企业微博,是基于微博出现又一商业化的网络工具,它是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台,企业可以通过微博的电脑或者手机客户端,以140字左右的文字更新和企业信息,并实现即时商业分享。
微博短小精悍,符合人们对于信息获取及人际交往的快捷化需求,同时,微博超快的信息更新速度,让信息传播效率大增。在诸多优势的加持下,微博的发展十分迅速,随着互联网用户爆炸式增长,企业越来越注重网络营销。尤其在国际金融危机的影响下,大多数企业在降低广告预算的同时,调高了互联网营销的投入比例。早几年前博客当道的时候,很多企业就纷纷在网上开通官方博客,将这一平台作为企业宣传和品牌推广的窗口。如今,微博以更加独特的传播优势,成为极具潜力的网络营销工具。
越来越多的企业在微博中开辟官方账号,试水微博营销。比较知名的例子有:2010年3月,戴尔官方微博“@戴尔中国”在新浪正式启动。戴尔在平台中提供了产品信息、企业新闻、促销活动和电脑知识等信息,并开设有奖问答及“戴尔中小企业网络营销圆桌论坛”等活动,与广大网友积极互动。截止,该微博已经拥有了9800多名“粉丝”。除此之外,用友软件集团、凡客诚品、长安福特、中国移动、中国电信、柒牌服饰等品牌通过自营或外包的方式运营企业微博,通过与网友们的亲密互动聚集人气,开拓品牌营销的新领地。
企业微博运营成功的例子很多,但是还有许多企业的微博营销收效甚微,阅读量和粉丝量都上不去,如何破局呢?
授之以鱼,不如授之以渔。全国最大的新媒体服务商众通社结合多年积累的新媒体运营经验,为企业微博营销传授经验:
一、微博主体的包装。
1.头像。企业微博的头像一般都是用企业logo,这时候你就要规划完整的logo和视觉识别系统。
2.微博皮肤。微博的皮肤一定要自定义,不要用系统自带的皮肤,自定义的时候你就可以加入进去你所要推广的信息了。
3.姓名。姓名也就是企业微博的名称,一般用企业最常用的简称就好。
4.签名。企业签名一定要正式,最好能反映企业最新的动态.
5.标签。合理的标签设置可以让用户快速的找到公司微博,进而产生下面的发展.
二、微博内容的发布
1.话题。企业官方微博一定要创建一个自己公司名称的话题;另外,微博管理者要根据实事的发展创建相应的微博话题并且持续维护.
2.主调。这里说的主调说的是公司要对外传达什么样的企业文化和气质,以后所有的微博都是为你的主调而服务的,不要让自己的微博跟别人的一样.用独特的文字功底来恰当的表述企业文化.
3.时间规划。一天24小时,每个时间段你都应该给出合理的划分,什么时间段发布公司的产品信息,什么时间段转发同类型比较有趣的内容,要做好时间规划.
4.峰值时间段。微博事件和微博浏览时间每天都会有固定的峰值,企业微博运营人员要仔细分析本行业人群的主要关注时间段在哪.
三、微博粉丝的管理
1.评论/转发。微博运营一定不要吝啬你的转发与评论,优质的转发评论会增加你与粉丝的互动程度,对于微博的排名也有一定的加权作用。
2.收集粉丝反馈。对于粉丝的意见,尤其是对企业与产品的意见和建议要及时收集。
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