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运营管理:景区“躺着赚钱“忽视游客体验 不是长久之计

2020-10-06 微博 聪少自媒体

近年来,国内旅游产业发展蓬勃向好。国人旅游热情高涨,对旅游休闲需求越来越旺盛。

但是,假日出游,除了遭遇“人从众”之外,还听到不少朋友的抱怨:有的景区,门票上百元,里面却还有另收费的园中园。还有的景区,核心景区内不需要乘车,但偏偏把大门设得远远的,逼得游客乘摆渡车前往,一来一回,每人又多花几十元车费。

“体验不好,下次不去了,就这么搞,他们不怕没人去?”朋友愤愤不平地说。

“咱们国家呀,人多,旅游需求旺,景区不怕你不来,反正有的是人来。”另一个朋友分析道。

朋友们的讨论,引发了深思。当前,在井喷式发展的旅游市场面前,一些景区确实“躺着就能把钱挣了”,自然就没有什么动力去优化游客体验。门票贵、体验差,做一锤子买卖,仍是当前一些旅游景区的问题所在。

不过,这只是当前阶段的暂时问题。不信你看身边,越来越多朋友开始关注旅游品质。这次讨论,不也正体现了人们对品质旅游的追求吗?

从跟团游到自由行,从观光游到深度游,从住普通旅社到住星级酒店再到住特色民宿……从需求侧来看,近几年,我国旅游市场在总量增长的同时,也伴随着旅游消费结构升级的加速。

博物馆游、房车自驾游、邮轮游、康养游、美食游……从供给侧来看,越来越多的特色产品正引爆旅游市场。

在社交网络上写游记,分享旅游体验,比较旅游景点的相关评价后再出行……从信息交换上看,社交网络上旅游景点的口碑传播面越来越广,正成为影响年轻游客选择的重要因素。

贵州、江西、河南、上海……从市场竞争来看,越来越多的省份在特定时段推出景区半价大礼包,并且都收获良多。你看,在暑期优惠政策的推动下,贵州当年暑期接待游客同比增长43.4%。

因此,结合需求和供给来看,结合当前和长远来看,笔者相信,人民对美好生活的向往,决定了旅游市场的发展方向。那些门票贵、体验差的粗放式发展景区,应该及早认识到这一趋势和潮流。躺着赚钱,不是长久之计,忽视游客体验,终将面临“凉凉”的命运。关于智汇: 广州智汇景区管理公司/智汇文旅规划设计院是以提供独具创意运营效益优良的高质量服务成果为己任的杰出智力服务机构,专注于游乐、休闲、健康、生态四大产业,提供文旅全程服务。

聪少爱学堂聪少
聪少爱学堂创始人,梅州市鹏鑫网络科技有限公司CEO,09年开始踏入互联网,10年互联网行业经验,资深自媒体人,自媒体优秀导师,咪挺微商团对营销引流顾问,业务包含:精准引流技术/代引流精准粉,专业小红书,知乎,微博代运营。
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