课程问答
提问
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张君大大，想问一下，知识型微博和知乎的内容重合了，那知乎的用户到微博看了之后是否会觉得鸡肋呢？是否在形式上或其他方面做一些改变，比如微博是否本身就比较适合短而多次的推送？
jingxi ,不算大张旗鼓地创业，不过我确实在认真塑造未来
2017-02-25 12:40
淙淙老师
2017-02-26 10:22
［那知乎的用户到微博看了之后是否会觉得鸡肋呢？］这是你脑补的，你要做的事情是数据测试＋用户反馈。［是否在形式上或其他方面做一些改变，比如微博是否本身就比较适合短而多次的推送？］你这么问是由于你焦虑，焦虑你就要有所行动来缓解焦虑，真实情况是你的行动根本就没有依据。
PS：即使用户反馈有人说是鸡肋，你也要看数据，这反馈是不是大部分人的共同反馈。
jingxi
2017-03-02 16:18
嗯嗯，焦虑是对的lol，我改一下问法：如果微博、知乎、公众号的内容高度重合，而我原本就是这几个渠道互相引流的，是否会引流效果不佳？
淙淙老师
2017-03-03 10:41
[是否会引流效果不佳]这个问题，我并不能脑补出来，我说的也非常不一定就对，你要看数据和用户的反馈来指导你的工作。
jingxi
2017-03-04 13:18
好的，谢谢
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8人觉得有帮助 有帮助
老师啊！我准备去英语教育行业，但是我英语不行 专业底子差，我该怎么办？做个知识的搬运工么？
莫妮卡的英语世界 ,公众号【莫妮卡的英语世界】分享亲测高效的英语学习方法和海量精选学习资源
2017-10-03 20:23
淙淙老师
2017-10-03 20:36
第一，英语教育行业的职位，不一定非要英语好的，还是要看你具体的岗位要求的
第二，如果想运营内容，其实你要做的不一定是“原创”，做已有的知识整理，也一样可以帮你带来工作绩效的
第三，你要善用身边的资源，你的英语好的同事，也可以是你利用的资源
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6人觉得有帮助 有帮助
1、张老师，您讲的“每天筛选典型问题，回答3-5条”是在评论区进行还是私信里进行的呢？2、如果是在评论区，同时，又讲到“内容构成，30%个性化回答”为什么占比那么高？3、如何在微博实现这个高占比？我理解的微博，类似朋友圈，你发动态，大家互动，是不是指的是在评论区互动吗？4、我看一些明星的微博，评论过万，他们几乎从不互动，人气依然很旺，不互动对他们吸粉没有一点影响吗？您之前讲过，不适合我们小白做微博营销参考对吗？
an安 ,个人公众号：职场成长说。微信号：mst11732。每天进步，复利式成长。
2018-05-30 20:58
暖石小冰
2018-05-30 22:48
同学好。
1.【您讲的“每天筛选典型问题，回答3-5条”是在评论区进行还是私信里进行的呢？】都有，这个方式不唯一，只要能找到典型问题，接触到用户的都可以，没有固定方式，灵活一些就好；
2.【如果是在评论区，同时，又讲到“内容构成，30%个性化回答”为什么占比那么高】这个是由产品决定的，例如暖石，要转行的人可能是各行各业的，加上问问题的都是具有高级思考能力的人，所以问的问题就会个性化一些；
3.【如何在微博实现这个高占比？我理解的微博，类似朋友圈，你发动态，大家互动，是不是指的是在评论区互动吗？】这个高占比实现，需要你的产品，甚至你的内容非常能吸引到用户，或者引起用户的共鸣。评论区互动不仅仅是大家评论，还包含对方的点赞和转发；
4.【我看一些明星的微博，评论过万，他们几乎从不互动，人气依然很旺，不互动对他们吸粉没有一点影响吗？】因为是明星的微博，自然会有明星效应，所以不用互动粉丝还是不会影响特别大，而且因为明星粉丝多，粉丝之间也会互动；
5.【您之前讲过，不适合我们小白做微博营销参考对吗？】是的，因为明星会有明星效应、光环效应，所以不适合小白或者公司的微博营销。
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4人觉得有帮助 有帮助
老师~
关于内容注意点的第三点：系统的知识和解决方案不是很理解。我可以理解为：我们在微博上推送某一类知识，需要沿着某条逻辑线一直推送，才叫系统的知识吗？比如我推送求职知识，我需要从怎么找公司，怎么写简历，怎么面试开始写下去吗？
