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7月7日，新浪微博主办了微电商峰会，并在会上透露，微博将联合阿里、微卖等第三方重点合作伙伴，共建以兴趣为导向的移动社交电商平台。微博CEO王高飞认为，社交电商的本质并不是去颠覆现在的社交平台，也不是颠覆现在的电商平台。移动社交如果要做电商，应该遵循电商行业的规律，而不是遵循社交行业的规律。在未来，微博会发挥人际关系、内容的优势，成为电商推荐入口。
微博CEO王高飞：请忘记自己是社交产品
1、微博电商的“两次半”
过去几年，是中国电商，尤其是移动电商蓬勃发展的几年。微博作为移动的主要入口之一，在诞生的五年多来，我们在电商上的动作严格意义上来讲只有两次半。第一次，在2013年，接受阿里投资，和淘宝形成了战略性合作。另外的半次是2014年初和支付宝达成合作，我们使用支付宝的平台作为微博支付的基础。这些其实都是为微博上提供电商服务做的基础性工作。我相信还有一次，就是我们今天跟大家介绍的跟微博相关的产品，从严格意义讲，这个才是微博跟电商握手或者共同打造电商垂直行业的一个新的产品。
2、移动时代的流量入口是社交和应用
我们核心问题有两个：第一个是移动时代，我们知道PC时代入口是搜索和门户，流量入口。在移动时代这两个入口是否存在？（第二个问题）PC时代主要三大商业模式，第一是游戏，第二是搜索，第三是电商，这三大商业模式在移动时代会不会有翻天覆地的变化？在2006、2007年看这些问题的时候，决定新浪未来十年的发展战略，这是一直到今天为止奠定我们江湖地位的一个原因。
当时我们判断，在移动时代的流量入口不会是搜索和门户，而是社交和应用会占绝对的主导，当时看到一点，日本基本上在移动端的50%-60%的流量已经来自于日本前三的社交网站。第二个，在这些成熟的移动互联网市场里面，不会出现新的电商，基本上传统的PC的电站网站的行业优势和整个用户优势、产品优势会平移到移动电商。
3、社交电商=攻占社交入口+找电商“朋友”
当时从这两个判断来讲，我们在2006、2007年做了两件事，第一，是集全公司之力开始投资人和钱去做社交，我们在2005年把我们的博客平台单独分拆出来，成立一个社交部门，这个部门在2005到2009年大概四年时间里面屡战屡败，屡败屡战。微博2009年起来了，但是之前我们做了三四个产品，要么是失败，要么推出来没有声音，包括新浪空间。一直到2009年推出微博，才在社交领域打下了自己的天地。第二，基于当时的判断，就是移动电商仍要依靠PC电商巨头的判断，我们提出了要与阿里巴巴密切合作的战略。
现在移动端的流量入口毫无疑问一定属于社交范畴，基本占到移动流量的70%以上。电商产品未来用什么样的方式打通体验？肯定是社交。一方面我们打通跟淘宝之间的商品合作，让淘宝的商品在微博里面分享和传播体验变得更好，与此同时我们还跟支付宝合作，打通基础性的支付工作。
在导流上，我们还没有找到一个效率和体验更好的模式。当下，我们在社交平台做电商还处于攻坚阶段，而很多的垂直领域已经打通了他们从流量入口到产业的自己独特的产品流量入口。
4、社交电商的核心是电商，微电商不做颠覆
作为移动社交电商实验的重要承载平台，微博一直在重点思考如何把握良机。社交电商的本质核心并不是去颠覆现在的社交平台，也不是颠覆现在的电商平台，而是在电商行业，在移动社交应该遵循什么行业生态，遵循电商行业的规律，而不是遵循社交行业的规律，这是电商的核心。在这个过程中，我们认为电商平台仍会发挥主导型的基础平台性的作用，带给用户真正的移动社交购物体验。这正是微博和阿里合作的基本思路，也是我们今天要推出的产品。
今年一季度的月活跃用户是1.98亿，其中近90%都是来自移动端。我们看到，我们这1.98亿用户，大概有4800万是在过去一年里新进入微博平台的。同时，在过去一年里，微博大概有4500万用户的微博账号已经跟支付宝进行了绑定，这意味着我们打通了用户基础和流量基础以及用户的支付基础。
我们已经完全抛弃了2012年、2013年推大号的模式，会更加精准地把你的一个粉丝或者一个新用户推荐给相关的人。这也是我们近几年来的垂直化，我们引导客户以兴趣为主。这种关系我相信未来能够更好地参与到客户的发展，从而更好地影响用户的消费。
