他们成为极有价值的信息源。
信息过载时代，内容营销应该怎么玩？
不推销产品，而是分享观点
信息过载时代，消费者处于一种信息接收超负荷的状态，他们接触到的信息远远多于能够或愿意加工的信息。有价值的不再是信息，而是注意力。同时，伴随着消费升级，消费者选择有限商品的时代过去了，传统的营销模式将产品信息强推到消费者面前的行为开始失效，很多时候，不痛不痒的产品信息只会被他们当成噪音过滤掉。
如前文企办君提到的，互联网时代大脑认知逻辑是“做加法”，观点在跳跃的链接之间逐渐强化。品牌想要攻占用户的心智，需要披上观点的外衣。官方的发声也许会像飘荡在高空中转瞬即逝的云朵，但意见领袖的声音却像植物的根茎深深扎进用户的心智中。意见领袖活跃，自带流量，更加中立可信，并且在价值观和信念上与消费者更相似，具有参照价值。
让我们来看看微信大号HOGO是怎么卖包的。软文的标题叫《你会用一个月的生活费去买一个包吗？》，文章洋洋洒洒数千字讲了数个故事，情绪浓烈，通篇都在宣扬一种价值观“女人买包不是虚荣，而是给自己的生活带来尊严”以及“再穷也应该买一个好包，这是热爱生活的体现”，为女性购物提供一个理由，然后再让她们在文章结尾看到某电视平台名牌包促销的信息。
在经过了前面一番情绪铺垫之后（长期订阅的粉丝更是经受了长期洗脑），点击购买显得更加顺理成章。这样的软文比起那些在末尾甩给读者一个“猜不中结局”的广告，要高明许多。
渠道从扁平到垂直，小的是美好的
“谁抢的渠道大、流量多，谁就是赢家”的营销思维已经落伍，流量精准度的重要性已经超过其量的多少。互联网的流量入口从门户，到搜索引擎，到社交媒体，正在发生变化。传统媒体的头部优势消失，小而美的流量不容忽视，在移动端尤盛，流量先是进入微信、微博、今日头条、淘宝等超级App，然后又分流到各个公众号、头条号和淘宝店铺中。
品牌投放的渠道策略也发生变化，过去只需把营销信息推送到头部媒体或搜索引擎的显要位置，就可以获得客观的点击和转化，现在则需要更精细化的投放策略和渠道组合。随着流量更多地朝优质内容倾斜，渠道的地位不再强势，类似聚媒等瞄准精细化投放的营销平台开始探索渠道与内容的强关联性，根据内容的属性，制定垂直化地投放策略，实现营销效果最大化。
巧用过滤器，把聚光灯让给受众
想要让营销精准地达到受众而不是被当成噪音过滤掉，就必须熟知当今受众过滤信息的方式。前文提到，传统媒介如报纸、图书、广播电视等，其权威性来自于它们为其他人过滤信息这一事实。 而现在受众的信息过滤器主要有两种：一种是算法机制，个性化推荐。一种是社交过滤。而这两种过滤机制的出发点都在受众本身。
营销人必须比过去更加清楚受众的喜好、思维模式，才能成功攻占他们的心智。他们日常浏览的信息都有那些类型？他们喜欢在社交网络上秀什么？他们倾向于怎样的互动形式？
不同类型的产品消费者，拥有不同的行为模式，比如母婴产品的用户群体是一群爱子心切，同时热爱分享交流、对促销信息敏感的人群，那么分享育婴干货、选货指南、“促销+分享”的机制则是走进用户心智的有力途径。品牌必须将“自卖自夸”的心态转变为“投其所好”，把聚光灯的光芒打在用户身上，才是明智的做法。
营销有很多种方法，内容营销仅是其中的一种，无论您对哪种营销有需求，都可以点击企办平台，无论是企业推广、软文营销、搜索引擎营销，还是品牌公关、自媒体营销，企办都有专业的团队为您量身打造营销方案。
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自媒体红利期已过 接下来是垂直市场和社群经济的时代
2016-09-14 17:07:0
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自打自媒体的概念被美国人提出来之后，便迅速被炒热，这个词的命运就和“互联网思维”一样：百家争鸣、百花齐放。虽然泛滥到家喻户晓，但真正称得上经典案例、自媒体标杆的品牌还是太少，盈利的自媒体人更是少得可怜，所有的专家学者还在研究自媒体如何变现。作为一个互联网老兵，企办君对于今天的自媒体乱象误导年轻创业者深恶痛绝，所以今天就把一些心得经验整理出来，跟大家交流分享。
首先，可以肯定的是微博和微信的自媒体红利期已过，但是未来一定不止于此，每一种新形态的社交属性平台都是机会，比如新起的“直播”和即将到来的VR时代。鉴于新平台还不具规模，无法撼动微博和微信的地位，所以今天的一切讨论还是以微博和微信时代为背景。
本篇讨论较深，所以不再阐述红利期的案子，很多小白把罗胖的模式当创业榜样，这无异于让很多创业者产生幻觉只要有个idea或者上线个app就可以拿到融资。要知道罗胖起步是有腾讯官方平台大力推荐，从诞生之日，就是为了树立标杆案例而去。很多明星微博也是一样道理，拥有平台方力荐，这是90%普通创业者无法企及的机会。企办君认为，草根崛起的案子反而更具备参考价值，因为没有平台和名人背书，能够从万千自媒体号冲出重围，得到粉丝的认可，并且盈利，可谓高手在民间。
全中国最悠哉的自媒体 究竟如何做到的呢？
1、只做垂直市场，具备相关领域的专业知识体系
有个朋友早期从事餐饮业，后来又转入互联网行业多年，所以对这两个行业非常了解，因此平台方向选择了餐饮+互联网，结果非常成功。如果你有其他领域的专业经验，可以按照他的思维方式举一反三，比如汽车、美容美发、婚庆等等，都是非常垂直的切入点，前提是你具备这个领域的专业知识，能够让内行信服。
2、经营生态系统思维，而非单纯的文案思维
有个朋友选择了餐饮业的生态系统，即优质的餐厅+优质的吃货群体，供需双方如同呼吸吐纳般密不可分，根据朋友多年餐饮业的经验，按照内行的门道挑选优质合作餐厅进行推荐，通过业内人士的口碑辐射餐饮业的意见领袖，然后传播给资深吃货，以此类推，最终形成非常精准且扎实的粉丝客群。这一步不是单纯的复制粘贴文案，编辑编辑图片就能实现的，所以你必须先让自己成为领域专家。企办君还认识一个二手车自媒体号，经常分享鉴定每一辆二手车的过程，久而久之，很多粉丝买二手车都会找他帮忙验车，单期验车费用大概超过很多人一个月的工资，远超80%的自媒体人。
3、忘记阅读量、点赞数
太多初创者过度在意阅读量，而忘记初衷，这就好像很多人为了钱变得没有节操。标题党横行，不断透支整个行业的信任度，最终用户的标题耐受度越来越高，导致整个行业的内容打开率越来越低，微信公众号大概3%-5%，这是很可怕的趋势，想想你的公众号里是不是有一大堆微信号常年不再打开了？很多自媒体号为了博取短期的阅读量，曲解时事热点，哗众取宠甚至造谣，如此心态都不会长久。只有忘记了阅读量，才能以平常心对待和分析自己的自媒体品牌，你要做的真正找到属于你的粉丝，而不是大量的无效粉丝。
4、除了创造内容，还要创造价值
上文提到的那位朋友的自媒体号输出的是美食餐厅推荐，这和市面大部分的美食自媒体号无异。但除了创造内容，他的自媒体号与品质餐厅之间存在长期合作关系，即成为自媒体的会员，在所有合作餐厅用餐可以享受贵宾折扣，帮助会员省钱，这也是付费会员愿意付费299元甚至2222元成为会员的原因之一。这一个步骤有2个难点：a、尽量首发折扣；b、非首发折扣，尽量比其他平台低。不然比起其他优惠类的平台毫无优势可言。比如：新餐厅刚刚开业，还未做任何市场活动的时候，第一时间发现、推荐并让会员享受独家首发折扣。这件事需要做大量的线下工作，持续原创，而非仅仅在办公室吃瓜吹空调动动鼠标。
5、熬过质疑期，口碑是最大的壁垒
所有互联网创业者都经常被投资人问到一个问题：如果BAT成为你的竞争对手，玩命砸钱，你怎么应对？玩模式的人会觉得这个问题无解，因为所有钱和技术能解决的事，BAT都能解决。不过唯独口碑这件事很难，因为需要时间和信任的积累。所以当你成为某个领域的专家，当你延续初心，吸引来了优质精准的粉丝群，当你能够为粉丝创造延伸价值，并且得到口碑的正面循环，盈利就变成非常简单的事情，并且如同滚雪球一般，越滚越大。
6、自媒体+社群经济=未来
有了自媒体，有了粉丝远远不够，还需要有KOL（意见领袖）组成的社群，这个社群从你的自媒体粉丝筛选获取即可，上文做餐饮的朋友的自媒体平台是通过答题测试+付费来筛选，自媒体只是泛关系，社群才是强关系，泛关系+强关系的组合，才能解决自媒体打开率低的难题，他的平台的打开率在15-20%，远高于当下的普遍打开率，核心之一就是拥有强关系的意见领袖社群。建立并维护好你的社群，即便不是每天发布公众号，依然在每一次推送能够得到强大的流量保障。
