企业微博如何运营呢?首先看企业性质和开设微博的目的,所做的事情要依据目标细分。不要太明显的开始做广告,有经历的话,科普行业知识。还有就是微博互动。以下几个工作我认为是必须的:
1.做好服务工作,花时间看看你的用户(潜在用户)在说什么,可以搜索相关的关键字,及时的为他们解决投诉抱怨求助等方面的问题。
2.做好内容,所谓内容不是泛泛的心灵鸡汤,应该挖掘自己企业或是产品相关的内容,比如国外有个卖剪刀的,他们的内容都是和剪纸、工艺相关,因为这些事情要用到剪刀。要相关度高且能给用户寓教于乐的内容。
3.不得不提的是,要做活动,具体怎么做活动,做哪一方面的活动,在做活动的时候客服和运营团队要紧密结合起来,必要的时候,业务团队也要打前锋。那就要看企业企业性质和开设微博的目的。
企业微博粉丝的一点总结:具体可通过定位得粉丝,微博粉丝众多当然是好事儿,但是,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值,或许就需要这些有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题,很多企业抱怨:微博人数都过万了,可转载、留言的人很少,宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。中麒推广在这提醒大家,要围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布,吸引目标顾客的关注,而非是只考虑吸引眼球,导致吸引来的都不是潜在消费群体,价值很小。
下面再来看看我几年微博运营经历总结出来的企业微博营销的6要素:
1.选对用户群体(先给微博定好主体,作为一个突破口)。
2.合适的时间推送。
3.不要刷屏,有规律的进行更新,一天发布内容控制在10条以内,发布间隔1-3小时,参照微博发送黄金时间。
4.内容和营销活动。
5.团队,微博矩阵团队。
6.结合LBS随时随地,鲜活的个性和人。
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