谢谢老师
樱花七日 ,想要转行的互联网小白
2018-05-04 16:34
暖石小冰
2018-05-04 18:32
同学，你好。理解得没错，是这样的。
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3人觉得有帮助 有帮助
老师，请问一下：
关于“资源提供”，我可以转发其他微博的资源整合吗？
例：微博A整合了“营销知识网站”，那我进行转发的话，可以吗？
邹大胖
2017-11-20 12:15
淙淙老师
2017-11-20 12:26
转发是可以的，注明出处是可以的
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2人觉得有帮助 有帮助
关于这节课我有几个疑问。
我跳到后面听了“咨询型“的介绍，资讯型和知识型的最重要区别是时效性。那么当我碰到博物杂志这种微博，它算是资讯还是知识型？我查了两种类型的微博都有，这个时候怎么分类？
文案课马涛老师有说加数据加专业名词解释概念这种给人专业靠谱的感觉。知识型的微博，我能不能理解成除竞争对手微博之外的同领域内容整合？
关于内容构成的个性化回答，其中“个性化回答“是指评论回复、私信回复、还是他人发和业务有关微博的的评论？
关于课程提到的新浪装修抢工长这个微博让我觉得很奇怪。原来文案课说过加数据加名词让文案显得更加专业靠谱，当我点到这个微博主页的时候拉下来发现有种“专家感“。但是这个微博的运营目的在哪里呢？拉新促活留存想来一个不占。20万粉丝的帐号，第一条热门微博828转发，6条评论，有两个是专门给很多企业转发抽奖的号，有底下评论问门店在哪里没有回。PC端点进去有导流链接，移动端是没有做这样设置的。甚至说这个帐号输入新浪的搜索结果，前10的微博有三个用户@这个微博声讨服务质量投诉问题等等也没有得到回复。看起来更像是为了更新而更新，除了线下打开微博主页让人看到知识很多看起来很专业，我没有想到更准确的目的了。想问您对于这个微博的运营目的怎么看？
您讲一个例子我是直接去微博搜着对照看的，照着课程读音弄微博上没找着，调了清晰度确定是藩不是潘才找到的。如果课程重录的话可以注意一下藩的读音fān。
秋裤 ,独立勇敢，鲜艳热烈，像彩虹旗一样。
2018-07-14 16:54
小雪老师
2018-07-14 18:19
同学好，依次回答你的问题：
1、当一个微博的属性并不是为了任何公司、机构或者产品服务，而是偏向于自媒体的话，那么其实他的属性定位不一定归类于某一个具体的种类。需要具体情况具体分析，根据目的而定，不好揣测。
2、【除竞争对手微博之外的同领域内容整合】没这么复杂，就是传播知识，给出落地可行的解决办法。
3、【其中“个性化回答“是指评论回复、私信回复、还是他人发和业务有关微博的的评论】你说的这几种情况都包括，不限形式，只要是他人问的与业务相关的个性化提问都可以，因为我们的目的就是为了回答一个问题的同时、给其他人看到我们的回答中体现的价值观和态度。
4、同学，负责任地说，我也不能直接下结论地去说出这个微博的运营目的或者目标。因为外界人无法碰触到内部视角的运营战略和数据，所以给出的任何猜测都是脑补，尤其在我们不是目标用户的情况下，我们的感受可能与现实相差非常大。
5、最后一个关于读音的地方，非常感谢同学能直接说出来，我已经记录在课程迭代日记里了，欢迎同学继续吐槽，我们真的太需要这些东西了。
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老师，关于个性化回答有点没懂，是指的对粉丝提出的问题选择跟我 们的业务有关的问题进行回答吗？
转转 ,要动脑思考，要努力刻苦
2019-07-18 19:21
小乐老师
2019-07-18 19:53
同学你好，这里指的就是对用户的个性化问题进行回复。
转转
2019-07-18 20:33
那个性化问题是指什么样的问题，就是跟我们业务有关的问题？
小乐老师
2019-07-18 20:54
举个例子，暖石这个知识型的产品，其中系统知识就是固定的课程内容，在一段时间内，这些课程都是不变的、系统的（当然，这里暂时不考虑迭代课程等因素），个性化的问题，就是指同学在提问区的提问，每个问题所对应的情况是不一致的，在这里我需要对不同的问题做出针对性、个性化的回答，这也就是你所说的“个性化问题”。