小结：成为一个行业专家，与行业优秀的标杆企业形成合作关系，通过不断分享行业信息获得业内认可并吸引精准优质的粉丝，从粉丝中进一步筛选意见领袖或会员，为会员提供行业便利，并创造延伸价值，以此收取会员费用，形成良性循环。在这个生态体系中，会员的权重最高，接手任何商业广告，要严格考察，从会员的角度思考是否值得接手，绝对不能够为了利益欺骗会员，在商业和情怀之间找到平衡点。名气越大，利益诱惑越大，越要懂得舍弃。
不知这篇分析文章对您是否有帮助呢？或者您仍然觉得不得其门而入，那么点击企办平台，把自媒体营销的业务交给企办去做，也是个不错的选择。企办的各种营销方式都有专业的团队为您量身打造适合您的营销方式。
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内容运营做不好，和文字编辑没有区别！
2016-09-12 17:15:0
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随着互联网在中国将近20年的发展，内容领域也从原来傻大黑粗的拼流量，进入了垂直领域的精耕细作时代。企办君相信很多做过互联网运营的小伙伴，一定接触过内容运营，或者专职做过内容运营。但是，很多自以为做了很久内容运营的小伙伴，其实只是一个“文字编辑”而已，为什么？
1、不要因为你只是一个运营，就不思考你的读者是谁
刚进入的内容领域的新手，最最最容易犯的一个错误是，直接跳进了内容细节的汪洋大海之中，开始翻腾扑滚，却从来没有思考过做的内容是给什么样的人看的。虽然企办君也确实理解，在每天的工作中，内容运营面对的经常是一堆天量的素材，要从中挑选出符合领导意思的东西且能交付就不错了，哪还能顾得上具体是给什么人看呢？
但如果你不了解你的用户，你的忙碌终究像一只无头苍蝇。这就是所谓定位的问题，你必须知道你的内容是给谁看的，你的工作才有了方向。比如，到底给用户深度的专业内容好，还是浅层的笑话段子好？其实，这两者根本没有直接可比性，百度知道和知乎都很好，用户不同，则定位不同。
哪怕你只是刚上岗第一天的新兵，也一定要问问自己：我搞的这些内容，到底是给谁看的？比如，你准备对流失用户做一次召回，那么该推送给他们什么样的内容效果最好呢？是直接把平台上现在最火的内容直接推给他们吗？错！你应该先确认你的流失用户到底是一群怎么样的人？几天不登录定义为流失用户？他们不登录的原因可能是什么？通常来说，召回流失用户效果最好的内容，往往不是现在在平台上最热的内容，因为那是现有活跃用户最爱看的。
2、不要因为你只是一个运营，你就不思考内容的维度有哪些
用户被定位了以后，接下来就到了要不断寻找适合用户的内容，并分发给他们的过程了。这时候最容易犯的另一个错误是，这儿有一些内容不错，那里也有一些内容不错，今天给用户这个，明天给用户那个，因为我感觉这些内容都挺适合用户的，不是说用户至上吗？那我都塞给用户，越多越好，应该没有什么问题吧？其实在这个过程中，又犯了没有对内容维度进行系统归类的错误。
每一类的内容都是有很多的维度的，比如粗浅来分，可以分为事件类、主题类和时间类等等。这些维度在每个垂直领域是不一样的，比如雪球上的内容可以分为A股、港股和美股，同时还可以分为投资理念、市场分析和股市八卦等等。当你确定你的用户以后，你就必须拆分出适合他们的内容维度，根据维度准备一系列的内容给到用户，这就好比一套组合拳打出去才是有效的，东一腿西一掌是不可能克敌制胜的道理一样。但切记，你的维度终究还是和你的用户定位保持一致的，而不是你光凭拍脑袋想出来的。
3、不要因为你只是一个运营，你就不思考你的工作效果如何
新手还容易犯的另一个错误是，他们以为找到了内容，把内容送到用户手上，工作就算结束了。其实，这才刚刚开始。
当内容被推到前端的时候，我们就可以开始有相关的各种数据了：比如曝光次数，比如转评赞次数，比如打赏数，等等。一段时间内的这些数据，都是绝佳的衡量我们工作的标准（当然这主要是老板的工作）。更重要的是，我们可以持续不断地通过这些数据的增降幅和百分比等情况，参考我们选出的内容的效果，由此不断地调整我们的内容，甚至不断调整我们的定位和维度。
也许大家都听过MVP的概念了，其实不只产品里有MVP，内容运营里也有MVP。每一个标题，每一篇文章，每一种推送方式，都可以用MVP的方式进行小规模地快速测试，快速反馈，快速迭代（修正）的方式，把我们的用户和内容越来越好的匹配在一起。
这个过程中，还伴随着数据思维，以及效果具体怎么衡量的问题，就放到以后的文章再展开了。
结语
这三件事，定位、维度和效果，从确认定位到拆分维度到查看效果，然后根据效果反馈不断修正定位和维度，是一个由始到终又由终到始的循环，把这个循环切入自己日常的内容运营工作当中，不断的打磨自己，成为内容大神指日可待。
内容运营说白了也是营销的一种，效果的好坏全看你推送的内容是否是用户喜欢和需要的，如果您有这类营销需求的话，可以点击企办平台，企办的自媒体营销和软文营销，全部由有着多年经验的专业团队操刀为您量身打造适合您的营销方案。
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产品生存是根本:核心功能最重要
2016-09-12 17:02:0
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随着社会经济的发展，产品的核心功能和以前相比，有了不少的变化，今天企办君就来讲讲这些变化。
观念的转变
在传统的观念中，人们普遍认为功能越多，产品用途就会越广，能力自然也就更强。
其实不然，企办君来举个例子：平时我们去超市或在淘宝上买东西，总想着我买了这个会有用，买了那个也会有用，然而当你买回家之后，真正能用到的其实不多。（比如：你去超市买卫生纸，看到了两种类型的，一种是糙面的，一种是滑面的。当你买回家之后，肯定会把糙面的放厕所，滑面的放客厅。当然还有一种是你只买滑面的。）
那么现在新的观念是：产品更应该注重深度，而不是广度。我们应该先做好一件事，然后再去做其他事。
一个产品不应该在没做好一个功能的深度时，就去开发另一个功能，这样用户不仅无法完成核心任务，还会分散他们的注意力。对产品团队来说也会有很大的压力。再来看个例子：大家应该都看过周星驰的《国产凌凌漆》吧？
不知道大家对这张图还有印象不，袁咏仪拿着这枪要杀周星驰，而因为这把枪的构造独特，她不仅没完成任务，还伤了自己。
这个说明了什么呢？虽然这上面有点逻辑错误，比如这把枪本来就属于周星驰。但是对于用户来说，拿到一个产品，因为子功能多而影响了他使用产品的核心功能，这是产品失败之处，不要为了多功能而迷失方向。增加功能可能会降低主流用户的满意度，从而造成对产品的长期盈利的损害。
关注核心功能
很多产品在设计之初的愿景都是一样的——让用户完成某项任务。但是随着产品的迭代，很多人发觉产品并不是那么让用户喜欢，用户量也上不去，所以开始增加其他功能，来提高用户量，其实这时候大多人都陷入了这个误区。
企办君送大家一句话：增加产品的价值始于改进产品的核心体验。
与新增功能相比，用户会更关注基本功能的改进。再来个例子：
大家都知道微信吧？微信主要功能就是社交，说得简单点就是聊天吧。在“发现”这一菜单中，大家会看到很多功能，其中包括“购物”和“游戏”。说句实话，企办君今年就点开过一次游戏，因为确实没这个兴趣和需求。
为什么企办君要举这个例子呢？主要是大家对微信熟悉。还有是想告诉大家：只有在一项功能做得不错的前提下，你才能去延伸另外的功能，而且这个延伸不能影响用户使用核心功能。
所以开发人员要做的是揽大局，抓住真正有价值的功能和内容。
砍掉残缺功能
可能很多产品已经存在上述的那种情况，那么如何来删除那些不必要的功能呢？
首先大家第一个想到的可能是：“删除那些功能，那我之前的工作不是全白做了么？既浪费时间，又浪费精力，成本都收不回来了”。
没错，这么理解也是对的，但也不是全对。因为在迭代的过程中总会有一些自己没办法预知的情况，也许你之前的功能做的不好，但是不代表白做，可能在这个过程中积累了一些经验，知道之后遇到这些类似的情况如何去处理。但是成本的确是收不回来了，这算是前期产品没有规划好，导致后期发生这种情况的一个代价吧。
所以有人会因为这块成本原因，选择不去删除这些功能。说实话，这样不仅会导致产品后期在经济上持续不必要的输出而导致产品烂尾，还会影响用户的体验。所以在砍功能时，应该问问自己“为什么要留着它”，而不是“为什么要去掉它”。
不要替用户去思考
