5、企业微博营销的重点内容 企业微博营销整个过程吸引的关注度和培养的潜在客户数目。 企业微博营销给企业品牌带来的价值增值。 企业通过微博获取的信息数量和质量。 企业通过微博预警和解决危机的情况。 三、微博营销的执行 1、建立微博账户 命名：很多企业以自己的名字为基础，进行再加工，使微博名字更加个性化。 自我介绍：通常附加公司的核心理念、企业愿景等，或者加上官方网站的链接和服务热线，甚至企业微博营销团队的其他微博链接。 选择头像：通常企业会选择公司标志，或公司的宣传图画。 总之，考虑到社会化媒体个性化的特点，前卫和创新通常能给企业带来意想不到的收获。 “V”字认证：新浪微博的免费服务，通过对知名人士、企业、机构等各类用户进行实名制认证，保证其微博拥有者的真实性、防止“山寨”微博对其用户的误导。 2、给自己的微博加上标题 将微博内容的主题用简短的几个字概括起来，用方括号或#等其他符号与正文内容区分开，让人一目了然。 3、根据微博营销策略选择合适的内容发布 企业相关的产品信息； 企业互动信息，主要包括各类促销，抽奖活动等； 企业行业的相关信息； 其他信息，包括对其他用户发布的微博的评价转发、生活常识、哲理话语、善意提示等。 4、控制发布微博的频率和总数-“十到二十原则” 频率：每条微博之间一般至少间隔10~20分钟，让微博“飞一会”； 一天的微博数目：一天的条目总数在10~20条之间，过多或或少都不适宜。 5、微博发布的时间段技巧 据统计，微博在一天内的活跃时间，从早上8点左右开始，在10~12点达到一个峰值，下午2~4点，晚上8~12点，信息的发布量也处于高峰时期。晚上12点之后，信息发布量急剧下降，约在凌晨2点达到冰点。 四、微博营销的效果评价与反馈 微博营销效果的评价与一般的网络营销效果评价不同，衡量一个微博传播度和影响力最直接的标准时：评论数、转发数、收藏数。 评论数：是其他微博用户对某条微博评论的总数，其中会加上原发布者对他人评论的回复数目。 内容带来的评论数：微博条目自身水平较高，如行业专家、意见领袖的微博； 人脉带来的评论数：博主对粉丝影响力较大，“友情评论者”众多。 “抢沙发”：企业发布转发评论有奖的信息等。 转发：包含二种含义，一是微博用户之间的转发；另一种转发途径是普通网站的信息向微博的一键转发。转发数是其他微博账户转发某一条微博次数的总和。 转发数与营销效果：转发数越高，微博营销信息传递得越广，效果也越好。影响微博是否被转发的基本要素是可信度和吸引力。 收藏：收藏数是其他微博用户对某一条微博进行收藏的次数总和。收藏数的多少主要取决于微博的可用性和知识性 收藏数的价值：收藏数反映企业进行微博营销时发布信息的持续价值性，企业应适当发布一些具收藏价值的微博。 企业在进行微博营销时，不能够强硬地推销自己和要求他人来关注，只能借助微博这个平台，与自己的目标客户进行良好的双向沟通，通过各种途径引导消费者的主动参与。 社会化媒体的营销效果很难用一个量化的指标来衡量。 微博营销蛋糕到底有多大 4 微博营销的风险 一、微博营销风险的类型 1、企业员工及相关个人微博带来的风险 微博营销风险是指企业在微博营销活动过程中，由于各种无法预料的不确定因素带来的消极影响，从而使企业在声誉或经济上蒙受损失的可能性。 发动员工参与微博营销是微博营销的重要方式，但企业任何一个员工在微博上发言不够谨慎，都可能带来微博营销的风险。 例，当当网联席总裁李国庆在微博上大战“大摩女” 当当口水战的负面影响。 引子：微博是文化还是口水；微博的口水战 2、企业官方微博带来的风险 社会化媒体对于企业的风险在于，某一条信息的发展是不可能受到控制的，它远不像传统媒体，只要掐断了信息的源头，信息就会停止扩散。即便公关力量再强大，也没有办法阻止一条负面信息快速地在微博上扩散。 例1，央视《经济半小时》的官方微博，2011年2月13日发出一条奇怪的微博“欢迎进入唯品会，唯品会是国内最大的名品折扣网……..” 3、账号安全带来的风险 但企业重要管理人员的微博账号被人盗用，用来发不利于企业的言论时，风险就会随之而来。 蓝山资本合伙人唐越、智威汤逊中国CEO陈念端、朗泰恒盛总裁邵帅等人均遭遇过微博账号被盗。 微博账号买卖交易 二、微博营销风险的防范与控制 网络、新媒体，尤其是微博的集聚效应使负面新闻的效果被放大，而企业往往反应不及，总体应对能力比较差。 1、理解社会化媒体给营销风险控制带来的变革 社会化媒体领域，用户创造内容和受众自主媒体，让社会化媒体彻底铲除了出版门槛，人人都是媒体，人人都是观众，人人都可以在网