这样同学应该可以理解了。
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对于知识型微博是百度、知乎搜不到的知识的定义，不是很理解。因为百度、知乎这些平台其实很多回答也是用户分享的，不见得一定很专业。用户选择在微博上查看知识，不一定是百度、知乎搜不到吧，而是自己的使用习惯吧？
樱花七日 ,想要转行的互联网小白
2019-03-28 18:41
暖石苏苏
2019-03-28 19:06
同学你好，某一领域的知识网络上的各类平台上会是相对散落的状态，用户想要筛选出对自己有用的优质内容需要花费一些时间和精力，而知识型微博就是帮用户去进行筛选、梳理、整合的工作，产出更优质、更能满足用户需求的内容，以此来作为价值点。
当然，具体的知识点本身在其他平台可能会有，这个是正常的，但我们更多关注的是如何提供其他平台没有的，更优质的内容出来。
樱花七日
2019-03-28 19:12
是知识型微博相比用户在知乎、百度搜索到的分散信息相比，更加系统对吗？
淙淙老师
2019-03-28 19:18
是否系统的问题，那就是要看运营者是否提供系统的知识了。也正是因为在这个渠道，我们提供的内容更优质，比用户在百度搜到的更好，所以用户愿意关注你
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老师在微博内容注意点方面：
1直接解决用户的具体问题 是不是更侧重于细节步骤一步步的指导从而得到问题的解决
2系统性的解决方案 是不是侧重给客户梳理逻辑架构 让客户从0到1的了解我需要通过什么操作达到什么样的效果
老师在内容构成上 占比我有两种理解
1一条内容上的占比 也就是说一条内容百分之四十的知识…
2多条内容的配比 更新10条内容 4条知识 3条问答 2次资源 1次福利
应该是第一种吧老师
Zinnen ,我想通过知识与经历让自己更谦卑，进而获得更多的知识与经历！
2018-10-27 23:06
金十里
2018-10-28 11:53
同学好，直接解决具体问题，意思是你的“知识”要能对用户解决问题有直接帮助，也就是看了就知道怎么做，系统性方案就是是一套方案而不是单个点，你的理解也没问题。关于内容构成的理解，两种都没问题。
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老师，我想问一下资料、工具提纲这些和粉丝福利有什么区别？
因为我看到很多的粉丝福利就是资料工具这些的。
阿包 ,stay hungry
公众号——【干货电影】关于电影，只分享干货
2018-06-29 10:33
暖石小冰
2018-06-29 12:28
同学好。可以这么理解，
粉丝福利就是可以给到粉丝的东西，这些福利包含了资料和工具提纲；资料里面可以包含工具提纲，以及一些其他，比如思维导图、视频这些。相当于粉丝福利也可以换为资料这种称呼。而工具提纲这些是被包含在粉丝福利和资料里面。
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老师，看完后觉得微信公号的定位，是不是也和微博营销类似？
知识型的定位可以有积累，平时在知乎上答题的时候是不是也可以参考视频内讲的内容构成来答题或进行内容的发布？
Flora少女 ,公众号：小白大道。分享美国留学的种种~
保持好奇，勇于尝试。要开心呀！
2018-03-13 14:58
暖石小冰
2018-03-13 17:57
同学好。
1.【老师，看完后觉得微信公号的定位，是不是也和微博营销类似？】是的，本质上做法其实一样；
2.【知识型的定位可以有积累，平时在知乎上答题的时候是不是也可以参考视频内讲的内容构成来答题或进行内容的发布？】可以的，没有问题。
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老师，依旧没有理解一瓶矿泉水这种有统一的标准的就是标准品，宝石这类没有特别统一的标准的就是非标准品。标准品和非标准品是如何区分的。
博主小确幸 ,【深夜晚睡】公众号博主。及时当勉励，岁月不待人。
2017-12-08 07:55
淙淙老师
2017-12-08 07:59
标准品：能统一生产出来的、每件产品都一模一眼的，就是标准品；非标准品就是相反的解释
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微博运营跟微信运营二者的优劣如何？