说到这里，大家可能又会想问：“你怎么知道用户想不想要这个功能呢？”
一般来说，我们会通过数据来分析这些功能是否有存在的必要。同时从多角度去切入思考，比如前期的用户模型、需求分析、可用性测试等等，但是千万不要去猜测用户想不想要这个功能。因为人一旦陷入“求全心理”的状态中，设计者就会担心自己漏掉了什么需求，而不是去解决问题。就好像第一段说的“厕纸”、“周星驰”的案例。
所以我们要倾听用户的意见，但绝不能盲从。
其实上面说的大家也都懂，总结为一句话无非就是：功能多对于没机会去使用的人来说会有吸引力，但是使用过后他们会从注重功能转变为注重可用性上。
不要到最后变成一个笑话，自以为帮用户做了一个很好的产品。
帮助用户聚焦
相信有人会反驳：“那难道没有完成一个功能前，我就完全不能去做其他功能了吗？”
不是的，上面也提到了，只要不影响用户使用产品的核心功能，适当的加一些子功能是没什么的，好比上面“微信”的例子。产品的主要功能能够满足用户的话，他们就不会太去在意你的改变。所以无论是删除某些子功能或改进某些功能，都不要轻易的打扰用户。
那么怎么做到这点呢？
确定用户想要达到的目的，并排定优先次序。
找到能够完全满足优先级最高用户需求的解决方案。
确定用户在使用产品过程中最常见的干扰源，并将解决这些问题的功能按难易程度排出优先次序。
1、比如“微信”的例子，用户主要目的是社交，“游戏”和“购物”只是当中的消遣功能，之所以放在发现的子功能中，是因为它们对主流用户来说并不重要。
2、同样的，因为大部分用户的目的是社交，但是不排除少部分人会去使用这些子功能，所以要做到不能打扰主流用户的同时，满足部分用户的需求。
3、用户在使用产品的主要功能时，我们要看到子功能是否影响用户的使用，然后找出当中最阻碍用户使用产品功能的干扰源，并把它解决。
总结
今天主要是要告诉大家：删掉那些分散注意力的因素，聚焦于主功能。
让用户聚焦于有价值的功能！
帮助用户聚焦于能够达成他们目标的功能！
还有要删除混乱的元素！
现在产品的核心功能，和以前产品所需要的核心功能，可能天差地别，然而，对用户有所帮助，让用户使用方便，进而愿意使用，这点始终是不变的。有了好的产品，就需要好的营销，点击企办平台，无论是企业推广还是品牌公关、自媒体营销还是搜索引擎营销，企办都有经验丰富的专业团队为您量身打造适合您的营销方案。
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客户的流失虽然不可避免，但是可以分析原因
2016-09-02 17:44:0
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谁都知道客户对一个公司来说意味着什么。但我们为何还是常常会失去客户？
你是否遭遇过这样的情况：有一天，你的某个大客户忽然对你说，他决定终止和你公司的合作，转为经营某竞争品牌的产品；你公司的一个业务员辞职，接着他负责的几个客户相继结束了和你公司的合作；你的已经合作三年的一个客户最近居然连续三个月没有进货了……
企办研究发现，在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们营销人一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命的打击。如果你是公司的管理者，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作带来不利影响。
客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：
1、公司人员流动导致客户流失
这是现今客户流失的重要原因之一，特别是公司的高级营销管理人员的离职变动，很容易带来相应客户群的流失。因为职业特点，如今，营销人员是每个公司最大最不稳定的“流动大军”，如果控制不当，在他们流失的背后，往往是伴随着客户的大量流失。
2、竞争对手夺走客户
任何一个行业，客户毕竟是有限的，特别是优秀的客户，更是弥足珍稀的，所以往往优秀的客户自然会成为各大厂家争夺的对象。小心，也许你的主要竞争对手现在正在对你的大客户动之以情，晓之以理、诱之以利，以引诱他放弃你而另栖高枝。任何一个品牌或者产品肯定都有软肋，而商战中的竞争对手往往最容易抓到你的软肋，一有机会，就会乘虚而入。
3、市场波动导致失去客户。
企业的波动期往往是客户流失的高频段位，任何企业在发展中都会遭受震荡，比如高层出现矛盾，比如企业资金出现暂时的紧张、比如出现意外的灾害等等，都会让市场出现波动，这时候，嗅觉灵敏的客户们也许就会出现倒戈。其实，在商业场中，以利为先的绝大多数商人多会是墙头草，那边有钱可赚就会倒向哪边。
4、细节的疏忽使客户离去
客户与厂家是利益关系纽带牵在一起的，但情感也是一条很重要的纽带，一些细节部门的疏忽，往往也会导致客户的流失。
企办君听说过一个故事：某企业老板比较吝啬，其一代理商上午汇款50万并亲自来进货，中午企业却没安排人接待，只叫他去食堂吃了一个盒饭。代理商觉得很委屈，回去后就调整经营策略做起了别的品牌。
5、诚信问题让客户失去
厂家的诚信出现问题，有些业务经理喜欢向客户随意承诺条件，结果又不能兑现，或者返利、奖励等不能及时兑现给客户，客户最担心和没有诚信的企业合作。一旦有诚信问题出现，客户往往会选择离开。
6、店大欺客，客户不堪承受压力
店大欺客是营销中的普遍现象，一些著名厂家的苛刻的市场政策常常会使一些中小客户不堪重负而离去。
或者是心在曹营心在汉，抱着一定抵触情绪来推广产品。一遇到合适时机，就会甩手而去。
7、企业管理不平衡，令中小客户离去。
营销人士都知道“80%的销量来自20%的客户”，很多企业都设立了大客户管理中心，对小客户则采取不闻不问的态度。广告促销政策也都向大客户倾斜，使得很多小客户产生心理不平衡而离去。其实不要小看小客户20%的销售量，比如一个年销售额10个亿的公司，照推算其小客户产生的销售额也有2个亿，且从小客户身上所赚取的纯利润率往往比大客户高，算下来绝对是一笔不菲的数目。
8、自然流失
有些客户的流失属于自然流失，公司管理上的不规范，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等。
虽然客户流失几乎是不可避免的，但是如果营销手段到位的话，则可以最大限度地减少流失。点击企办平台，企办的营销推广服务中有多种营销方式，如自媒体营销、品牌公关、搜索引擎营销等，均有专业的团队为您量身打造适合您产品的营销方案。
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高效的用户研究方法，看企办君总结的这五条
2016-08-30 17:39:0
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大千世界，人生百态，如何才能了解这么多的用户？
相对于运营、编辑通常选择与自己兴趣爱好相关的领域，产品经理更多是“做一行、爱一行”。对于自己感兴趣的领域，产品经理本身可能就是典型用户，自然对用户需求更了解一些。
但如果遇到了自己不太感冒的领域，产品经理应该如何去理解用户、理解需求呢？企办君给您来分析。
概括来讲，仍是“汝果欲学诗，功夫在诗外”。理解用户、理解心理和人性都是日积月累的工夫，书上只能教人经验与方法，真正要让自己懂用户，还是需要靠平日里的实践与总结。
一个产品往往需要做个三年左右，产品经理对于用户和产品才能有深刻的感悟与经验。十年时间，也就做三个产品，想要单凭三个产品的经验，去理解各种不同用户的特质，基本是不可能的。
也就是说，这门工夫纯靠工作时间是练不成，其实它是与个人的生活体验息息相关，也许每一天都在观察和思考，那么十年时间就能滴水石穿。
为此企办君总结了一些不错的经验：
一、培养同理心
人都是自我的，本能的从自我出发。但单单一个自我，没有办法去体察到那么广泛的人和事，自然也就无法深入理解用户们的需求。
同理心其实是情商的一种，往往很难做到，尤其是产品经理。因为产品经理本身有很强的自我意识（否则怎么有那么多的想法去推动改变），在工作过程中自我防御和自我辩护的心态比较强，这与同理心是矛盾的。
培养同理心，要从倾听自己的心灵和感觉开始。如果不能觉察到自己的内心真正的想法，又如何能去体会对你来说一片空白的他人的领域？
