创业公司在起步阶段，通常会以一个APP甚至一个微信订阅号起步，但不管用怎样的方式做产品，推广总是个大事。于是大凡跟移动互联网占上点边的公司，运营一律被认为是个很重要的岗位。在运营工作方面也都一致认为运用微博微信等社会化媒体增加对外的影响力是成本相对较低的方式。
有些公司认为运营微博、微信是个产品经理捎带着就可以干的事。但是殊不知这么做不仅会让产品经理分心，而且产出的效果很难有所保证。 如果你的企业意识到社会化媒体的重要性，请为之匹配专业人士，否则要么会成为聋子的耳朵——摆设；要么就是做不出效果，逢人便说微信不靠谱然后默默的把广告又砸向传统媒体了。
还有从产品开始推产那天开始，就不应该把它看作只是市场部的事，而是件全公司一起做的事，而且作为CEO或者高层必须亲自参与。 雷军在微博的影响力建设是从小米公司还没成立就通过各种论坛开始的，到后期小米找到与新浪微博这个平台的契合点进行合作，这也就引发了后面一系列的社会化营销的经典。而且高层或关键人物在社交媒体的影响力对于公司自身吸引媒体报道也会有很大作用。
各种社会化媒体有着各自不同的玩法，姑且不谈贴吧、QQ部落、今日头条等社会化媒体，单说微信和微博在运营上面就有一些差异。那么针对微博和微信这两个不同社会化媒体平台，当然微博微信大家都运营了那么久，在这里也不需要谈一些基础的概念，有需要的自己去百度，早期这方面的文章很多。笔者只是在这些基础上做一些有针对性的运营建议。
微博平台
关键词：粉丝数VS互动量
有人说：微信时代、微博已死！这种说法还是相当偏激的。微博获得曝光量的成本比微信低，且易于操作，而且环境更成熟懂微博运营的专业人员更多。但是很多人对于微博的关键指标存在很大误区，比如追求粉丝数对于创业公司而言，意义非常有限，是否真的有用户在互动才是最重要的。最好的诀窍是看相关行业在新浪热搜榜的内容，把它们摘出来看一看，两个星期后就会有些感觉了。
随着新浪微博在盈利方面的需求增加，新浪也在鼓励企业号在微博上的投入。对于早期团队而言，主推一个微博号，能达到真粉10万，平均每条转发100左右就是不错的数字了。想要做到这个，小米手环推广的经验是，微博在推运动的时候借助小米手环数据接入的方式，与新浪微博合作完成了真粉数量的迅速增长。对于其他创业公司而言，重要的也是找到自己产品与平台的契合点，以强专业性的优质内容打造行业影响力，树立意见领袖。
微信平台
关键词：公众号、朋友圈和用户群
迷信公众号粉丝数是很多公司容易陷入的另一个误区。有数据显示，超过60%的内容是通过朋友圈而非被折叠的订阅号推送被用户查看的，这也就意味着公众号运营粉丝增长对于阅读量的贡献非常有限。因此，一条微信内容发送出来时，公司在渠道方面更应该做些针对朋友圈的工作，尽最大可能增加它出现在目标用户朋友圈里的可能性。
如果公司把微信定义为一个发小广告的地方，内容稍微差一点，或者干脆总是推送软文时，带来的效果一定是大量用户取消关注。与其单纯将内容推给用户，倒不如考虑开发或者移植一些App内真正实用的功能。而关于H5营销的作用，笔者认为，一旦用户刷朋友圈时用的是流量，H5打开速度慢，且配套音乐过于耗费流量这一点，很容易让营销效果大打折扣。
除了公众号之外，产品内测的微信群是一个与早期用户交流的好方法。微信群比起公众号，反而更容易出现在微信消息的前列，不仅能够更迅速地获得用户的第一手反馈，而且更有机会引起相关人群的朋友圈转发。
