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李佳琦在线抢钱,直播带货为啥那么赚钱?

2020-10-06 微博 聪少自媒体

原标题:李佳琦在线抢钱,直播带货为啥那么赚钱?

淘宝直播、快手和抖音背后,一场关于流量变现效率、供应链速度和新品牌崛起的变革正在悄然上演。

在这里,网红经济重塑了整条产业链——带货才是正经事。

1

李佳琦的战役

“买了刚刚那个宝贝的粉丝们立刻全部去退货、全部给差评,是我的粉丝就听我的没错。” 在4月24日晚的直播里,“百醇礼盒”的购买链接才挂上淘宝没几分钟,李佳琦就让刚下单的粉丝统统去退货,嗓门很大,一脸怒气。

这个长相清秀的27岁男生,是淘宝直播上粉丝数排名第二的当红主播,也是在抖音上近半年迅速蹿升的超级网红。在今年淘宝618的第一天,他在3分钟内卖出了5000单资生堂“红腰子精华”,销售额超过600万。

“红太快膨胀是难免的,现在品牌找过去经常不回微信、不接电话。” 圈子里开始对李佳琦议论纷纷,“他原来是一个非常听话的小男孩,但最近老见他在直播的时候怼人。”

这次“怼人事件”,很快被发现了缘由。

“薇娅那边卖得更便宜。” 直播间的评论区里不久就有了答案。“薇娅直播间有一张5块钱的优惠券,这边没有。” 发现“猫腻”的粉丝们开始不断回应着评论区里铺天盖地的询问。

与李佳琦的突然爆红不一样,薇娅在过去三年稳扎稳打地成为了淘宝直播“一姐”。她在2018年完成了27亿的销售额,远超第二名,仅双十一当天她就完成了3.3亿的销售额。即便是“头号网红店主”雪梨和张大奕,在双十一的销售额也达不到这个量级。

这次没给李佳琦全网最低价,是品牌犯了他的大忌。

在主播的世界里,“全网最低价”是身份的象征。这意味着粉丝会更加死心塌地追随他们,而有了粉丝的信任后,销量攀升,商家也会蜂拥而至,主播由此打通任督二脉。

在淘宝直播里浮沉了3年的李佳琦当然也渴望得到这样的认可。熟悉他的人评价他“敏感、脆弱又骄傲”,他怕输,总是要争第一,执着于“数据每一天都要比昨天更好”。

但进入2019年后,这种恐惧和焦虑被疯狂涌入直播间的粉丝迅速稀释了:

从去年双十一的不到100万淘宝粉丝猛涨到如今的560万,直逼薇娅的600万。当全行业都认为长盛不衰的带货女王总是能够谈下最便宜的价格、卖出最多货时,李佳琦有底气不服了,气氛开始变得剑拔弩张。

淘宝直播负责人赵圆圆对我们说,今年4月时,淘宝直播DAU为900万左右。当主播的粉丝体量长到500万量级,互相抢食对方的粉丝是不可避免的事情。“李佳琦淘内涨粉的80%都是薇娅的粉丝。” 一位第三方数据监测公司人士告诉我。

这场对抗中,薇娅也懂得适时反击。今年3月,原本不怎么卖化妆品的她特意策划去韩国做了一场美妆直播,交出了85万单、1亿销售额的成绩单,化妆品装满了12个集装箱发回国内。这把一场卖出3000万流水的李佳琦打了个措手不及。

但薇娅很难追赶的是,在“种草”这件事上,李佳琦已经走出淘宝,获得了淘外互联网世界的话语权。

半年间,李佳琦就在抖音上圈粉2700万追随者。很难说李佳琦的抖音粉丝往淘宝导流了多少,但他的淘宝粉丝量确实在半年内涨了5倍左右。

每个粉丝数字背后都是切实的利益。一位与薇娅和李佳琦频繁合作的MCN负责人向我们估算:2018年,薇娅从品牌商上赚到了大约1.2亿的广告费和佣金,卖自己工厂里的货品利润接近1亿;李佳琦主卖美妆品类,赚得不如薇娅多,但也有“大几千万”。

到了2019年,成为全域网红的李佳琦赚的钱水涨船高。“一个全案报价150万,包括一条淘宝直播讲解、一条抖音短视频、一条小红书短视频和一条微博,佣金另算。” 某广告公司员工告诉我,而这个价格正在逐月上涨。