倾听自己，就是要在自己对事对人的反应交互中，捕捉到自己行为背后的想法原因，多问自己为什么，看到自己言行背后的起心动念，究竟是什么让自己潜意识的、立即的产生了某个反应？这是一个很难的过程，要跳出自我的影响，成为一个旁观者来剖析自己。
接下来就是要学习体察他人的感觉。要注意在观察和体会用户的过程中，需要将自己的感受和表达方式与之区分开来，不要影响到你的观察与体会。
正如用户研究做访谈时，用户所表达的意见，他的价值观与你不符，但千万不要此时脑袋里就去想与他辩论，同理心此时产生的作用就是让你去想他如此表达背后的原因和想法是什么？
企办君建议大家坚持不懈地去观察各种用户，与他们聊天，来锻炼自己体察别人的感觉。在这个过程中，我们要学会通过语气、表情、用词、肢体语言、眼神、细微的动作、文字、图片、声音等等媒介，去感受用户。
二、设身处地的去想
在培养起同理心后，我们接触越来越多的用户，就会不断加强这种思维方式。当我们遇到产品需求、功能设计需要判断决策的时候，就可以运用同理心。
尽管我们现在不一定就是这个产品的目标用户（当然我们可以逐渐把自己变成目标用户，但这需要时间和精力），但我们可以去站在目标用户的角度去理解、感受他们的想法。
这里最重要的就是设身处地。
例如我们讨论网易云音乐的跑步FM。用户在跑步完成后需要什么样的结果页面，分享到朋友圈会感到满足？
这个问题，我们很难通过问卷、访谈来获得答案，因为创造性的想法往往不会直接来自用户。市场上也没有很好的案例来供我们参考，因此我们只能去想喜欢跑步的用户们在这个场景下会是什么样的反应，比如：
用户跑了30分钟，跑了五六公里，听了八九首歌，跑步结束之后他想看到什么？
用户分享到微信朋友圈的动机是什么？如果用户同时使用跑步App和跑步FM，他为什么会分享跑步FM的内容到朋友圈呢？
如果用户坚持跑步，坚持使用跑步FM，他坚持的动力是什么？我们能提供什么样额外的东西让他坚持？
这就是设身处地。我们通过平常积累的对用户的感知，在具体的产品设计需求判断的过程中，运用我们对场景的预设和提问，来体察用户在这些场景下可能会有的反应。
三、发展多方面的兴趣，多出门食人间烟火
培养同理心，我们不可能一个个用户去积累，那样一辈子最多也就了解了几万个用户。更快速的做法，是发展自己的兴趣，兴趣点其实就是人们共性集中的地方。
这和初次与人见面，彼此找话题熟悉是一样的，如果双方有共同的兴趣爱好，那么就能愉快的聊起来。
读书、看电影、听音乐、跑步锻炼、逛街、美食……大众一些的兴趣其实是每个人或多或少都会有的，在这个层面，产品经理需要能通过这些兴趣去广泛的了解用户：
为什么那么多人喜欢听音乐？音乐带给了他们什么？
人们为什么去电影院看电影？而有些人为何又在电脑上看那么多的电影？
读不同类型的书籍的用户，他们本身有什么样的不同？
为何朋友圈里突然冒出来这么多喜欢锻炼的人？过去一两年他们在哪里？
女生为什么喜欢逛街？包治百病是为什么？
为什么有的人一谈到美食就滔滔不绝？为什么他们喜欢深夜报复社会？
除此之外，产品经理有些自己比较独特的兴趣爱好则是更好，比如喜欢某个乐器、喜欢研究历史、喜欢下厨。
小众一些的兴趣，能让人兴趣发展更长远，研究的更深入，体会到的东西自然就会更加经得起时间的沉淀。
对兴趣的发展，其实就是在增加自己的阅历，见多识广，体察到不同类型的用户也就更丰富了。
现在很多人喜欢宅在家里，出门越来越少，但企办君建议如果你是想做产品经理，还是需要多出门食用一下人间烟火，多沾沾人气。
互联网毕竟隔了一层面纱，用户都是带着或大或小的面具在网络上生存，要想真实的去了解不同的用户，就要走出家门。
四、玩大型RPG网游，短时间内体验人生
为什么会推荐玩RPG网游呢？因为它就是一个小型的社会，包含了几乎所有元素：友情、爱情、成就、仇视、厮杀、苦练、比试、成名、一掷千金、前簇后拥、背叛、欺骗、君子、小人、绿茶、误会、后悔、上瘾、空虚、执念……
人生百态，各色人等，各种情绪，都会在RPG网游中有所体现。玩网游，就能在几年内短时间里体会到这些平常需要一生才能体会到的东西。
《模拟人生》系列也可以体验人生，但不如网游真实的人性来得深刻。
人生的经历越丰富，对不同用户的理解程度就越高。企办君曾在初中、高中、大学、工作之后，分别玩过不同的RPG网游，在不同的年龄，能体会到的东西也会有所区分。这些经历，帮助我更好的理解人性，而人性则是那么多不同的用户之间最高的共通点。
五、从垂直到普适，是非常漫长的过程
从理解某方面的用户群体的需求和心理，到理解普罗大众的需求和心理，这是一个非常漫长的过程，但几乎没有捷径。我们需要在产品经理的任何阶段，都保持着体察用户的习惯，在自己成长过程中不断积累，才能最后有所得。
如果是初入互联网行业做产品经理，此时多半是负责一个功能模块，就需要开始练习体察用户需求背后的心理，培养自己的同理心；当开始负责某个垂直领域的产品，就去了解这个产品的不同用户群的心理；直到最后理解人的七情六欲、贪嗔痴，能够用同理心去体察到各种各样的用户的心理和想法。
这个过程，和中国古代哲学、佛家的修行有一定的相似之处。对产品经理的要求，与修行也是类似的：生活中的任何事情和细节，都是观察揣摩的好机会。
在理解了各种各样的用户和他们的需求之后，我们在设计产品上会有什么独到的帮助？
对用户心理的洞察，更像是一种润物细无声般的作用，会内化成产品经理的思维方式，即在做产品的过程中，无时不刻都会产生效用。
但企办君仍想举一个例子来说明，它是怎么产生效用的。朋友曾经思考过这样一个命题：如何让网易云音乐的推荐算法更有惊喜感？
在思考这个命题的过程中，他试着从不同的用户群出发来想：
音乐品味很厉害的用户，他们会很喜欢冷门的音乐，以发掘这类音乐为傲，因此推荐给他们尽可能多的不为人知的小众音乐，哪怕部分音乐不太好听也没关系，因为平日里他们就是去听大量的新专辑从中选出自己喜欢的。这是站在高逼格用户的角度去思考。
喜欢看电影、电视剧、动漫的用户，他们可能会同时喜欢上这些内容的原声音乐。对一个内容的喜爱是会爱屋及乌的，特别是在看电影、电视剧、动漫的过程中倾注了自己的感情，引发了共鸣的情况，听到原声音乐是对这种喜爱的延续。我们可以通过用户散落在社交网络上的蛛丝马迹，猜中用户的心思。
对于大众用户又如何呢？前文谈到过音乐是情感的共鸣、是回忆的碎片，将一些用户遇到的情感共鸣和记忆碎片推荐给另一部分口味相似的用户，则可以提高引起同样共鸣的概率。当用户听到一首高中曾经听过的歌，他会产生惊喜感，因为觉得网易云音乐很贴心，猜中了自己的回忆。
正是像这样不断的积累、练习、实践，让自己对不同用户的心理洞察越来越熟练、深刻，才能做到从让自己是一个产品的用户，到是一片产品的用户。
运营是非常费精力的一件事情，然而营销却是可以外包的，点击企办平台，我们的营销有多种渠道，搜索引擎营销、品牌公关、自媒体营销、软文营销、企业推广等，均有专业的团队可以为您的产品量身打造适合的营销方案。
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运营必须具有的产品思维
2016-08-03 17:49:0
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最近企办花了很多篇幅跟大家讨论运营，实在是，运营的位置太重要了，几乎决定了一个企业的生死，尤其是未来，运营的重要性势必会更加增强，我们今天就继续来讨论该如何做一个好的运营。
所有的创意都来源生活，如果你不懂得生活，那么你的大脑也就没有场景，没有场景也就没有产品思维；没有产品思维，你也就不适合做运营。
1、关于运营
“运营”指的是对一个项目实施的过程中，进行前期的“方案策划”，也叫“项目计划”，组织人员协调进行方案计划的实施和结果通知的一群人，是项目研发和功能创造各项管理工作的总称。（这里指的是互联网运营，也是今天要谈的“重点”）
2、运营不只是一个备胎，更是一个导演
听到一句运营的现状：“天下创意一大抄”，运营只要会抄就好了。谁都抄，为何我不能抄？
是啊，为什么我不能抄呢？我为何要去想？
没错，创意、灵感我们都可以抄。复制和粘贴，也确实是运营初级的一种“常态”。但是，如果你只会抄，那你和搬砖的有何区别？
再说人家搬砖是体力活，只要搬的多，拿的就多。至少，他只要还有力气，那么暂时他是无可替代的。但是你呢，如果还只是会复制粘贴，那么你也只是一个“备胎”罢了。
合格的运营是，我是抄你的创意没错。但是，最后出来的东西是我自己的，我只是借你的架子来搭建我自己的舞台，至于舞台要怎么搭，那是我的事，和你一点关系都没有。有句话叫做：站在巨人的肩膀上看世界，你怎么看呢？