总结来看，我们将专注于连接商品和消费者，不是微博直接把用户连接上商品，而是通过大概覆盖几十个垂直领域的将近两千多万的购物达人与用户发生联系。现在的大数据其实在平台后端已经把大部分微博里面产生内容的人打上了能力标签。微博每年新增进来的四千多万用户里面，他们能够更好地发现感兴趣的用户。
我们相信这些购物达人可以根据自己的专业知识选择好的产品推荐给粉丝，影响粉丝的消费决策。在这个过程里面，消费者也能做出更加合理和更加理性的购买决策，我们不希望我们的粉丝凭着一腔热血或者单向崇拜去购买一个商品。
微博能够完善我们多方共赢的生态体系。微博电商，我们相信在移动社交时代，我们将联合阿里等电商平台，全面拥抱电商时代。
微博商业平台与产品部总经理程昱：人际关系影响购买决策
第一个问题，我要讲微博为什么可以做电商？第二个，我们怎么看待微电商的大战略？第三个，微博在微电商里面具体的产品形式，包括达人通、微博橱窗等的重要性。
1、微博为什么可以做电商
2014年移动电商的用户同比增长非常大，达到137.8%，移动电商的用户规模达到9.6亿，用户的流量在朝移动端倾斜的趋势已经是不容忽视了。微博月活跃用户到达1.98亿，更多的新用户来自于二、三、四线的城市，二、三、四、线城市新增用户增多意味着这个市场还存在被挖掘开发的潜力。
微博支付的用户量已经到了4500万，占我们的月活跃用户的27%，这4500万用户绝大多数都是具有购买能力，并且有购买习惯的用户。
微博里面有2000多万各级的行业达人，这些达人具有营销属性；第二微博有一百多万的企业微博账号，微博里做营销的绝不仅仅是企业账号，还有大量的个人；第三，活跃的B2C网站在微博上账号超过1600个，他们微博有强营销属性。
2、微电商战略：在社交电商基因优势下做开放平台
社交电商的本质是电商，它不会超过电商的范畴。但是电商需要流量，这些流量在封闭的圈子里面并不能转化为消费力，而不断地刷屏是很难吸引新的流量。但是微博是可以不断地获取新的流量，不断营销新的用户，也是二次营销很好的一个基地。我们把这种模式叫做微电商，而不是微商。微商在微博里刷屏不是好的模式，但是我们相信微电商，在微博里做的微电商是一个可以持续发展的好模式。
我们看一下微电商，它具有个性化、移动化、社交化，它的基础就是一个弱关系，但是强影响。微博作为社交平台，我们应该跟像阿里这样的第三方电商平台合作，一起发展我们的微电商体系。但是微博在里面起的作用，我不认为我们是起一个主导的作用，我们希望有一个开放的态度，跟第三方，特别是跟阿里在一起重点合作，一块把这个模式做强、做大。
微电商有这几点特点和优势：
一、影响购买决策，有利于提高成交率；
二、要解决高跳转，比如在微博里关注一个电商的链接，要马上寻求下单支付；
三、锁定目标群体，更有针对性地向自己的圈子宣传自己的影响力。
我们的策略就是希望联合阿里这样的第三方共建兴趣为导向的移动社交电商体系。第一，我们要制定明确的规则，保障生态。第二基于我们的海量达人，我们要推出丰富的产品组合，这是我们构建的战略，我们是以开放的心态，希望跟第三方合作。
3、产品组合拳玩转微电商
我们的产品组合第一大部分是粉丝服务平台，第二大部分是发布工具，第三大部分是微博支付，最后是我们的推广工具。粉丝服务平台作为服务工具，支付作为顶层的服务体系，推广作为营销工具，发布工具其实在于流量的获取和管理。
这些工具能够充分发挥作用，是基于微博平台的优势：第一，微博有信用体系；第二，我们的用户基数非常大；第三，基于粉丝服务平台，可以做二次营销，二次营销的成本会越来越低；第四，微博推广的形式会更加多样化。
微博商业平台与产品部副总经理余双：微博橱窗打造优质商品发布利器
1、移动化、个性化、社交化、规范化是微电商的特点
2、微博橱窗：商品发布利器，引爆达人效应
我们希望通过微博橱窗产品，能够发挥两千万专业达人在各个垂直领域的优势。微博最后做的是一个半闭环，微博不做闭环，我们做的是推荐作用，我推荐微卖的产品、阿里的商品、淘宝、天猫的商品，我们做的是推荐，最终的交易全是在合作平台完成。
电商人可以通过这一平台产生优质的内容。在操作微博橱窗的具体过程中，以下几点要注意：第一，带图；第二，不要多关键字的标题，要写上推荐理由（有了推荐理由之后就能通过弱关系，但是会带来强影响，影响到你垂直领域内的粉丝去购买这个商品）；第三，价格和库存；第四，淘宝地址（所有的购买都会跳到淘宝店里你所填入的地址购买，最终的交易是在合作平台上发生）。
