微博的到来不管是给企业还是商户或者是个人,都带来了不小的营销,从刚开始的不被看到,到现在所有企业商户都开始重视微博营销就能知道,微博营销现在的发展。像这样一个人脉广,传播快的平台,对于企业品牌宣传是非常有利的。做营销,要的就是用户,想要做好营销,首先要维护自己和粉丝的关系,不然没人关注你不就等于白做吗?做好微博营销要做好微博粉丝维护,具体该如何做呢?
1、处理粉丝问题时需要及时快速
如果粉丝够精准,往往粉丝数量会相对较少,也就表示你可以反应地更快,当粉丝有什么问题时,需要及时做出回答,只有你够快,才能换来下一次的交流与互动的机会,要知道,在微博上与粉丝的每一次交流和互动都是一次传播品牌的机会。
2、经常回访粉丝
很多企业自从粉丝关注后,从来没有回访过粉丝,没有和粉丝进行过任何的互动,目前有多少企业微博会主动关注自己的粉丝并定期回访自己的粉丝呢?如果不能让别人基于你的内容而转发你的微博,那就让别人基于情感来转发你的微博吧。
3、注意积累精准粉丝
粉丝贵在精,不在多,通过关键词搜索、网站引流、用户的包裹这些地方去抓取粉丝,就可以有效的控制粉丝的精准性。赶快停止那些刷粉和搞一些毫无创意的纯粹利用奖品吸引粉丝的无聊方式吧!僵尸粉和抽奖控除了给你的数据分析和粉丝管理带来干扰,没有任何好处。
4、建立微博数据库
拿新浪微博来说,只会在粉丝列表页显示约1000人的粉丝名单,其他的都不会显示,所以从微博建议之初,建议有一张微博粉丝的记录表,这张表需要包括粉丝的昵称、地址、购买的时间以及具体产品等信息。这么做的目的是为了以后的主动营销做准备,毕竟单靠着在微博里发布几条产品链接带来的效果是非常有限的。
企业微博营销的效果不仅仅是想要大量的粉丝,关键的是需要将这些粉丝变成企业实实在在的客户群里,这就需要企业处理好和粉丝之间的关系,粉丝关注你之后,不仅仅只是看你的一些动态,其实也想和你有大的互动,网总管建议企业可以多一些抽奖活动或者热门话题讨论,增加粉丝的活跃度,有利于维护企业和粉丝之间的关系
以上的几点是小编简单给大家总结的几点,想要维护好自己的粉丝还有很多种方法,这几点是我们必须要去做好的,更多的还需要我们在做的时候不断的去发现。但是首先我们要以用户为准,用户想要什么我们就要想办法去满足。
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