运营可以抄，但是怎么抄，怎么利用别人的架子搭建自己的舞台，是你作为运营要去想的，要去执行的。不然，老板花钱请你干嘛？
3、你有产品思维吗？
现在的原创越来越少，创意越越来越少。所以，导致很多运营者陷入一个“缺乏灵感”的误区。
许多运营者，没有灵感、没有创意。只能，从网上找素材。然后，把这个素材的名字一换。
然后，就没有然后了。
我们都知道，自媒体发展到现在，已经进入同质化非常严重的阶段。我不反对抄，相反能抄的好，那是你的本事。但是，往往很多运营者，就像刚前面说的那样，把名字一换，然后就什么也不管了，反正我就是混饭吃的，这是对自己的不负责，也是对工作得不负责，你不成为备胎，谁还成为备胎呢？
我想问下众多运营者，天天在说创意，你的方案每次交到老板那边都被驳回回了，一次都没通过。请问你有想过，抄来的创意，你自己所谓改良过的创意真的有产品思维，有用户体验可言吗？
举个例子：
你看到一个中医的自媒体发布的一篇养生常识的文章，你觉得很好，你刚好也要发布这样的内容，你想借助它的架子，然后把舞台变成你的。
中医的词语都比较专业，有些可能连你这个取材者都不知道是什么意思，如果你只会抄，不懂得优化，你觉得这样的文章，用户真的看得懂吗？
什么叫用户体验？真正的用户体验，是要让用户操作简单，看得懂、理解得了，你在说什么，想告诉它什么？
所以，你要做的就是把你取来的素材，加以加工优化，把里面的生僻字、专业词变成用户看得懂的文字，最好配上图片，因为文字太多，用户看的会头晕，那样子用户也没有继续看下去的欲望，所以这不叫“用户体验”。
优化好之后，你自己也要看一遍，你优化出来的解说，你能理解它说的是啥。最好，你再发给你的朋友看一下，他是否看的懂，能理解。如果都没问题，那么你也就做好了第一步了，接下来就是如何设定产品的场景，也是考验你是否适合做运营了。
4、如何设定产品的场景
接上面的话，场景设定的互动是什么？什么叫场景？
举个相亲的例子来说：你现在年龄老大不小，又还是单身。所以，你的父母会着急，会为你安排相亲。这时候他们会把他们事先觉得好的女子，了解她的情况，然后向你说明，再说他们为什么选择这个女生和你相亲的原因。
再回到我们的方案策划也是相同的道理，你每次做方案只告诉老板你要做什么，却没有告诉老板你要做这个的目的。没有设定好场景给到老板去了解你要做的意义，形成不了链接，没有互动，也就没有用户的参与感和体验感可言。
再回到相亲，父母给你说了大致的情况，你感兴趣，你会继续询问下去，这个过程产生了互动，也有了场景，所以你愿意接受父母的相亲。
这样才是产品的场景，每一次场景如果没有存在互动，那么你的方案，你的创意，你搭的舞台，是还不够完善的。
结束语
回到现实来说，不管这篇文章要告诉你什么东西，都设定了场景，每个场景都和接下来将要发生的事情有关联，所以存在互动，有了互动，再差的产品，再差的方案都有优化的空间。
你的每一次创意，每一段文章都要留下伏笔。即告诉了用户它想知道，也留下一些它在文中无法了解到的。
例如拿相亲的来说，父母了解了女方，知道她的情况。向你说明原由，你接受之后，他们会为你们安排见面，这也算是为了见面而留下了伏笔。
所有的伏笔都是为了让用户，让你的方案变得活起来，也让所有的场景形成互通，彼此之间有联系。相当于抛给你一颗糖，等你吃完，我再给你一辈水，水喝多了，我再告诉你厕所在哪里，一步一步已经设定好了场景，就等你来入坑，这才叫“运营”！
最后在啰嗦一句：“所有的创意都来源生活，如果你不懂得生活，那么你的大脑也就没有场景，没有场景也就没有产品思维，没有产品思维，你也就不适合做运营”！
如果您的公司缺乏好的运营，就赶快招聘一个吧，企办平台有代发招聘信息和筛选简历的服务，让您轻松招到满意的人才；如果您的公司缺乏好的营销渠道的话，点击企办平台，我们的营销服务有企业推广、自媒体营销、软文营销、品牌公关等等，可以为您量身打造适合您公司的营销计划。
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用户忠诚度到底有多重要？重要到能和品牌一起成长！
2016-08-02 17:14:0
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很多网站运营新手朋友拿到一个网站或者接手一个产品的时候，恨不得在最短的时间内让所有人都知道，然后让用户成交。所以一天到晚到处看干货，去想怎么引流，尽可能的提升曝光度，可是事实情况一般都是绕了一圈下来还是在原地。
其实企办君在这里想要说的是，没有太多推广资金和资源的时候，我们运营推广中首先要考虑的是提升用户的忠诚度，而不是产品的知名度。这是一个思路，说的专业点就是维护好自己的种子用户，然后尽可能的让他们帮你去宣传传播。这就是我今天和大家将要分享的东西，下面我们来展开讲一下；
一、为什么要从用户忠诚度着手？
可能在很多人脑海中，产品上线后，第一个想到的就是花钱到外面做广告，尤其是传统行业的推广销售非常常见。等积累了一定量的用户群以后，才会去想各种各样的办法来提升用户的忠诚度。
但是在互联网推广运营中其实我们应该转变一下思路，要先从一小部分用户忠诚度入手，然后利用口碑传播和适当的外部推广，来带动产品的知名度，我们熟悉的滴滴、陌陌、小米等巨头公司一开始都是从种子用户做起来的。这么做的原因有以下几点：
1、产品刚上线，不是很完善，种子用户可以帮助我们完善产品；
一般情况下，我们的网站或者产品刚刚上线的时候，会有很多用户体验不好的地方，这个时候你就急需一批能帮你找问题的用户，不断的帮你完善你的产品体验，为后面产品的快速迭代赢得最佳时机，而这个角色非种子用户不可；
甚至有很多用户一开始采用邀请制来和种子用户直接活动，新用户注册可能也会采取邀请制，等到产品完善差不多和第一批种子用户活跃度被调动起来之后，再开放注册！
2、很多情况下，我们一开始没有太多资金和资源进行大范围推广；
很多时候，产品刚刚上线，拿不出太多的资金或者资源用于大范围的推广，这个时候选择一小部分的种子用户作为运营重点就是明智之举了。因为种子用户寻找不会花费太多的资金（很多都是建立在相互交流，对产品产生认同感的基础上），免费获取的通道很多。
3、针对一小部分人做用户体验更加得心应手；
积累第一批种子用户以后，除了日常互动，我们要不断的完善产品用户体验来满足他们的需求，我们知道，种子用户的精准性很高，并且甚至还会有某些领域的意见领袖，所以他们提出来的宝贵建议对产品的后期迭代有很大的帮助。
一方面种子用户提出的建议价值更大，另一方面种子用户的整体数量不多，所以，我们的效率也会更高。我们可以花费更多的时间来维护好他们，不断积攒口碑，让他们知道我们是用心在做产品，让他们意识到我们的产品是和他们共同成长的。
4、只要搞定了种子用户，根据250定律，朋友推荐用户更加精准；
黎万强在《参与感》一书中提到，小米论坛积累的6000万粉丝，就是从一开始的100个种子用户演变而来的，可见用户传播的影响力有多么强大，而这100个种子用户也是真正的见证了小米手机的成长。
种子用户病毒传播的同时，还有一个非常有价值的地方就是信任传递，种子用户对你的新人，会传递到他周边的朋友，以此类推，你的口碑传播不断地放大。
二、种子用户应该是什么样子的？
上面我们不止一次的提到“种子用户”这个词，种子给我们的印象就是可以发芽，最终长出很多的果实。而种子用户对于产品推广的作用其实和种子发芽结果模式很像，只要我们用心呵护，最终它会给我们带来意想不到的效果。
那么什么样的用户可以成为我们种子用户呢？
1、对产品的整体认同感较强，能忍耐细节缺陷
通过相互的交流，能对你的产品或者服务产生一定的认同感，即使是一开始可能产品的某些细节方面还有缺陷，但是不影响大的方向上面他对你的认可，对你有了认可以后，他们就会有一种情感驱使力，即使没有金钱利益刺激，他们也会非常主动的使用产品，传播产品。甚至他们还会帮助你找出这些细节缺陷，这样对你产品的不断完善会有很大的帮助；
2、经常反馈给你一些信息；
经常把自己的使用心得反馈给你，不管是好的还是不好的，好的信息我们可以继续优化加强，不好的信息我们及时的调整，所以在初期能有这样一批种子用户一定要好好维护；
3、喜欢分享，无形中帮你宣传；
喜欢在社交网站上面分享自己的观点，这能为你后面做口碑宣传奠定很好的基础，小米最初的100个种子用户其实就是从各大论坛上面挖掘出来的，都喜欢在论坛，社交网站上面分享传播。
