原标题：2020年的新媒体运营主要是做哪些平台
2020年的新媒体运营主要是做哪些平台
新媒体运营主要是做哪些平台？您知道新媒体运营可以分为哪些阶段吗？新媒体运营有哪些可以优先做的平台？您对新媒体了解有多少？企业的新媒体运营有哪些步骤？现在小编在这分享一下做新媒体运营经验。新媒体运营常见的新媒体平台，划分为层次不同，重要性不同的三大阵营，并对每类新媒体平台的运用方式进行介绍。跟着收集新媒体的蓬勃成长，微博、微信和手机客户端等电子浏览平台日渐普及，并逐渐地影响和转变着我们的工作和生涯。社会生涯的面孔和贸易世界的规矩，已经远不再是传统的互联网概念所能说明的了。
第一阶段
第一、新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小互联网企业都需要深耕的新媒体平台。
一、微信平台
微信活跃用户10.89亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。
1、微信公众平台的功能定位
（1）移动端的入口
移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开企业微信公众号便可完成登录、注册、交易等操作流程。
（2）移动端的用户服务基地
可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属咨询、一键查询等功能，为用户提供更佳的服务体验。
（3）用户拉新
通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。
（4）用户转化
通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。
（5）用户活跃和留存
通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。
（6）信息披露
互联网平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。
2、微信个人号的功能定位
客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。
3、微信群的功能定位
用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。
4、微信广告资源
（1）微信朋友圈广告
按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。
（2）广点通广告
按效果付费，微信系统广告，也就是微信公众号末尾的Banner广告。
（3）微信大号广告之软文广告
常见于优质公众号，其广告形式易于被粉丝接受。
（4）微信大号广告之硬广文章
优点是简单粗暴，坏处是阅读体验和转发率差。
（5）微信大号广告之视频贴片
因为是口播+品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。
（6）其他旁门左道，
诸如：文章赞赏、昵称广告。（虽有效果，但容易遭到用户厌恶，一般不采用。）
二、新浪微博平台
近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。
具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。
1、微博企业自媒体功能定位
（1）用户拉新
微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声量。
（2）用户活跃和留存
通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，提升用户对互联网金融平台的满意度，提升用户粘性。
（3）信息披露
互联网平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，企业微博是信息披露的重要途径。
2、微博广告资源
（1）粉丝通广告
按效果付费，新浪微博系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。
（2）微博大号广告之软文广告
利用微博大号做推广，看重的不仅是大号的流量资源，还有大号的信任背书效果。
（3）微博大号广告之硬广
部分微博大号拒绝接受互联网硬广。
三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）
常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：
1、辅助SEM
由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。
2、流量渠道
一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。
四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）
常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动，百科平台的功能定位如下：
1、辅助SEM
由于百科类平台权重都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。
2、提供信任背书
本质即信任和风险，百科类平台可以为互联网平台在一定程度上提供信任背书。
第二阶段
第二、新媒体包括：直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广大趋势，这三类新媒体平台是大中型互联网企业的强化阵地，初创互联网企业的占位阵地。
一、直播平台（映客、花椒、一直播）
网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。直播平台的具体玩法如下：
1、信息披露直播
相较于传统的公司实地考察、开展座谈会、举办客户答谢会等信息披露形式，通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制。
2、品牌宣传直播
如产品发布会直播、平台融资发布会直播、公司乔迁直播、成交额破亿庆功会直播、公司高管关于监管暂行办法的主题直播等等。
3、网红代言直播
通过网红主播在直播中的推荐，或是人气主播直播，从直播平台中吸引用户。
4、专家直播
专家直播，不仅可以提高用户活跃度，也为用户提供了更精准细致的服务。其次，专家在直播平台上对产品进行介绍，往往更容易被用户所接受，用户在观念上被说服，会产生更大的用户粘性，提高品牌忠诚度。
5、客服沟通直播
网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。
6、娱乐活动直播
互联平台可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。
7、线下互动+线上直播整合传播
与微博、微信类似，网络直播依然是一种新媒体媒介。一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。
二、视频平台（抖音、快手、西瓜、秒拍、美拍、优酷）
过去，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费。而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。就互联网x行业而言，视频的营销的方式如下：
1、短视频大号之贴片广告
通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。
2、短视频大号之内容营销
内容营销显然不是传统的广告植入，内容营销是把平台或产品包装成内容，内容即广告这种原生广告形式，才是未来的趋势。
3、短视频活动营销
可基于短视频平台开展营销活动，如有奖视频创作大赛，用10秒视频说明XXX平台是做什么的平台，鼓励网友原创并和分享。
4、拍摄平台短片解答客户疑问
用户对平台的信任来自深度了解，制作短片，介绍平台的资质证明、风控措施、管理团队等信息。
5、将产品制作过程整合成视觉展示
可用短视频展示企业背后的业务操作流程，服务、团队、企业实力等让其更加透明。
6、展现品牌文化
短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会，可拍摄制作公司团建活动视频，节日员工采访视频等。
三、音频平台（喜马拉雅）
相比过度开发的开屏（视觉）广告，音频的闭屏特点，更有效地让品牌信息触达用户，这是音频营销的关键点。音频另外一个特点就是伴随式，相比视频、文字等其他媒体，音频具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，因此能在各类生活场景中发挥最大效用。音频平台营销方式如下：
1、音频内容中植入广告
选取目标受众集中的音频节目进行广告植入。
2、搭建音频自媒体
品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体。
3、策划定制专题节目
根据产品特点，与特定主播合作定制节目、通过设定粉丝特权加速营销转化。
第三阶段
第三、新媒体包括：自媒体平台（除微信公众平台之外）和论坛平台。这两类平台，营销/运营工作投入产出比相对较低，这两类新媒体平台可作为大中型平台的阵地。
一、自媒体平台（不包括微信公众平台）
这里的自媒体平台包括：QQ公众平台、大鱼号、简书、头条号、企鹅媒体平台 搜狐号、一点号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等等。这些平台影响力和用户量均不及微信公众平台，但他们却又是企业不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的如下：
1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度
不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等自有生态体系，具有庞大的流量基础；不少自媒体平台也是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公关新渠道；有些自媒体平台也会对优质内容进行推荐展示。因此，这些自媒体平台往往能够给自媒体账号带去可观的流量曝光，并且较容易在平台上培养一批忠实的粉丝。
2、新阵地占位
自媒体平台格局变迁，提前占位，不错过机会。
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