“谁是李佳琦?” 无论是国际大牌,还是渴望突围的新国货,现在都不会再问这个问题。更有价值的问题是,怎么乘上这辆如今已不多见的流量列车。

2

精确的赚钱机器

日进斗金的薇娅和大部分人过着完全不一样的生活,她的一天是从下午3点开始的。

“下午3点起床后,吃点东西就去公司了,品牌方和她的招商团队在公司排队等着她,薇娅要逐个试用他们带来的产品,只有她亲自点头后产品才能进入最终的直播排期,选品工作一般耗时4小时。”

7点开始,薇娅会把当晚的直播脚本都过一遍,8点准时开播——每个环节严丝合缝、环环相扣,几乎没有掉链子的余地。

图:薇娅直播间

直播结束的时候通常已经凌晨1点,对当天的直播做完复盘,薇娅又进入了另一个工作环节:跟自己的工厂确认服装情况,这通常会持续一通宵。

与李佳琦只播来自品牌的产品不一样,薇娅在广州有自己的工厂,她销售的大部分女装都来自那儿。在电商直播圈里,拥有自己工厂的主播并不多,这背后是巨大的人力成本、仓储成本,需要主播具备稳定、可观的订单量来支撑。

盯完工厂的进度,已经是凌晨4、5点——当街边早餐店纷纷开张的时候,薇娅一天的工作才接近结束。就像一台精密的仪器,薇娅的24小时被切割为几个大小不一的齿轮,每天精准的咬合着,重复着,以保证一切都能正常运转,从而产生源源不断的收入。

她的直播间亦是如此“精细准确”。一场5-6小时的直播里,薇娅通常要播60个商品,这意味着每一个商品只有10分钟左右的展示时间,不允许出错。

在这短暂的时间里,薇娅和助播负责把产品的重要卖点和优惠信息全部兜售出去,镜头之外的运营团队在薇娅身边马不停蹄的挂上宝贝链接、给粉丝发优惠券,就像“后勤保障”一样,让粉丝可以立马以最优惠的价格拍下宝贝。

更重要的是,他们的背后还有一个十几人的数据分析团队在待命,实时解读着直播间里产生的每一项数据,从而调整直播节奏、上款速度,优化商品组合。

这间直播间曾创造出过惊人的成绩:一个商品最多卖出了19.5万件。

这台赚钱机器的背后站着近200人,流程严格、各司其职。

“我们100多人的招商团队被分成三组:第一组初筛,看看品牌有没有出过问题,产品有没有被差评过;第二组检查产品成分,确保安全;第三组是试用试吃,如果是卖面膜,大家都得敷几天看看效果。”

商品的销售价格和佣金也早就谈好,这对主播的招商团队提出了很高的要求:想要卖货直播这件事顺利运转起来,必须粉丝得到福利(低价)、商家卖出足够多的货、以及主播赚到钱。——价格谈判博弈中,要一刀砍下去能砍到要害。

一系列周密的谈判和筛选结束后,薇娅终于要上场了——她对所有产品拥有一票否决权。

“这个操作起来不方便,不要了。” 薇娅把一个小电扇扔到了一边,这位商家突破重重考验后还是出局了,这意味着他将损失上万件订单。

3

一切必须快

所有女装主播都知道:每天要卖不一样的衣服,否则粉丝会厌倦,会直接影响直播间的数据表现。所以作为供应链,也需要做到相应的响应速度,才有机会获得合作。

在服装主播的行当里,供应链通常指的是有自己的货盘(衣服、鞋子等)、有一两间直播间、并配备有简单的直播运营人员的一个线下场所,主播可以在这里直接选货、直播——这是淘宝直播兴起之后,在电商产业链上出现的一个新角色。

相比于传统意义上的供应链,它的角色更加复杂:不仅要有“货”,还要有“人”和“场”,大家也称其为“供应链基地”。

大多数时候,供应链基地都隐匿在一栋栋不起眼的土灰色写字楼里——他们租下几百平米的楼层,仅隔出一小片作为办公区,剩余的地方都成了供主播挑选货品的陈列大厅和装修豪华的直播间。这一年来,这样的供应链基地正在被快速复制。

( 图说:杭州九堡某供应链基地)

对于上游工厂来说,竞争也变激烈了。“一件样衣拿过去,如果这个工厂半天做不出来,就不用他们了,反正长三角的服装厂多的是。” 亚龙告诉我们。他曾经帮主播对接过工厂,对节奏之快深有感触。

有时候甚至只能从主播那里拿到一张衣服的照片,亚龙需要找人“绘图纸”和“将图纸编程”,他能在一个晚上完成,“给双倍的钱加个班就行了”。之后,他会找工厂做样衣,半天即可。