4、某个领域中的意见领袖；
为什么最好是行业中的意见领袖，因为他的观点会影响很多人，比如做SEO的都知道大神ZAC，他在博客中阐述的观点，很多做seo的人都会认为很有参考价值。
再比如很多直播中的网红，穿了什么衣服，推荐了什么产品，都会无形中左右那些粉丝的印象，这也是未来“直播+电商”大势所趋的根本原因所在。
比如知乎社区一开始邀请的都是基本上都是一些熟人圈子，几乎全部来自IT创业圈，大都是知名的媒体人或者创业人士，在自己的领域中多多少少都是有一定的影响力的，直到后雷军，李开复这样的互联网大腕加入更是如此，这些行业领袖的回答贡献的效果可是非常好的宣传广告。
当然我们不一定能找到这样的大腕加入，可是寻找你自己行业中的一些草根意见领袖还是有可能的，比如知名的公众号，QQ群主、管理员，粉丝较多的认证QQ空间，论坛版主，博主等，找到他们并且争取过来，经营好他们，对你推广运营会起到事半功倍的效果。
三、通过什么去承载你的种子用户？
种子找到以后，我们接下来要选择承载种子用户的载体，就是你要在哪里“发酵”种子用户，和他们建立良好的互动。你可以使用一种载体或者多种载体综合使用，比如论坛可以让老用户沉淀下来，公众号可以充当客服的角色，QQ群实现即时互动交流，订阅你的邮件定期价值信息推送等等；
前期如果人员有限可以重点放在一个，不断培养种子用户的忠诚度，只要你的种子用户真正的参与到了你的产品成长中，后面就会免费为你去宣传传播了。说到这里，很多人会问了，怎么培养用户的忠诚度呢？接着往下看。
四、如何提高种子用户的忠诚度？
1、降低使用门槛；
为什么要降低你的使用门槛，别人不知道你的时候，除了你和别人真诚的交流，我们还要降低用户体验产品的门槛，尤其是对实体产品，如果是网站或者虚拟产品，完全可以免费邀请内侧。
2、反馈信息优先处理；
种子用户是你的核心用户，他们给你的反馈建议要优先处理，这样他们心中会有足够被重视感，会更加乐于帮助你传播宣传。比如我们以前会单独给种子用户建立一个QQ交流群，由公司产品和运营部门主管直接维护，这样他们有任何的建议都能在第一时间得到响应。
3、多进行线上互动；
多和种子用户交流，可以是交流产品问题，或者生活，工作其他任何方面都可以，不要把他们当成是你的客户，要从内心把他们当成朋友，有问题要及时响应，别人认可你的人，自然也会对你的产品认同感加强！
4、有好处先想到种子用户；
产品在推广运营的过程中，不同的用户类型一定要区别对待，比如物质奖励，权限分配，曝光展现等，凡是右边“好处”的时候，要优先想到种子用户和老用户，刺激这些用户帮助你向外扩散，这才是明智之举。
这一点小米做的近乎完美，比如13年的时候虾米当时推出了一个微电影《100个梦想赞助商》，把之前的100位种子用户的名字印在了微电影中的赛车上，用来感谢和致敬。
虽然这算不上什么实在的“好处”，但是却从内心深处，让用户感受到小米的用心和感谢，至少小米没有忘记他们，有时候心灵俘获远大于物质奖励！
5、借助线下聚会拉拢关系；
当我们的用户表基数达到一定数量以后，还可以结合线下活动让我们和用户之间距离更近，形式不管是交流讨论产品，还是生活闲谈都可以；可以由官方牵头组织，也可以是用户自发线下聚会交流；活动主题可以是官方自己收集用户反馈决定，或者官方牵头，线上用户投票决定都可以；
组织线下活动的目的就一个：和用户一起玩，交朋友，多沟通。能让用户在使用你的产品的同时，找到一种情感寄托！
6、不要让种子用户失望；
很多时候新产品上线，产品体验并不是十分的完美，除了真诚的付出交流，我们还要记住不要让种子用户失望。有瑕疵不怕，我们及时的改正，并且我们还会把改进的过程实时的发布出来，让用户知道，对于给我们提宝贵意见的用户适当给予奖励，可以是物质的，也可以情感的（如建立一个贡献排行榜在自己社区中展现等），要让用户知道，他们的付出是有价值的，他们对产品的成长是作出了贡献的，这样他们会更加乐意的帮助你去宣传。
7、让用户和你产品成长产生更多交集；
其实上面已经提到了这一点，由于用户的提出宝贵建议，促使我们产品更加完善，这个过程中我们对产品成长就和用户之间产生了交集，因为他认为这样完美的产品的成长中，有自己的一份力量，至少他参与了这个过程。
所以有的公司希望做出一个100%完美的产品给用户使用，就能彻底的留住用户，其实错了。且不说没有100%完美的产品，即使你的产品做得再好，总有一天市场可能还会出现比你更好的产品或者服务，如果用户没有从根本上认可你，照样会抛弃你；
即使你现在的产品不是那么完美，但是你愿意真诚的和他们交流沟通，重视他们的建议，真正的让用户参与到你的产品成长过程中，这样你就真正抓牢了用户的心！
运营推广有很多种方法，种子用户推广无疑是其中性价比最好的一种，如果您仍然感到不得其门而入的话，可以试试点击企办平台，我们的自媒体营销服务由专业的团队为您打造只属于您品牌的种子用户。
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如何做好微博营销和微信营销
2016-08-01 11:25:0
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在社会化媒体营销如此火热的今天，做好社交媒体营销已经成为广告主们的必备技能，而其中首屈一指的自然是微博营销、微信营销这两大热门，企办对于如何做好微博营销、微信营销，也有着自己的观点。
微博微信都属于社交媒体，通过社交媒体来进行营销，那么第一点，也是最重要的一点——要弄清楚营销的目标。 小编认为，微博微信属于不同的渠道，对于传播有着各自的优势，效果自然也不尽相同。 在做营销的同时，必须考虑成本和回报，比如说电商和地面渠道，虽然看起来他们做营销的目标都是促进销量，可对于这二者而言，电商的载体和销售都是通过互联网的，显然更适合微博营销，而地面渠道是现实的，是线下渠道，所以更适合微信营销。 无论是对于微博营销，还是微信营销而言，他们对于用户的定位都是精准的，那么要做好营销，就有一个非常重要的点，那就是抓住这种针对用户的精准性。 比如说化妆品、衣服类等以年轻女性为目标消费者的，可以通过一些时尚类美妆类博主来进行营销推广，并不是看谁粉丝多就找谁。而对于微信来说，地域是非常重要的，比如说我在广州要举办一个活动，或者我是广州某个即将开放的景点，那么通过广州本地的微信公众号推广，效果自然事半功倍。 当然，企办小编总结：微信营销、微博营销还有非常重要的一点就是内容，根据经验，在这个内容为王的时代，只有广告主发布的内容引起读者的兴趣，形成转发或分享，那么二次传播的几率才能大大提高，传播率上去了，自然会产生令人满意的效果。
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谈海尔那颠覆常规的内容营销
2016-07-27 16:19:0
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企办君最近发现，海尔的营销方式实在是一个值得研究的好例子。
微信从来不打广告，却接其它品牌的广告，没有KPI，没有考核，对粉丝数量不太care，并且主动清掉微博上的僵尸粉，两年多前就公开说明不再投放杂志硬广，现在管控着400多个新媒体账号……
对于海尔这样一家老牌的家电品牌，他们的内容营销，或许在很多企业看来是颠覆常规的。实际上，海尔的内容营销思维处处体现着其前瞻性。
一、企业即媒体
新媒体时代，经常一个人的影响力就大于传统媒体一家报纸，企业想发声，先让自己具备一个“媒体公司”的属性。
早在2014年1月，海尔就公开宣布：今后不再向杂志投放硬广广告。传统媒体逐渐衰落，这是整个行业的趋势；而对海尔来说，这是企业走向媒体化的第一步。
截止到去年年底，海尔集团以“海尔”为中心，旗下一共创建了179个微博账号和286个微信公众号（数据来自新榜），形成了一个庞大的新媒体矩阵。
当然不是说这个矩阵很大就很了不起，如果依然是简单的内容发布、用户接收，那么跟传统媒体有什么区别？
在运营风格上，海尔一直在努力塑造自己的独立人格，时刻跟粉丝进行有趣的互动。 比如海尔集团的官方账号，从来不说产品，天天给读者讲故事，主要维护者是一个叫“张伊”的女孩，你可以看到，很多粉丝留言都是与张伊个人的对话，非常亲密。
去年年底，海尔订阅号发布了一条消息，宣布向全世界开放广告位，并且成立了海尔新媒体自己的广告公司，全面帮海尔生态圈内外的企业做社会化营销，接着东风汽车成为了首位广告主。
