2012201220122012十大经典微博运营者十大经典微博运营者1.黄刚之前所有分享的案例都是在一个相对大众的领域。比如科技,女性,社会等。但是黄刚的成功却深扎在物流领域,在物流这么一个垂直的领域,黄刚能在一年时间做到15万的粉丝,成为微博物流行业的老大,是非常值得称道的。黄刚的旗下还拥有物流头条,中国供应链等多个微博账号,形成了一个微博矩阵;一共拥有27万粉丝,从而可以综合性的给客户提供各类一体化的专业服务,比如他发一条微博招聘广告,在帮助客户发布两小时内,有400个简历投递。这比一般的猎头公司强太多了。不仅如此,黄刚还可以在微博中为行业客户进行植入式传播,比如通过分享德邦物流的一个企业文化故事,有效的提升了德邦物流在行业的影响力,让大众认识到了德邦独特的企业文化。案例点评黄刚做的事情,在深度的颠覆这个行业;当你成为一个行业的影响力来源时,自然任何业务都能很容易的嫁接和发展。这是线上做影响力,线下做服务的最好例子。这是 O2O 吗也可以算吧。通过微博建立线上的影响力,然后再通过咨询,培训等方式变现,这是自媒体时代一个非常自然的选择。我一直认为,玩微博的传统行业的人不是太多,是太少了。只有更多各行各业的人能一起参与到微博的生态体系,微博才会繁荣,用户才会增长。2.创业家杂志创业家杂志拥有200万粉丝,我认为是经营的最好的媒体微博之一。在一个苦逼的纸媒难盈利的年代,创业家杂志创造了一个又一个的神话。双十一期间,社长牛文文 发起的创业家杂志团购接力的活动,总共卖掉了1万本以上的创业家全年订阅,一举成为业界佳话。创业家的成功是基于微博内容经营和杂志内容经营分开。微博无论是采编方式,和传播方式都和传统媒体迥然不同。而微博经营却需要时时刻刻紧跟热点;只要抓住热点,就可以获得高传播率和美誉度。创业家的成功是社会化媒体时代,双品牌策略的成功。即老板个人品牌企业品牌的双赢。今天的用户对品牌的热情,已经不仅仅是冰冷冷的 Logo,而是要看到富有张力;拥有个性的表达。领袖的个人魅力在今天的时代异常重要。案例点评创业家的成功除了紧跟热点,和一个有激情的老板外。还有一个重要因素是勤奋创业家杂志的工作人员,每天下班后,回到家都要继续工作到11点多更新微博。最晚的微博差不多要到接近12点才发出。周六周日,也一样要轮流值班。这样才能永远抓住热点。这和传统媒体和企业雇佣一个微博专员,到点下班,周末不上班形成了鲜明的对比。成功都不是偶然的;勤奋是一切成功的基础。3.海底捞“昨天在海底捞,无意中跟朋友抱怨京东抢的奈良美智大画册怎么还没到货,结果服务员结账的时候问了我京东会员账户,今天一早三本大画册都送来了”这条微博转发了35000多次。可能是一个无心之举,也有可能是推手为之。不过很明显的是,海底捞抓住了这个机遇,在一定程度的传播后,看到机会,迅速的有更专业的公司介入到了传播。甚至打造了“人类已经无法阻挡海底捞”的广告语;乃至出现了海底捞体。“海底捞体”的基本模板是 某天我在某海底捞吃火锅, 席间我无意间说了一句包括但不限于愿望,情绪,抱怨,看法,在我结账时愿望成真,安抚情绪,例如送亲制玉米饼,送贺卡文字祝福,送礼物,免单等。网民的自发参与制造段子,在更多程度上传播了海底捞的品牌,这恐怕是海底捞没有想到的。案例点评口碑式营销是一种有效的适合私媒体传播的网络营销模式,微博,SNS 等媒体的亲密性能够拉近商家和用户的距离。4.杜蕾斯杜蕾斯官方微博,人称“小杜杜”,在微博用户眼中,小杜杜的微博形象是什么样呢可以很性感、也可以很幽默,可以很雷人、也可以很智慧,可以很活泼、也可以很感人,可以很媚俗、也可以很高雅杜蕾斯把官微定位成为一个“有一点绅士,有一点坏,懂生活又很会玩的人,就像夜店里的翩翩公子”。我们以三个案例简单剖析杜蕾斯塑造官微形象过程中的几个亮点。案例一一个网友把益达口香糖的广告词改了“兄弟,油加满你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回复了一句“杜蕾斯无糖避孕套,关爱牙齿,更关心你。”把大家都逗笑了。案例二 VANCL 粉丝团 发布一条微博,“韩寒新书私 中提及送给未来十八岁女儿的一句话套好安全带,带好安全套。韩少真是语不惊人死不休哇”,杜蕾斯发现后评论并转发道,“所谓安全第一,韩少作为赛车手深谙此道啊”。