主播拿到样衣后便可以在直播间挂上链接销售了,最后再根据订单数据让工厂快速出货。“我会提前跟工厂确认面料情况,有现成面料的话,半天就做出来了,返单也很方便。”

一位业内人士给我们粗略计算了一下两代网红的效率差异:如果一条供应链只给图文网红店主供货,那么一月一次、一次几十款的更新速度便可;如果供直播,由于每天都要用新款换掉部分旧款,那在7-10天内要完成整个换新周期,一盘货需要至少300个款左右。

显然两者已经不在一个量级。

品牌方也闻风而动。

一家国内运动品牌市场总监对我们说,与体育明星的合作方式需要重估:联名款未必能卖出多少,但找视频类网红带货,投入几十万广告费,至少能换回几百万销售,性价比太高。

品牌们还算了另一笔账:直播卖货可以以很低的价格走量,销量到了一定程度,商品在淘宝内的自然搜索排名就会大幅提高,相当于省去了过去投钻展的花费。

在抖音、小红书、微信微博上用种草,最后在淘宝直播间实现批量转化,完成收割,这已经成为品牌们的共识。不同的只是谁行动更快。

有人采取“以量取胜”的战术。“有的品牌方会大量铺腰部主播,每个月平均铺五六十个,在618或者双十一的时候,还会翻倍,但每个人费用都不高。” 时趣媒介中心副总裁周怡平告诉我们,时趣服务的不少美妆品牌从2018年开始都涌向了直播场。

一批新国货飞速崛起,比如完美日记、花西子、赫丽尔斯等,都跟直播能快速带货密切相关。

4

埋伏在杭州

“圈里”的人都知道,做电商直播,无论你是在淘宝、抖音还是快手做,都不能离杭州的九堡太远。

直播时代的网红,则前所未有地渴望离“货”更近。为了能在有限的时间里,接触到更多的供应链和货,他们纷纷选择搬到九堡。“做直播,你必须离货近。”

这片位于杭州东北角的区域里,密集的聚集着成百上千的成衣供应链和工厂,也包括面料、拉链、纽扣等更源头的供货商。而且九堡离滨江、萧山、西溪、甚至杭州市之外的桐乡、嘉兴、海宁都比较近,去其它供应链聚集地也就一两小时,是电商直播地图上的一个中心地带。

而更大的生意,是做MCN机构。一些大MCN机构通常管理着上百个主播,将这上百个主播的流量打包,以此为筹码获得与优质供应链合作、甚至谈价格的机会。

做着淘宝直播生意的MCN机构大约有700家,大部分都盘踞在杭州。它们喜欢“埋伏”在九堡一带寻找主播。

对于大部分机构来说,“人海战术”是首选——大量招募主播,谁能把数据跑上去,就把资源倾斜给谁。

“大量招募主播的办法是办直播培训班——一个班一两百号学员,一人收五千,有潜力的就直接收进来做主播,还能顺带把钱赚了。” 业内人士告诉我们。

很快,杭州的直播培训机构也多了起来,创始人大多曾经是专业的直播间运营。他们研究流量平台,深谙流量运营的密法,再把这些“密法”兜售给MCN机构、主播甚至供应链。

以抖音、快手、微博等平台作为主阵地的MCN机构也都相继在杭州设立了办公室。“离货太远,意味着你没见过工厂怎么做货、不知道这些货是怎么分销的,不知道物流成本怎么控制等等。” 一位供应链人士告诉我们,“这带来的问题就是你不知道怎么控价、怎么定价,你甚至无法辨别你拿到手的货是从哪一级批发市场出来的。”

这是淘宝的优势。快手和抖音在流量端得天独厚,但问题也非常明显——离供应链太远。这两家公司都在北京,但无论是服装、日化还是珠宝等大品类的供应链都在江浙、广东、云南……

这也是机构纷纷涌向杭州的原因——在平台还没捋清楚电商要怎么做之前,先把自己的主播送到最前线。

如今,杭州城内大约容纳着几万主播,这个队伍是在过去两年里急剧膨胀的。

5

流量斗兽场

“不要轻易停播”是淘宝主播们入行第一天就被告知的事情,因为这直接关乎到他们能在平台上获得怎样的等级,而不同等级对应着不同的流量权限,比如等级高的主播会有保底流量,这跟游戏中的“打怪升级换装备”没什么两样。

“新人得连续直播15天,每场超过1小时,才能进阶到2级,这样才有机会拿到浮现权。” 经营着一家MCN机构的黎笠告诉我们。所谓浮现权,即直播间可以在“直播广场”等淘内渠道上获得露出,从而在公域流量池里得到用户的注意,获取新粉。