看起来”不务正业“，实际上，这反而给海尔的跨界合作提供了各种可能性，通过各种符合海尔调性的品牌，来宣扬自己”智慧生活品质“的产品理念。不得不说，相比于那些每天在微信微博上给自己打广告的企业，海尔的媒体思路是极其开放的。
二、内容有价值的标准是“互动”
内容营销离不开对用户有价值的内容，关键是，到底什么才算是“有价值的内容”？这个很多人难以界定。
海尔的新媒体运营背后的逻辑是：去和用户培养感情，建立人与人之间的情感共鸣，那些核心自然会愿意跟你合伙，甚至参与产品设计。
由这个思路，海尔确定了他们官方微信的功能：
这里有最好的作者、最好的故事、最有趣的海尔人以及最前沿的创业平台。这里是最有趣的公众号。这里不生产冰箱空调洗衣机，这里有的是我们要给你的陪伴感。
讲故事、闲扯互动为主，趣味百科为辅，具体内容你可以去扒一扒。
再看看微博上，海尔的一个重要任务就是帮粉丝@大号，或表白什么的，贴心得一塌糊涂。
据海尔的人说，前期海尔微博的粉丝一度达到100多万，但大部分都不活跃，后来他们联系新浪官方，砍掉僵尸粉，从100多万砍到8万，再到现在的22万。所以你会发现，海尔真的不太在乎表面上的数据，比如粉丝量、阅读量，尽管海尔微博的粉丝量不大，但是互动性却非常好，用户大部分都是真爱。
三、IP思维落地
大家都知道，海尔有一个现成的经典IP，就是海尔兄弟。《海尔兄弟》动画片，是80、90后们共同的童年回忆（还有人称，海尔家电是史上最牛的周边。哈哈）。
其实海尔是这部动画片的投资集团，将近20年过去，如何重燃”海尔兄弟”IP，将他打造成新一代“网红”，也是海尔这个“媒体公司”需要考虑的问题。
看海尔新媒体的表现，你就知道他们已经具备了很强的IP思维。2014年，海尔搞了一个“海尔兄弟”新形象征集大赛，邀请网友们创作并上传自己的设计的海尔兄弟新形象，不出意料的，这个活动很快被引爆，这对曾经可爱的兄弟也被邪恶的网友们彻底玩坏了。
“海尔兄弟”的微信和微博账号，也是人格化的可爱、呆萌的网红形象，各种表情包，逗趣段子，有意思的周边，动漫作品等。当然免不了之后还会从IP打造层面衍生新的故事，形成一个泛科幻IP生态圈。
四、内容营销是整个企业的事情
我们通常会认为，内容营销完全是营销部或品牌部的事情，但事实上，他是和一线产品部门密切相关的，甚至通过和消费者沟通影响产品部门的决策。
海尔今年就和故宫淘宝CP产生了一个有趣的经典案例。
事情的起因是，某粉丝给@故宫淘宝 建议做一款定制冰箱贴，取名“冷宫”。
数万名网友集思广益，脑洞大开，其中，一位名为幽冥蓝YuuiFox的网友就@海尔，表示两家公司可以合作一下，出一个外观是宫殿的迷你冰箱，宫牌打上冷宫！
海尔速度做出回应：容我考虑一下。并且开始撩@故宫淘宝 ：公公，敢不敢玩真的？
紧接着在七天之内，冷宫冰箱横空出世，送到了用户手上，并且寄给他一封信：每一个人的意见对我们都很重要。
这样的情况，如果放在一般的传统企业，可能上报、审批至少也得十天半个月，但海尔做到了迅速反应和执行，既制造了事件，有给了用户独一无二的体验，这跟企业的整体战略和体系架构有很大的关系。
内容营销部门每天和用户沟通打交道，他们的反馈既有数据支撑，也有人性温度，企业怎么能够不重视呢。
企办一直强调说，营销是门学问，而这学问里最深的就是内容营销和定位。如果您需要营销上的帮助，可以点击企办平台，我们可以为您提供软文营销、搜索引擎营销、品牌公关、自媒体营销等专业的营销服务，为您量身打造适合您品牌的营销计划。
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传统企业如何进行线上线下互联网运营转型
2016-07-19 16:28:0
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O2O创业已经死得差不多，O2O的热潮已经褪去，但是线上线下的融合从未改变，而且成了一股潮流。
在传统的O2O创业里都在自建平台，重运营模式，大量的用资金去做C端，用户是获得了一部分，但是一旦资本跟不上，就基本over了，而且一旦没得到补贴，平台对用户的价值就失去了，这也是一大部分O2O死掉的原因。
在企办来看，死掉的那批O2O都有一个问题，就是没真正梳理清楚平台的价值，以及线下的真正需求。平台补提用户给线下店面导流，线下店面当然欢迎，就造成了一种平台大热的假象，但是一旦补提停止，不但给店面引不来客源，反而会觉得用你的系统给他们造成了工作上的麻烦，本来店员一天只干这些事，还要加重工作量给你操着这操作那，而且他们会认为这些客源本来就是他店面的客源，而否认是你给他导的流。那么什么才是真正的线上线下融合。
首先由于微信、支付宝对用户的培养，现在人们已经越来越依赖于移动支付，而很少在带现金出门，货币的虚拟化促进了移动互联网的发展，这是创造的一个时间。
其次，现在传统行业受到互联网的冲击，他们也在谋求转型，但是他们不知道怎么转，更不懂互联网运营，虽然有些公司自己开发了微信、app，以及开了网店，但是不会运营客户。以上两点给线上线下的融合创造了条件。那么问题来了，什么才是线上线下融合，未来电商的路在哪里？未来电商在实体店，而不是互联网平台，互联网平台只是给实体店提供了一个发布信息和营销和管理的工具。
目前线上线下融合主要存在两种形式：一种是传统企业在不断线上化；一种是互联网企业向线下渗透。
1、传统企业在不断线上化，一种是传统企业把线下的东西搬到线上，利用线下渠道资源整合到线上综合运营管理，通过线上资源搭配线下。
2、互联网企业向线下渗透，现在电商就是场景化的东西，这种线上线下结合的愿景是，线上向线下导流，同时到店用户可以感受场景化的体验，线下获客，线上交易，形成互补。所以越来越多的平台和创业公司都陆续尝试到线下开门店。
面对互联网企业向线下渗透就不具体说，而传统企业要怎么做线上线下融合？
采取的策略是：
1、依托线上平台，找到海量用户来源
2、线上目标平台向线下店做引流，配合散点用户推广，增加到店顾客数量
3、从线下店面向线上平台账号做累积，利用到店顾客，增加线上平台账号活跃粉丝数量。
4、增强粉丝活跃度，为粉丝做一系列服务，增加粉丝的同时也增加到店率，形成良性循环
5、转化顾客进入自由会员体系，打通线上线下，建立自营销体系
6、精准营销，所有营销数据在后台归类、分析，形成报表，对会员的消费需求以及行为习惯进行细分，再次营销，增加客户粘度，刺激多次消费。
具体流程：
1、把线下到店客户拉到线上：
通过在店放置二维码，以及介绍活动（活动比如：赠送实体/虚拟礼品、当场抽奖、发放优惠券、代金券/现金券等），通过线下推荐给用户，让用户进行扫码关注微信（或下载APP），推荐成功（也就是下载注册成功），推荐人可获得现金返利/优惠券等。
注册推荐机制：
店员通过引导导购用户关注微信/扫码下载APP，或者用户发起分享，分享人注册后，都能获得返利，（具体返利形式根据实际情况确定）。
2、通过线上活动引导到店面多种工具组合刺激用户活跃
通过线下把用户引导到线上，在通过线上把目标用户引导到店面进行消费或服务，以及通过多样化的服务通道引导一些散用户到线上。
3、增强粉丝活跃签到：定期到APP/微信签到获得积分，积分可兑换商品，也可增加会员等级等。会员特权活动：根据会员等级，提供不同的活动和服务优惠。推荐卡：粉丝可以推荐给朋友或其他人，被推荐人在使用推荐卡优惠时，推荐人可获得积分或返利等好处。优惠券发放：制定老用户使用各类优惠券，如各类服务优惠券，购买电商产品优惠券等。新人特权优惠券，只能新关注的用户使用等。最新活动：给粉丝每一段时间都提供活动或促销推广广告，持续更新，保持新鲜感。
4、营销统筹分析管理、会员CRM管理，营销再应用
统筹每次活动的数据分析，利用CRM系统对不同的会员发放不同的优惠券等。
企办的IT软件能为企业提供APP定制开发服务，我们不仅能帮助企业实现O2O，还能帮助企业在宣传营销上发力，企办的营销推广品类推出自媒体营销服务，企办还提供软文营销服务，帮助企业实现O2O运营推广，迅速获得知名度，积累客户资源。
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媒体2.0时代将成为大多数自媒体的坟墓
2016-07-15 16:52:0
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读本文你将得到什么？
为何图片、音频、视频比文字更多阅读?