诙谐风趣的回复,巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合, 引起 Vancl 粉丝团和韩寒粉丝强烈的共鸣案例三2011年5月16日,王功权私奔事件的微博一时间转发量高达7万多,被网友们戏称为私奔体。杜蕾斯敏锐地捕捉到这条热点微博中的关键词“男女”“私奔”“幸福”,发现都与杜蕾斯品牌调性相关。在第二天下午便原创一条微博“私奔需要3样东西1、杜蕾斯;2、现金;3、一起私奔的他她。”。巧妙结合,掀起第二轮的话题讨论。引爆杜蕾斯事件营销高潮的是北京大雨后,一位据说是杜蕾斯的员工灵机一动,在雨天将此安全套覆于鞋子之上,使鞋子免遭雨水打湿。该员工将套上安全套的鞋子的照片传到新浪微博上,这个举动瞬间吸引了众多眼球。短短的一条微博文字配上简单的图片,竟然一举盖过北京暴雨消息的微博转发量,荣登当天新浪微博转发量第一名。案例点评杜蕾斯之所以成功地塑造官微情感形象,在活色生香的140字背后,实际上存在着其他品牌可以深入学习借鉴的社交媒体重视的是关系,传播只是对用户关系的一种利用,企业入驻社会化媒体,应该清楚关系的意义,以诚恳和热情与粉丝建立关系。如果说自然人一样的与用户沟通交流是初级阶段,那么中级阶段就是做一个有个性的人了,以企业独有的“人格”魅力来保持粉丝对企业品牌持久的关注,如果同时还会发现机会,懂得借势,借热点事件扩大自己的影响,那么就已经是终极阶段了。5.京苏大战2012年8月14日,在不到12小时的时间里,刘强东共发了24条微博,几乎句句针对苏宁。他在微博上发出了价格战战书,决定京东大家电三年内零毛利,保证所有大家电比国美、苏宁连锁店便宜至少10以上。面对京东公然砸场,苏宁不得不应战。苏宁易购执行副总裁李斌在其微博上承诺,如消费者发现苏宁易购价格高于京东,将即时调价。京东、苏宁的“约架”也再度搅起了整个电商行业的浑水。国美、当当网、易迅网等电商宣布,不同程度参与此次价格战。这场战争赚足了眼球,但后续发展令人大跌眼镜。用户发现,两家公司都在真吆喝,假降价。很多品类的降价幅度不到位,或者缺货。有的用户比较后,发现很多商品国美库巴才是最便宜的。案例点评微博公关战,非常适合弱者挑战强者。前提是,弱者也不能太弱。太弱,强者根本不理你,媒体也不睬你。但是绝对不适合强者主动打弱者。战争的结果是,在成熟市场,领先者不会大幅增加市场份额,反而追随者获得更高的关注。6.51信用卡管家之所以能策划出 “看了闺蜜的手机,瞬间想嫁人了。这是他老公出差前帮她设置的”出自于51账单一名爱妻达人潭理想 的手笔,在策划时,艺术创作源自生活。他老婆怀孕了。策划好后,Icon 放淘宝左边还是右边,也让51账单的 CEO 孙海涛纠结了半天。创意结束以后,找到最风尚的一个小编,他看了说建议我们想省钱让下面一小号转发看看效果。如果有个60多转发就不错了。结果发布出去几分钟后,就200转发量了。小编很激动。于是海涛立刻开始造势投入,立刻号召全公司同事来转发。海涛向 qq 上500个好友一个个发转发邀请和链接。一直到草根大号 冷笑话精选 转发,瞬间就有2000多转发,引爆点终于来了。这个帖转发51账单 就有3万次,后来淘宝也转了,支付宝也转了,金山电池也转了,京东商城也转了,连新浪 微博 Iphone 客户端 也转了。成了互联网上知名官方微博参与度最高最默契的案例了。网友戏称官皮集体卖萌。最高潮的内容是网友制作的,他虚构了一个 中国移动没我哭泣,这个又激发了无数好事者来嘲笑移动。我要是中国联通,我也会转的。整个活动,所有转发的大号粉丝加起来肯定过2个亿了。一共有30万左右的转发水平,估算下至少有个500万的曝光率。“案例点评 这个案例给大家的第一个启示是,一定要能制造出直指人心的优秀创意。第二个启示是,一旦微博运营者发现一个可以引爆流行的机会时,应该立刻乘胜追击;从战役上的胜利转换成一个整个战争的胜利。所以海涛整个团队,在 QQ 上一个个去找朋友点评转发,是非常必要和有用的。这可以引爆更大的流行。7.野兽派花店”野兽派花店“,这个名字则被更多文艺青年所熟悉。