微博大淘金，企业如何应用文/高胜宁李可佳“你的粉丝超过一百，你就好像是一本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份省市报；超过一百万，你就是一份全国报纸；超过一千万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV了！”这段关于微博营销的评论在新浪微博里被反复提起，同时也被众多企图进行微博的企业奉为经典，于是出现了淘宝上关于叫卖微博粉丝的滑稽之事。同样，6月11日，艾瑞咨询发布报告称，中国微博用户规模正在上升，从3月1日到5月23日为止，其用户规模增长率为128.3%，增长迅速。目前中国互联网上，用户覆盖人数超过万人的微博运营商不到20家，而四大门户新浪、腾讯、网易和搜狐相继加入市场竞争，在互联网产业中拥有较深行业积累和用户资源的奇虎和百度也已经涉足其中。根据艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，中国微博用户的大部分页面访问次数、浏览页面数和有效浏览时间都集中于位列前三的微博运营商手中。用户正在朝着集中化方向发展。另一方面，在电视台、电台、平面媒体、户外广告、网络媒体上，我们随处可以听到一种声音，“如有更多建议，欢迎登陆我们的xx微博，与我们进行互动和交流。”忽如一夜春风来，千电万网微博开。无论是最早在新浪微博进行尝试的潘石屹，还是后来居上的漫步者，还是公司全员上微博作为企业KPI考核的凡客诚品，无不例外的都发过诸如某条微博转发第XX次，评论第XX楼可获得某某奖品的微博。很显然，他们都在摸着石头趟这条看似未来将大放光彩的营销之道。越来越多的营销专家认为，微博时代的到来充分验证了“人人是媒体”这一观点，PC端，手机的无缝衔接，使得任何信息跨越一切障碍随时随地的进行“播报”，至于如何去评价微博营销的效果，目前尚无第三方权威调研数据的验证，但毫无疑问的是，这条营销之道将不断的被探索下去。也有人说，如今的新浪微博如同2005年的天涯杂谈，已经形成了其固定的交流圈群，固定的用户规模，天涯网友是一家正是在那一年被发挥的淋漓尽致，但作为天涯社区来说，论坛营销如何支撑庞大的运营成本乃至盈利，至今也许他们也没有讨论清楚；另外一个例子就是方兴东的博客中国，作为中国的博客之父，现在的博客中国能否生存依然对他来说是个挑战。时过境迁，当我们把同样的疑问抛给微博的时候，也是一个无解的话题，尚需时间来验证。当然，不可否认的是，自论坛、博客诞生的第一天起，无数的企业都在尝试如何进行论坛营销，博客营销。那么，被誉为当下乃至未来可能超越IM的最火爆的沟通工具微博，如何有效展开营销，企业如何淘金，如何应用，是摆在所有营销者以及厂商面前的课题。企业微博必须面临的两个门槛第一：微博营销时必须面临政策门槛基于政策环境的需要，网络安全问题是一个开放性工具平台健康发展的基础，每个运营商已经投入了大量的关注，但如何判别话题的政策风险，是摆在厂商面前最直接的课题。中国的互联网以及整个当前社会的现状是正处在高速转型阶段，各种社会矛盾频发，反应在互联网上，更多的网民关注的是基于社会话题衍生出来的各种讨论、关注的是名人话题衍生出来的八卦话题、关注的是国际局势和国内局势衍生出来的时政话题，但往往这些话题与政策风险直接挂钩，当前的微博营销为吸引更多的消费者关注，在转发、评论以及自己撰写的企业微博的时候，必然会自觉不自觉的向这些敏感的以及有政策风险的话题靠拢；另一方面，由于微博的随意性较强，在讨论话题以及原创话题的时候，在内容把控上随时都很有可能透露企业自身的商业机密，这个内部的政策风险也要进行深入的研究和讨论。?第二：微博营销面临的投入风险营销推广是一个长期战役，对于任何企业都一样，不同的阶段有不同的传播话题，当新的一种传播形式产生的时候，必然增加企业在这部分的营销负担。并且，随着越来越多其他企业的跟风模仿，这种新营销方式最终能为企业带来什么？是需要时间+投入+耐心+等待的。其实，包括微博在内的绝大多数新媒体都在增加组织的营销成本，但是她也降低了组织的运营成本。网络让媒体的数量天文数字般的增加，加速了大众的注意力碎片化，于是，你今天想搞点什么东西吸引眼球，一般意义而言，营销成本在增加。但另外一个方面是，网络也让消费者充分“暴露”，持续沟通成本在降低，这部分上节省了后端运营成本。另外，企业的投入风险还来自内部管理；由谁说？对谁说？说什么？什么时候说？怎么说？哪个不该说？因为网络传播形态和沟通形式的差异化，这部分的认识和投入，远远不是把一个已有的call?center或者sales team扔到网络上那么简单。尤其对于中小型运营商缺乏足够的人力和物力资源来进行必要的监管和维护，也间接导致政策风险和网络安全风险。?我们对于微博营销的理解以及效果衡量方式的不清晰，同样是整个营销过程中投入的一大风险。在新浪微博上线不到一个月的
