“智荟天地”微博日常运营执行方案 Prepared by BFC May 15 2011一、微博概况总述微博概况总述2011,微博 改变中国微博，无处不在可以在任何时间、以任何方式发表信息并分享给合适的受众，同时可以在第一时间获知你所关注的人（或事）的最新进展。 全民微博时代到来“微博热”以裂变式速度大范围蔓延微博开启移动互联网时代的新纪元微博成为连接互联网、手机、电视等媒体的桥梁.微博概况总述6634463365421微博概况总述影响力来自人的聚集万名明星/名人 1500名企业高管23数千名媒体、记者我的信息4数千名草根舆论领袖51500家企业机构6千万级普遍用户转发讨论直接指向关注二、行业微博动态观察上海新天地官微现状简述建立时间：2010-06-27（第一篇微博发布时间）发布话题：1746篇粉丝数量：10913平均回复：10次以下关注：75上海新天地官微页面建设分析·采用上海新天地景观中具有历史感的建筑作为背景，符合上海新天地新旧交融、潮流与历史兼具的独有风格背景①②·加V认证名称 ③·上海新天地LOGO头像④⑤·并未添加个人资料个人资料·选取了能够代表上海新天地的特色的关键词，如：石库门、中西合璧、潮流圣地、上海地标等。易于用户搜索和快速知晓上海新天地特色标签上海新天地官微信息发布分析1、发布话题类型：内容丰富，能针对潮流热点话题进行持续性的信息发布2、 发布频次：信息发布及时，更新速度快（5条/每天），积极转发粉丝感兴趣的话题上海新天地官微评论分析1、对网友的回复很亲切，无官方口吻2、 粉丝活跃度相对较低、评论数量相对较少上海新天地官微关注群体分析 相对于粉丝数量，上海新天地在关注上较少，这也在一定程度上影响了外界对它的关注。现主要关注群体包括：新天地商家、行业人士、协会组织、明星以及媒体人士上海新天地官微活动分析结合新天地线下最新动态开展了一系列以娱乐、艺术为主的活动，用户参与度参差不起，整体保证在20人左右香港海港城官微页面建设分析‘香港海港城’官方微博的基本情况简述：建立时间：2010-01-25（第一篇微博发布时间）发布话题：4148篇粉丝数量：256453平均回复：70次左右关注：869香港海港城官微页面建设分析①头图背景·为纯色背景图②名称 ·加V认证③·香港海港城LOGO头像④·并未添加个人资料个人资料⑤·以旅游、海港城、尖沙咀、香港等为关键词，体现海港城特色，易于检索标签香港海港城官微信息发布分析1、话题内容丰富，能够结合最新香港热点话题（比如导演杜琪峰成为戛纳影展评委会成员）进行信息发布，更新速度较快2、转发他人信息量相对较少，整体官方微博的评论与转载量相对较多香港海港城官微评论分析1、粉丝活跃度相对较高，评论较多。2、官方微博与用户互动相对较少，用户的问题并未在页面进行及时解答香港海港城官微关注群体分析· 香港海港城关注较多，直接对其外界关注度产生积极影响现主要关注群体包括：海港城商家、行业协会组织及业内人士、明星、媒体香港海港城官微活动分析· 未发起相关活动，在一定程度上影响了粉丝线上与线下联动的活跃度从上面的分析中得出，我们的任务与挑战……从上面同行业官微情况分析中得出一、官微具有特定调性二、与品牌吻合度较高三、与本地消费者消费习惯紧密度较高四、信息发布及时，微博更新较快五、与网友沟通态度友好得业内官微一、与网友间互动较少二、粉丝活跃度有待提高三、网友问题未能及时回复四、网络相关热点话题转发量相对较少失三、智荟天地微博运营日常规划微博定位顾客数据库：建立一个智荟天地品牌与粉丝互动的阵地1形象传播者：通过微博阵地向粉丝传达智荟天地的品牌理念2销售助推器：和线下最新动态相结合，推动ITTD整体营业额提升3智荟天地官方微博传播规划Roadmap“智荟天地”试营业SO4交付黄泥川住宅二期开盘SO5交付工程期河口湾住宅开盘“智荟天地”更多商户开业2月1月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月成熟期发展期预热期页面建设日常内容管理：包括内容发布、粉丝增加、关注群体、标签管理、 常规话题转发、私信管理等日常活动：如 “乐活国庆，玩转小假期”粉丝/关注管理监测/危机预警日常活动管理页面建设内容发布回复互动转发管理私信管理私信管理·根据ITTD实际景观添加背景图，如智荟天地代表性建筑背景①②③·申请加V认证名称 ④·智荟天地Logo（针对特殊日子可以对Logo进行修饰加工，参考Google）⑤头像集餐饮、休闲、运动和社交于一体的高尚知识社区商业中心 个人资料 ·商业地产、吃喝玩乐购、时尚潮流、乐活、大连天地、低碳、智荟天地等标签粉丝/关注管理监测/危机预警日常活动管理页面建设内容发布回复互动转发管理私信管理私信管理Massage House 荟精彩、耀光华核心信息ITTD是大连最具特色的集餐饮、