没有实体店,甚至没有淘宝店,仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍, 从去年12月底开通微博到现在,野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝,甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力答案是,他们卖的不仅仅是花。曾经顾客 Y 先生在野兽派花店订花,希望能表现出莫奈的名作睡莲的意境,可是当时并没有合适的花材进行创作。几个月过后,店主兼花艺师 Amber 想起日本直捣的地中美术馆,从中获得灵感,做成了后来野兽派花店的镇店作品之一,”莫奈花园“。与其他花店不同的是,野兽派花店倾听客人的故事,然后将故事转化成花束,每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。在日复一日的寻常生活中,阅读140字的离奇情节,也成为粉丝们的一种调节剂。野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的,这些进口花卉品种经过精心雕饰之后,针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字,包装完成的花束,只在微博上出 售,顾客也都是花店的粉丝,在微博上通过私信下订单,客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。案例点评野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不算是最好的;但野兽派的成功源自于故事营销。对于许多花店粉丝来说,成为故事的男女主角,围观寻常生活中有趣的细节,已经成了一种买花之外的附加值。野兽派的成功告诉我们,原来电商有这样的一种经营方式。利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户,而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。这完全颠覆了传统电商拼的刺刀见红拼价格的悲催局面。甚至只有一个微博,只要愿意分享故事,什么网站,PHP,服务器,架构,通通都是浮云。私信支付宝就搞定一切。8.36氪36氪是第一个由微博传播来开的 IT 类媒体。36氪找到生存空间,充分说明了用户的需求在分化,而微博是最好的能抓住细分人群的渠道。所谓物以类聚,人以群分。36氪初期以翻译 Techcrunch 的美国科技咨询文章为主,成功的找到了一个市场空白点。在当时美国一篇科技文章,等有心人能翻译好,并在国内的 IT 媒体如新浪科技,Donews 出现,需要至少三四天时间。36氪成功的把这个时间缩短到了一天;用户可以第一时间获得好的资讯。36氪也成功的成为 IT科技品牌的新贵。和36氪定位互联网创业不同的是;雷锋网偏技术,产品;虎嗅网偏商业和公司,而且虎嗅重评论;SocialBeta 偏重社会化媒体;PingWest 认为他们和硅谷更接地气,资讯更加第一手;钛媒体注重深度报道。这些自媒体的不同定位其实都是和其创始人基因相关。36氪算学生创业,所以关注创业;虎嗅李岷是原中国企业家执行主编;PingWest 骆轶航在硅谷常驻过;钛媒体创始人赵何娟是以深度财经报道着名的财新主编胡舒立的旗下干将。案例点评众多科技新媒体在微博时代的崛起的确是赶上了一个非常好的时机。我把互联网媒体分成两个时代,在微博出现之前,叫传统时代;微博之后叫新时代。传统互联网,吸引流量的办法主要靠百度收录,因此网站要海量内容。我们打开一个网站看到密密麻麻无数个标题和链接就是这个原因。在传统年代,原创并不受鼓励。这是因为在收录后,如果你的内容快速的被权重更高的网站收录,那么在搜索中就会处于不利的地位。而在新时代,内容为王。用户更加在意第一手获得他们想要的资讯内容,最快速度的获得;并同时和作者有进一步的互动。而各类的大 V 也很乐意推荐分享他们认为好的媒体。在微博上,一条微博转发几千次,带来十多万的 PV 是很正常的一件事情。9.蛮子文摘4月10日,蛮子文摘发微博向民间高手征稿,投稿的微博48小时转发过5000次,即付奖金10