现今,越来越多的企业加入到了微博这个平台上来了,利用微博来进行市场营销。但是对于大多数的企业来说企业的官方微博要如何来运营呢?从哪方面来着手也是一件困扰着许多企业和网友。
下面就为诸位讲解一下企业微博的运营方法。
运营微博的十条经验
1、基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整,让用户第一眼知道你是一个“什么样的人”。
2、名字和公司或产品名一致即可。最好是“xxx 网官方微博”,当然如果不是的后也没关系,只要你的内容到位,自然能证明你就是“官方”的。
3、发布内容时要定时,不要刷屏,也不要连续几天“不说话”。
4、良好的内容组织。在措词用语、内容挑选,都有很多可优化的空间;一个微博的运营,不比做一款真正的产品轻松。
5、不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告,要根据你的产品特征,组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。
6、为用户提供好处。除了优质有用的内容外,电子商务网站可以为用户提供一些优惠券,实在的利益更有效。
7、优质的内容。或有实用价值,或有独到观点,或有独家报道。
8、适时的互动。通过评论回复用户的负面意见,通过转发放大用户的正面观点。
9、真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性,通人情。不要总是说「您的意见很宝贵,我们会认真听取,谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了,不妨到微博上去回复这个用户。
10、多产品线的公司,如果产品之间跨度较大,可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了,会导致 followers 分散,结果是影响力也会被分散。