微博商业平台与产品部副总经理陆勇：社交新时代的粉丝经济和营销推广
1、社交推广的核心是人的维度
社交时代推广，应该有一个正确的姿势，最核心的就是人的维度，其实就是社交的关系，社交关系起到的是传播和放大器的作用。微博不仅仅是一个放大器的作用，要传达的东西放大完了之后还会有社会关系的留存，粉丝关系的留存，这个和封闭的强社交平台是有本质不同的。
2、粉丝经济产品要做好数据追踪
我们广告部门推出了粉丝经济的产品系列，粉丝经济产品系列有四个产品：粉丝头条，路人转粉，头条代投，账号推荐，自动投放和服务捆绑是还未成形的产品，是我们将要提供的服务。四款核心产品，每一个都是有数据报告的，你的投放产生的效果在投放完成了一秒钟之后，你就可以开始追踪它的效果。这是数据报告，是多个维度的，大家可以一目了然地看到。
粉丝头条帮助用户在粉丝首页置顶微博，翻倍阅读量，用户可随时追踪数据效果；路人转粉产品可将用户的微博推广到潜在关注者的首页上，带来额外的影响力与粉丝关系；账号推荐把用户的微博账号推荐给潜在感兴趣的人，最后产生长期的粉丝关系的留存；服务平台定期投放账号推荐，满足长期扩大影响力的需求。
手机淘宝负责人蒋凡：淘宝的无线转型，走出去、请进来
去年我们专注做三件事情，第一，整个手机淘宝的用户的使用优化。第二个，个性化推荐产品。另外，商家的生态。在无线化时代，我们怎么抓住社交化的机遇，能够为更多的商业化、更多元化的物种提供服务。我们现在每天大概有超过1亿用户使用手机淘宝购物，大概两千万用户成交，这是非常快的增长，每个月大概三亿多的用户。每天基本上有接近60%的成交是在无线上完成的，过去一年我们基本上完成了无线的第一步转型。
我们去年做达人的尝试，效果还是非常不错的。现在我们每天整个达人在整个淘宝体系里面，我们贡献，影响用户大概一千万，有一千万的用户里面会看达人的内容，产生浏览。我们今年会分5-8个亿给第三方达人。
我们希望能够第三方达人、合作伙伴，希望他们构建电商平台，阿里会输出所有的过去积累的电商的基础设施。第二个是请进来，希望打造一个平台的机制，与第三方合作伙伴共建这个平台。我们过去是在服务买家和商家，接下来我们会很重视第三方合作伙伴。
借助微博的社交影响力，跟整个手机淘宝的购物场景，我们给消费者提供更好的服务。
电商自媒体人黄刚：玩转物流新商业，抓住两大女性消费群
物流费用2014年是总费用10.6万亿，社会总规模占了16.6%，同时我们看到整个电商密切相关的就是包裹、快递，连续几年从57亿，2012年92亿，2013年140个亿，今年可能要朝200亿走。其实都跟电商密切相关，所有电商交易完了都离不开物流。
社交平台给我们带来很好的价值，我们要珍惜自己的口碑，珍惜自己的影响力和自己每一个言语的每一个字。
我对微电商的认识，如果你只是在朋友圈卖货，你是一个商人，如果你通过微商做渠道，你是渠道，社交电商+微电商+微店商。我们应该打造新商业生态，做社交电商+微电商+微店商+品牌孵化+供应链运营这样的模式。
未来掌握消费的人群是两个女性人群，一个是60后大妈，另外一个是90后家庭主妇，所有的商业掌握在他们手里。60后是控制家里6个人的钱包，他是有话语权，而且她最有时间，也最喜欢占便宜；另外一个人群是90后的家庭主妇，刚刚结婚，如果把90后线上的社群抓住了，那是很大的社群；最后是快速反应的供应链体系，五年过后的新型社交电商平台模式大概就是这样一个趋势。我认为谁抓住了上面的两个用户人群谁控制了未来的商业核心。
战略营销专家张利：深做好互动，口碑是生存之源
想要把流量带到淘宝成交，就必须发掘有用、有趣、有价值的内容。从自媒体到自组织，我着手打通线上线下互动，藉由微博这个新闻引爆点提高对线下活动的关注度，建立口碑。
第一，点关注，去给别人当粉丝，不是没关系吗？那就和用户发生关系；
第二，勤互动，微博的生命力不只在于内容，还有关注度；
第三，留档案；
第四，要坚持，信任代理，社交营销最根本是信任代理；
最后，要有口碑认证。
（编辑/姜雪芬、肖远）
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