崔斯坦 ,专注做好每件事
2017-10-09 12:48
淙淙老师
2017-10-09 12:52
如果要说优劣，首先要强调的是，不同的具体业务、对应的人群、人群的习惯，会决定在不同渠道传播效果的优劣，所以本质上不存在微博或微信的优劣，要具体用户具体运营方式，具体分析的。我们可以说说微博和微信的特点。微博在今天，70％的使用场景是移动端，所以用户更愿意利用手机登陆微博，微博在今天的特征，变成了一个“新闻平台”，第一手的消息、绯闻、新闻，都是在微博爆出来的，这是微博的特征，传播快，即时性强；微信这边，公号是可以承载内容的，这是两个平台的特点。
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老师有个疑问，运营新浪微博如何获取第一批种子用户？
一凡一笑
2017-09-17 17:45
淙淙老师
2017-09-17 23:06
利用内容。正是因为你是某一个领域的专家，你的意见、你能总结、产出的内容，对用户有帮助，所以获得用户的信任，所以用户关注你。
一凡一笑
2017-09-18 10:37
我的意思是，制作出来的内容如果曝光？微博并不想知乎有相对比较透明的内容曝光机制
淙淙老师
2017-09-18 13:05
微博这边，最好利用资源推一下，比如，微博粉丝通这样的推荐产品。
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老师，如果1对1沟通，大多数用户都排斥怎么办，然后领导也不支持1对1沟通了，怕用户流失
叉叉0o ,通过自己的努力，让自己和家人过得更好！
2017-07-11 17:05
淙淙老师
2017-07-11 20:01
排斥的问题通常是用户利益没有找准的原因。如果用户很清楚跟你1v1交谈对他有利，他们会愿意跟你沟通的。
针对你的具体的业务，你可以重新考虑用户的利益点。
如果在领导那里遇到阻力，第一，如果1v1调查对你确实有意义，我希望你可以把这件事情确实测试清楚做下去。
第二，可以想清楚你的调查目的是什么，有没有别的方式可以达到目的。
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视频里资源提供每天至少更新一条为啥后面又是每周或每半个月整理一次
暗色妖姬 ,做最好的自己
2017-03-24 20:09
馒头老师
2017-03-25 21:22
整理和更新是不一样的，我今天更新了我的我的资源加了一条，我每周又会把过时的那些踢出去。
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老师，那一般情况下如何区分标准品和非标准品业务？
天晴空明 ,be patient
2017-03-06 17:20
馒头老师
2017-03-06 23:14
一瓶矿泉水这种有统一的标准的就是标准品，
宝石这类没有特别统一的标准的就是非标准品
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【业务导流点】感觉既像是转化路径又像是业务目标，它实际是什么？
神奇女侠她妹 ,积淀中
2016-11-19 11:34
淙淙老师
2016-11-19 17:13
答案是：这两点都对。导流点是需要市场、运营人员去努力达到的目标，这个目标（这个目标可以是注册）又是总目标（我们举例为付费是总目标）的其中一个环节。这两件事情不冲突
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要是没有专业知识怎么办
哥赐予你激情
2016-06-28 22:35
馒头老师
2016-06-29 10:43
1、自己学习
2、跟有专业知识的人约稿
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张老师，针对房地产企业，定位在知识型的微博，是不最好呢。前期采用什么方法吸粉？
逆风 ,成长的种子已经在地下发芽
2016-06-22 20:20
馒头老师
2016-06-22 23:04
是不是最好只有你自己去测试，看哪类内容更受用户喜欢。没有快速吸粉的捷径，做好内容才能有真的粉丝来。
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