微博已气势汹汹地闯入寻常人的生活:每天打开电脑第一件事,可能就是发条微博,关闭电脑前也会发一条;每天搭乘公交地铁,玩手机游戏的渐少,看新闻小说的渐少,余光瞟过去,大多是在读发围脖;李开复说,微博改变一切……
面对这个强大的互联网应用,不少营销者蠢蠢欲动;听说美国那边的微博运营商年收入可达数十亿美元,国内的IT领袖更是坐不住了。本文笔者就自己对微博的了解发表一下粗浅的见解。
一、首先先了解几个关键词:
微博、粉丝(听众)、话题(活动 投票)、互动(转播 点评 投票)、微博营销、微博运营商、微博认证、知名博主、微博营销商、开放式平台、微博模板、手机微博
1、微博:最初的微博只能发送140字的短文,承载内容有限,但后来,渐渐可以加入链接、图片、音频以至视频、引用等诸多功能。文字+链接=一条精准的软文;文字+链接+图片=一条优质的传播;文字+链接+视频=绝妙的视频营销……微博支持的形式越多,越能够与诸多营销手段进行基因重组,把其他营销的优点跟微博短平快的优点进行结合,从而形成一个强大的自媒体,这种传播比任何形式的营销手段都更加给力。随着“引用”功能的接入,你只要复制一条淘宝链接,微博自动识别产品的主图和介绍;复制一条腾讯新闻链接,微博自动抓取新闻摘要,这种形式哪个媒体可以与之媲美?所以,微博内容是微博营销的基础一环,这一点,腾讯微博较之其他微博做得优秀。
2、粉丝听众:没有粉丝的微博无异于一潭死水,从营销角度看,没有粉丝,这个微博也就形同虚设,没有意义。粉丝是信息的接收者,同时也是潜在消费者,很显然,粉丝越多,传播效力就越大。
3、话题(活动 投票):这是微博的衍生产品,一个话题可以因为参与者的数目而成名,一旦话题成名,那话题所植入的营销对象也就随之成名,对比之前利用论坛炒作话题来说,微博炒作话题将会更加灵活高效。活动,跟话题类似,但活动的互动和参与性更强,目的更明确,更具吸引力。投票,活动的一种,很有潜在价值,老颜预计,下一届美国总统竞选,很有可能会在微博上发起民意投票。
4、互动(转播 点评 投票):微博最鲜明的特点就是互动性强,互动周期短,能够第一时间达成互动,这也是微博发展如此迅猛的内在推动力。转播,二次传播,假如平均每个博主拥趸5000,那如果有10个人转播一条微博,那传播受众将瞬间达到50000,传播效力可想而知!点评,后期可以包装成口碑营销与微博的结合体。
5、微博营销:利用微博各方面的传播及代言(名人博客)价值进行的营销活动
6、微博运营商:微博网站运营商,也就是新浪、腾讯、搜狐、网易等这些公司
7、微博认证:被微博运营商官方认证成为知名微博博主,会获得系统推荐,会获得更多的粉丝,会更有权威性
8、知名博主:分为草根知名博主和名人微博。前者是通过各种方式把自己炒作成拥趸众多的草根人士,这类微博具有很强的传播效力;后者是名人,这类微博除过具有传播效力外,还有很有价值的潜在代言效果
9、微博营销商:利用微博展开微博营销的网络公司或个人
10、开放式平台:微博可以接入的各种授权应用,这是微博后续发展和整合的生力军,通过应用的接入,微博可以跟游戏、文学等等形态进行无缝结合,同时,还可以实现各个微博平台的同步,牵一发而动全身。比如你在20个微博平台有帐号,而这20个账号都跟一个帐号绑定,你只需要给这一个帐号发,其他20个都会同步更新。假若你每个帐号拥有粉丝2000名,那将有40000名听众同时看到你新发的信息,而这个过程可能只要1秒钟!
11、微博模板:各大微博都提供了模板选择,跟QQ空间一样,模板会在后期带来广告价值
12、手机微博:这是微博已于其他互联网形式最突出的特点之一,他会非常容易打破互联网和手机互联网的限制,轻松互通。换句话说,通过微博,可以把营销活动从互联网同步到手机互联网,这一点是传统网络营销的瓶颈。
二、了解了以上概念,我们转过头看如何做好微博营销
(一)对于微博博主:
1、精心策划微博内容:根据要推广对象的特点,编辑带有文字、图片、音视频、链接等丰富内容的微博,可以使之变成很有价值的软文
2、增加你的粉丝数:首先鄙视一下刷粉丝的。增加自然粉丝数的方法有以下几个:
1)内容要优质:真实、新鲜、好奇、吊胃口
2)频度要适当:不能太少,也不能一分钟发几十条,每天控制在30条左右,可以有效避免一些粉丝因反感而取消收听你
3)时间有技巧:8点半,公车一族,手机看微博;10点半,早工作间歇,电脑上微博;3点半,午工作间歇;5点半,临下班;20~23点,晚上上网娱乐时间
4)参与热门话题:多参与能够增加你的出镜率,从而带来更多的关注;当然你也可以发起一些活动或话题
5)礼尚往来:多加别人,别人才会加你
6)申请认证:这个需要跟运营商沟通,一旦通过,效果甚佳,你可以以企业名义进行申请,通过率会高一些
7)站外引用:把你的微博客嵌入到你的空间,带来更多关注
8)微博群或论坛:多加入一些微博QQ群或论坛,共同交流,互相加粉
3、如果你拥有了数量超过1万的粉丝,就可以放心滴找一些企业进行合作,这就要看你自己的谈判能力了
4、当然你也可以跟微博营销方进行合作,加入他们的优秀博主资源圈,一旦他们接到项目,你也能顺手获得利益
5、把你的微博大变身:微博不仅仅是个消遣工具,他同时还是以下角色:
1)媒体
2)在线客服
3)短平快的新闻系统
4)可移植的广告联盟
5)微文学
6)微促销
6)更多随心所欲的角色
通过以上手段,微博博主获得了利益。
(二)对于微博营销方:
如何挖掘和利用微博潜在的强大营销价值呢?绝不仅仅是利用粉丝多的博主发几条信息了事!
