文档介绍：
如何运营新浪微博企业帐号如何运营微博企业帐号(由亿买网整理编辑)
1.基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整,让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。
2.名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了,你发的内容到位,自然能证明你就是「官方」的。
3.适当的发布节奏。不要刷屏,不要连续 2 天不说话。
4.良好的内容组织。措词用语、内容挑选,都有很多可优化的空间;一个微博的运营,不比做一款真正的产品轻松。
5.不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告,要根据你的产品特征,组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。
6.为用户提供好处。除了优质有用的内容外,电子商务网站可以为用户提供一些优惠券,实在的利益更有效。
7.优质的内容。或有实用价值,或有独到观点,或有独家报道。
8.适时的互动。通过评论回复用户的负面意见,通过转发放大用户的正面观点,
9.真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性,通人情。不要总是说「您的意见很宝贵,我们会认真听取,谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了,不妨到微博上去回复这个用户。
10.多产品线的公司,如果产品之间跨度较大,可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了,会导致 followers 分散,结果是影响力也会被分散。
微博营销内容:
1、所有微博内容包括活动,均不脱离网站主题(趣味创意产品),特征明确,吸引的均为潜在买家。
2、所发微博并非临时撰写,而是提前准备,并安排好后续发布顺序和时间。
3、所有微博内容都是精心收集并编排,以精美的图文形式呈现,并妥善添加标签分类整理。
4、绝大部分微博(79%)为粉丝喜闻乐见的内容,和网站及产品推荐无关。
5、产品推介类数量有限(10%)并带有奖励活动或优惠性质,减少粉丝反感并增加主动转发。
6、转发他人微博和互动相对较少,微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。
微博营销改进和思考
经过了解,笔者相当钦佩趣玩网的微博营销,也学习到很多的经验。但趣玩网并非已经做到登峰造极,还是存在改进空间的,就个人观点列举如下:
1、增强互动和客服
微博是非常优秀的客服工具,也是潜心和用户互动的很好平台,***上已经有非常多的企业做出了成功案例,不必再对此进行论证了,而这点可能是趣玩网的缺失之处。
不可否认,互动、客服会对传播型媒体造成定位上的混乱,如何有效的去区隔用户群体,并能有效经营和服务已有用户,进入“种植深耕”的高级阶段,这将是趣玩网下一阶段的最大挑战。
2、拓展应用面
目前趣玩网微博基本是图文形式的内容,比较的单一,随着新浪微博应用不断增加和腾讯微博的开放,如何使用和掌握好新的应用,甚至基于微博去开发APP应用,增加微博的趣味性和多样性,也是改进的一个方向。
3、其他企业该如何进行微博营销?
趣玩网微博营销的成功,和他们产品本身的特质(创意生活产品)是分不开的:有趣、新鲜又有创意的产品,本身就能吸引大部分的人群,粉丝基数较大,而
国内外的此类产品层出不穷,都带有精美图片,对于内容采编来说难度也相对较低。因此无法复制所有经验去经营,比如一个卖鞋的公司,就很难每天都能发布吸引
用户眼球微博内容,会关注的粉丝也必然较少。
企业要学习趣玩网经营自己的微博,应从深层次、分步进行:
1、找准自己微博的定位,互动型、传播型甚至客服型都可行,最重要的是适合企业特质和基因。
2、学习他们的核心,坚持应该坚持的思想,如对主题的坚持、不过早期望获得收货、不断学习改进等等。
3、学习能适用自己的细节,如发布内容的排版、分类,发布时间点和频率等。
?企业微博的目标用户
? 目标用户决定微博的推广方向和微博内容,因为内容是吸引用户关注我们和吸引用户进行再次转播的关键,明确企业微博目标用户群体,有利于我们更好的运营好企业微博。
目标用户心理分析
明确了我们的目标用户,接下来我们要分析的就是目标用户群所想关注的东西,什么样的内容能吸引这些目标用户关注我们,什么样的内容能激活他们自发转播的热情?什么样的内容能留住他们持续的关注我们?来一次头脑风暴,动员大家一起参与能分析的更全面的信息。
企业微博的推广
当上面的那些问题都已经明确了,我们需要考虑的是如何给我们的企业微博做推广,如何增加我们企业微博的粉丝量和转发量(即是增加企业微博内容的曝光率),下面是一些比较常规的方法介绍。
?参与互粉
互粉是快速增加粉丝的关键,前期的粉丝积累,一般都是靠互粉而来,虽然这些互粉而来的用户可能不是目标用户,但如果你的微博关注量很少的话,就算用户对你的内容很感兴趣,对方也不一定会关注你。
这里介绍一下互粉的方法。例如加入诚信互粉活动,主动去粉在活动中比较活跃的用户,可以得到比较高的回粉率。主动去粉这些活跃用户的粉丝,也能得到较高的回粉率,因为他们大部分也是互粉的用户。加入互粉的微群,多在这些地方发布信息,等别人关注你。
参与活动
利用各种活动,快速增加人气,当然活动也讲究推广,不是创建一个活动出来就可以了,应该好好规划一下,看如何宣传这个活动,让更多的人参与进来,以达到企业做活动的目的。
善于利用热门话题
热门话题能吸引很多用户关注,作为企业微博,也可以通过将自己的微博内容跟
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