本报3月8日讯(记者 马瑛) 8日,本报新闻热线接到一市民热线,市民上网购买“微博粉丝”遇到纠纷,经过调解,商家免费为消费者加上200个一等粉丝,双方均表示满意。
市民张娜刚刚申请了一个微博账号,但是由于使用时间较短,关注张娜微博的粉丝一直比较少,听说可以在淘宝上购买粉丝,张娜便找到一网店,网店承接的微博业务中包括:加粉、转发、评论、加V认证、投票等。加V当天完成,另外提供微博红人转发,草根名博转发。
加微博粉丝也分等级,根据粉丝账号的被关注量分为三个等级,一等有100个以上的关注量,二等关注量在50到100个,三等的关注量更少。不同等级的粉丝价格在10元-3500元不等。
张娜花费了30元购买了1000个2等粉。“确实粉丝数量是达标了,但是有一天我突然发现我明明买的是二等粉,但是加的都是三等粉。”张娜说,她的粉丝自身的关注量都在10个以下,而二等粉丝自带粉丝都在50-100人。而且,刚过几天就发现有掉粉现象,即粉丝数量有所下降。“每天都掉几个粉丝,刚开始1369个粉丝,现在只有1299个了。”
张娜把这一情况反映给网店的客服,对方却表示,掉粉可以补上,但是坚称张娜的粉丝都是2等,因为3等粉丝一般都不会有头像,至于当初的广告内容,客服表示,那是自动回复公司忘记取消了。张娜认为,网店这是在混淆二等粉和三等粉的概念,算欺诈消费者行为。最后经协商达成一致,网店同意为张娜免费补加200个一等粉。