1、策划
首先对一个客户的需求进行剖析,看这个需求如何能够利用微博带来最大的传播价值,这一点至关重要。
1)内容策划:发什么话题或创意能够达到这两个目的:一是植入客户信息;二是引发博友的关注兴趣,二者缺一不可
2)传播策划:通过微博哪些方面进行传播?组织哪些博主?发布时间?频度?传播控制?……这些问题都需要事先规划好
2、资源
微博营销最重要的就是博主资源,博主又可分为:
1)草根博主:这类博主传播力很强,博客很活跃,忠诚粉丝的忠诚度不次于名人博客
2)媒体博主:这类博客通常具有约定俗成的客观性和新闻性(权威性),带来的传播信任度高
3)行业博主:有些博主是专注某个领域的,分类传播将会更加精准
4)名人博主:这类具有代言性,但通常成本会比较高
3、推广方式
也可以理解为推广流程,笔者建议:
1)发布原创微博
2)组织转发、点评
3)发起互动活动:如竞猜、转播有奖、互动讨论、投票等等
4)炒作话题
5)接入应用:如你的客户是医疗健康行业的,你可以开发健康自检小工具等应用,接入到微博
4、推广主题
也就是推广活动的核心事物,老颜提炼了以下几种:
1)品牌和产品传播:发布品牌动态、新品动态,如苹果公司可以利用微博发布最新的产品图片、视频等
2)互动活动和话题:发布一些主题活动,号召博友参与讨论,提高趣味性和互动性,软性植入客户信息
3)建立客服通道:为企业专门开通一个在线客服答疑,如二手车小胖等,对咨询行业、产品类、导购类企业很有帮助
4)建立促销通道:专门发布各类新品、清仓品、促销品、拍卖品等,直接将博客变身为橱窗
5)团队管理工具:员工每人一个微博,全部关注CEO微博,这样可以便利地发布通知或者在线会议
6)客户管理工具:对于合作的客户,可以通过微博进行集体售后服务
7)作为SEO工具:微博的更新频率很大,这是SEO很关键的一环,目前百度已经开始抓取各大微博内容,若将微博作为企业网站一部分,无疑会对SEO工作带来更多效益
8)软广告:跟名博暗地里合作,他们发布微博时,植入客户信息
9)舆论监测与控制:在微博上搜索关键词可以快速找到相关微博,这样可以及时把握消费者对品牌或产品的看法,及时反馈给企业主
5、推广渠道
微博营销非要在微博网站上展开么?不是的!
1)微博网站:不用赘述
2)微博客户端、手机客户端
3)站外植入:这个渠道是老颜原创,可以把微博代码做成类似百度广告联盟类似的代码,植入一些网站联盟站群,这样就形成了一个可以随时变化的广告联盟,广告主只需要定时更新信息,就可以轻松替换掉原有的广告,较之百度广告联盟,更具营销性。当然也可以植入到你想的任何网站、博客、个人空间等地方
4)微博同步机器人:如果你有30个微博站的帐号,如果一一发布,那将是个非常大的工作量,光是反复输入帐号密码就会累死掉,因而利用同步机器人是个非常好的选择。目前F5的做法是,F5跟30多个微博运营商协议接入,同时自己开发了一个微博QQ机器人(小me),你先在F5里设置30个博客的同步关联,然后添加小me为QQ好友,每次发微博,你只需要给小me发条QQ消息即可瞬间同步到30个微博站
通过以上手段,微博营销方和广告主获得了收益。
(三)对于微博运营方:
这是时下热议的话题,微博运营方该如何通过微博获利?当然老颜也无甚高论,只有一些不成熟的拙见:
1、VIP认证:开通企业VIP认证频道,对企业资质、信誉等严格认证后,给出VIP+认证双标识,重点位置推荐、关键词搜索排名等
2、群发信息:给所有博友群发企业推广信息(这个有点不道德,可能会带来一些负面感受,但是如果信息处理得当,也会是一个不错的选择)
3、广告:最直接最寻常的一种渠道,微博具有异常大的流量,是广告的优质基础,广告投放点可以设置在顶部、侧边、发布框小元素等地方
4、模板植入:开发出植入客户广告的微博模板,然后呼吁博主使用,根据博主访客到访量分与提成
5、官方发起营销活动:这个方式新浪已有使用过
6、与微博运营方进行协议合作,合作分成,运营方对合作的营销方进行推广,营销方对客户进行推广,获得的收益,运营方与营销方协议分成
7、直接与知名博主合作:开辟微博营销频道(围脖客),博主申请成为围脖客,运营方审核,只通过优质博主即可
8、微博搜索与搜索竞价
当然了,以上只是小收入,微博今后的发展肯定会衍生出成规模的、成熟稳定的盈利模式,这里我们拭目以待了。
通过以上手段,微博运营方可以获得收益。