为何说99%的自媒体都在生产垃圾？
何为媒体1.0时代？何为媒体2.0时代？
企业如何利用自媒体？
首先声明，企办君在写这篇文章的时候内心如同千万只猫咪在抓，一种说不出的滋味。
很多读者都发现，自己关注的微信公众号阅读量都不如2015年了，节节败退的感觉。在磐石有声群里，有朋友说这是因为阅读的形式在改变，从文字变成了图片、音频和视频，这些更加直观、简洁的阅读方式。
也有人提建议，对每天的热点新闻用100秒的语音做解读，这种短平快的方式更容易被读者接受。
这些建议都很有道理，但并未涉及到自媒体行业的本质。那就是媒体、自媒体行业正在从媒体1.0时代进入媒体2.0时代，短音频、图片、短视频，或者让文字变得娱乐化，简洁化，这都只是“术”，而并非“道”，同时这些“术”也皆因媒体本质的改变而产生的。
我们先来谈当前媒体圈的现象。
首先，人人皆可做自媒体，意味着99%的内容都是文字垃圾。
自媒体号分为个人、企业、传统媒体这几个类别，而个人自媒体的数量超过9成。恰恰是这9成自媒体每日在产生海量内容，成为公众号、新媒体平台的主要内容来源。
而这些内容由于非专业人士撰写，因此大多都是在咀嚼传统媒体报道的内容，俗语“吃剩饭”。我总结几个“吃剩饭”的姿势：
1、删减传统媒体报道内容，改标题。
2、二次加工热门新闻。
3、虚假夸大标题党，耸人听闻。
4、心灵鸡汤，健康养生、凶杀奇案。
这些内容都不需要专业技能，也不需要深入思考，更不需要费力获取素材，不需要烧脑思考提纲思路，只需要怎么把标题起的吸引人。这些东拼西凑，哗众取宠的内容构成了自媒体内容的主体。不信你放眼看看自己的朋友圈，手机里安装的几个新闻APP的推荐？
其次，无法解决温饱的变现模式必然助长歪门邪道。
很多平台都号称补贴、广告收益，可惜这些收益都少的可怜，基本没法养活这么多的自媒体。
所以就出现了以下的现象：
1、标题党一族。为了能获得媒体APP的推荐，获得更多广告收益，标题党已经被用到了极致。在每个新闻APP的推荐首页，每条新闻都是标题党。
标题党的规律，我总结了下：新闻热点、违反常规、名人明星、情色诱惑、矛盾纠葛，不知道你学会了么？比如，《少妇把花生扔到水里，几天后老公惊呆了》《女大学生用裸照贷款：自己选的路，脱光也要走完？》......
有读者告诉我，他依靠马云、马化腾、张小龙、支付宝、微信支付为关键字，每篇300字的超级口语、无内容的垃圾文章，都可以在某新闻APP上获得20-40万以上的阅读量。这就是新闻APP所谓的智能大数据Push。
2、恶意营销与虚假、诈骗。既然平台的补贴我拿不到，广告费太少，所以必须想到其他赚钱的方法。
于是恶意营销出现了，步骤很简单。根据热点其做“标题党”，以“利诱”的方式吸引读者关注公众号，参与某活动。有新闻称，一男子以9.9元购买24听可乐为诱饵，短短48小时骗取6万多订单，获得70万巨款，这个案例就是典型的集恶意营销、诈骗于一身。
标题党——利诱——参加活动，这是目前大量自媒体正在进行的变现方式，可谓是变现三步曲。
3、情色内容、垃圾枪文。有读者告诉我，他做了一个情色内容的号，轻松在各大新闻APP实现篇篇首页。
而且其创办的情色公众号，2月内吸粉3万。变现方式也很简单，通过情色内容植入“大力丸”“神油”等性用品广告，轻松变现。读者们，你是否看过《XX男星与XX男星假戏真做，夜夜箫歌》类似的文章？
读到最后则是，XX男星服用了XX大力丸，使用了XX神油获得的了惊人效果。当然，网络直播，就更不用多言了，有人说东莞自从出事后，女主播就多了起来。
除了情色类垃圾内容外，其他各种枪文就不一一举例。而调查显示60%的自媒体人依靠垃圾枪文生存。
以上的现象，让媒体行业躁动、不安、兴奋，但是在磐石老师看来，这只是媒体1.0到媒体2.0转换过程中的“插曲”。因为，这些吃传统媒体剩饭的自媒体仍然未能跳出传统媒体的任何范畴，所以不代表着变革的力量，也不代表未来，只是媒体1.0时代的变种罢了。
那么，何为媒体1.0、媒体2.0时代？
小编认为，媒体1.0时代的最大特征是“人获取信息”。无论是书籍、报纸、杂志、电视、网络，很长一段时间都处在媒体1.0时代，人通过这些媒介获取信息。
而随着移动互联网、移动支付、移动电商的发展，媒体2.0时代到来了。这个时代的最大特征就是“从人先获取信息，然后通过信息获取产品或服务”。
比如，我们阅读一篇关于手机分析的文章，我的目的可能是为了了解这款手机好不好，以便实现帮助我购买决策。在媒体1.0时代，看完了这个分析文章就结束了，没有下一步。
而在媒体2.0时代，在阅读了这个分析文章后，能否立即提供购买渠道？从而完成人获取信息、获得商品和服务的闭环。
这意味着，那些非专业类自媒体、那些专注生产文字垃圾、视频垃圾、图片垃圾的内容提供者都无法从媒体1.0转到媒体2.0时代。
人因互联网技术的进步，而变得更加追求“所见即得”，这也是我在文章开头所谈的“图片、音频、视频这些内容展现方式开始比文字更受欢迎”的最本质因素。
在媒体2.0的时代，专业人士、企业将受益。因为通过媒体，专业人士、企业可以在海量的用户里，筛选出自己的精准人群，与他们建立连接。我在新书《互联网黑洞》中，将黑洞的本质定位成“连接”。
因为“连接”的存在，实现了“去中介化”，实现了专业人士与潜在消费者之间的面对面，从而无需其他中介即可提供服务。
比如，磐石老师是一位战略营销咨询师。通过互联网趋势、行业分析、商战解密的内容吸引了大批企业主，他们是磐石老师的潜在客户。通过“磐石之心”这个媒体号，就与这些潜在客户建立了“连接”。
他们通过磐石老师提供的内容充分的了解、辨识、评估了他提供服务的能力，于是交易一拍即合。邀请磐石老师做咨询、培训的客户也的确产生自他的自媒体。
而企业也是通过企业自媒体与用户之间建立了“连接”，让企业与用户之间零距离。但是很多企业还没有意识到这一点，它们也建立了企业媒体号，但是却一直在发企业新闻稿、产品促销消息，将企业自媒体当成了软文发布渠道。
这显然是错误的，因为企业自媒体也要被“人格化”，同时让读者真正的获得价值。这就意味着企业要将自己的媒体号运作成一个“行业专家”，比如，我的读者群里有位做滑板车的朋友，她应该将媒体号做成“滑板车专家”，解读滑板车的各种炫酷玩法，吸引滑板车爱好者。
通过“爱好”形成群体，通过群体潜移默化的做交易。在《简化—政府的未来》一书中，美国白宫监察与信息部主任卡斯·桑斯坦提出了政府在推行政策的时候利用“助推”手段实现良好效果。
因为研究发现民众总是与政府是对立的，如果任何事都通过行政命令实施会让好的政策也遭遇反对。而“助推”则是在行为经济学研究出的结论。通过潜移默化的方式，让民众主动接受政策，就好像政策是民众提出来的一样。
同理，作为企业媒体号，成为了某个行业的专家后，吸引了一群“爱好者”，就可以顺水推舟的将产品或者服务推荐给这群人使用，从而达成交易。
具体的操作方法，有许多种，今天没办法一一在文章中列举。但是媒体2.0时代，这意味着专业人士可以利用媒体的这个“探针”与客户建立连接，意味着企业与用户之间建立连接，意味着电商平台变为基础设施，而“直销”取代电商平台成为未来。
企办的营销推广服务品类，推出自媒体营销服务，可以为创业企业注册认证微信公众号、代运营微信公众号、代运营微博，企办还推出软文营销服务，企办拥有丰富的写手资源，能为企业量身定制软文推广文章，让企业公众号用上自己的原创文章，摆脱同质化，使企业在自媒体2.0时代脱颖而出。
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