淘宝的目的也很直接,它以此激励主播贡献出足够多的直播场次,来不断的把淘宝用户“洗”成淘宝直播用户——正如电视购物有强煽动力一样,看直播的用户,总比一般用户买得更多。

小主播不仅要多开直播,还要多发图文、短视频内容,这样在微淘里才能得到更多曝光,获取更多公域流量。” 赵圆圆告诉我们,这背后其实是淘宝内容战略的捆绑式推进。

面对“着急出名”的主播,有的MCN机构甚至会转手将淘宝免费给予的资源位明码标价,卖给主播。“首焦3万、弹窗5万,这些位置都是很能带量的。

这是一场全方位的竞争。从淘宝到淘外,从粉丝数到销售额,从每个月的排位赛成绩到对品牌的招揽和议价能力,谁都不想输掉任何一个环节。“淘宝直播是个残酷的角斗场。”

快手依然是流量洼地。“2亿DAU之下,只有不到10万主播在卖货。” 一位接近快手的人士告诉我们。与淘宝直播约900万DAU当中每天容纳着6万场左右的直播相比,快手的流量还有巨大的挖掘空间。并且,快手上也有了能够日销1.6亿的超头部主播“散打哥”,“在快手上把货卖爆”这件事已经被验证。

此外,快手电商业务的盘子也很可观。“预计在2019年,快手电商可监测部分(自有店铺、魔筷、有赞等)的GMV将超过100亿,如果加上主播导到淘宝和自己微信上成交的部分,整个盘子大概有1000亿。”上述人士告诉我们。这个体量已经与2018年的淘宝直播齐平。

“我们的核心是货,快手的核心是人、是流量,而且是三四线以下的流量。” 赵圆圆直言感受到来自快手的竞争压力。所以,作为流量平台本身,淘宝直播也不可避免的要去下沉市场争抢流量。

“早期的淘宝直播是想稳定一二线用户的,所以低客单价商品不被鼓励。” 黎笠告诉我,当时甚至做过限价——卖客单价30元以下商品的主播有可能被流量降权。“我有一个主播就因此跟淘宝解约了,去了快手,快速加满了两个微信号的粉丝,这就是一万精准粉。”

但时过境迁,现在下沉市场成了阿里的“心头肉”。淘宝直播里的限价政策取消了,平台甚至每月开始推主打低价商品的“真惠选”和“村播”活动。

据阿里本季度财报,过去一年淘宝天猫过亿新增用户中来自于下沉市场的用户比例为77%,主要来自于淘宝。

这也是为什么,上一代电商网红,比如雪梨、张大奕,都在构筑自己的“时尚王国”,但这一代直播网红,比如薇娅、烈儿宝贝等,占领粉丝心智更多靠的是她们能提供的“性价比”。

为流量争斗的,不只是主播,更是大公司。

中国互联网已经从粗放求增长,走向精细挖潜力,卖货主播的故事只是一个缩影:去年淘宝直播的DAU虽然只涨了50%左右,但交易额却涨了超过3倍,达千亿元——再加上快手的电商盘子,这几乎已经是Zara去年的全球销售额。

直播这门生意,虽然看起来人力密集、疲于奔命,但跟以往的线下导购相比,在线上带货的主播们效率还是高的:2018年,一共有81名淘宝主播年成交破亿,超过400个直播间每月带货规模超过100万元。

从主播的收入也能看到这种效率变化。每月带货100万意味着月入约10万。至于普通主播,据业内人士计算,每天卖出一两百件客单价百元左右的衣服,月收入都有约5万元。

更何况,说不定哪里就出现了新机会。

三年前,淘女郎薇娅、烈儿宝贝们已经不再年轻,被淘宝小二带进前途未卜的直播业务试水,一天疯狂工作十几小时,结果吃到了第一波红利;当大家以为“一姐”位置已定时,李佳琦却又靠“淘外”流量横空出世;这正如宝洁、联合利华集团征服中国市场多年后,完美日记、橘朵、HFP、hedone这样新国货近两年还能快速崛起。

要抓住这一闪而过的时代机遇,要懂得商业机器的运行规律,也要点运气。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

聪少爱学堂聪少
聪少爱学堂创始人,梅州市鹏鑫网络科技有限公司CEO,09年开始踏入互联网,10年互联网行业经验,资深自媒体人,自媒体优秀导师,咪挺微商团对营销引流顾问,业务包含:精准引流技术/代引流精准粉,专业小红书,知乎,微博代运营。
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